第三章培训中的基本学习原理.ppt

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1、第三章 培训中的基本学习原理,本章要点 几种主要的学习理论 体验式学习理论成人培训中的应用 戈特的16条成人学习原理 学习效果的迁移与学习循环原理,3 培训中的基本学习原理,3.1 学习的基本概念与理论 3.2 体验式学习理论在培训中的应用 3.2 培训中学习效果的提高与迁移,3.1 学习的基本概念与理论,一、 学习的基本概念 二、 主要的学习理论,3.1 学习的基本概念与理论,一、 学习的基本概念 能力结果（言语信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略） 行为学习是通过经历体验而导致持续的行为改变。,3.1 学习的基本概念与理论,一、 学习的基本概念 能力结果（言语信息、智力技能、运动技能、

2、态度、认知策略）,加德纳与智力的结构,对智力的新认识多元智力理论,言语智能,语言智力主要指与语言的运用有关的听、说、读、写能力。,发展言语智能的方法： 演讲（或讲故事） 朗读 阅读与写作 讨论与访谈 记忆 倾听,逻辑数学智能,数理/逻辑智力主要包括数学和逻辑思维的能力，表现为对事物之间各种关系如类比、对比、因果和逻辑等关系的敏感以及通过数理运算和逻辑思维等进行思维的能力。,提高逻辑-数学智能的方法： 了解并应用科学方法 加强思维训练 关注生活中运用到数学的现象，有意识地用自己的数学知识去解决相关问题。,身体动觉智能,身体动觉智能是指人灵巧熟练地控制身体动作、操作物体以及善于利用身体语言来表达自

3、己的思想和情感的能力。,提高身体-动觉智能的方法： 1. 接受一些改进特定身体技能的体育训练，这类提高身体技能的训练必须将身体和心灵联系起来，才能使学习者的身体达到真正的协调。比如健身操、舞蹈、武术等等。 2. 参加一些全身性的快速反应游戏，通过不断增强游戏的难度来锻炼自身的身体反应能力 3. 参加实地考察活动，尤其是结合自己专业特色的活动，可以使学习者获得有意义的学习经验。 4. 学习一种手艺，例如木工、编织、雕刻或钩花。 5.学习弹奏某种乐器或操纵机器，提高手对物体的操作与控制能力,视觉空间智能,视觉/空间智能主要是对视觉世界的敏锐的感受、理解能力并藉此表达思想和情感的能力，表现为对线条、

4、形状、结构色彩和空间关系的敏感以及通过平面图形和立体造型将它们表现出来。对于视觉空间的感受性很强，能变换、重塑各个层面的空间。,提高视觉空间智能的方法： 经常回想你见到的一些场景，分辨记忆中各种物体所在的方位。 阅读一些文学作品，并设想事情发展时的场面。 练习画周围的一些景物，这就要求对物体的观察要详尽。 仔细观察生活中的各种图标，学习建立自己记事用的视觉符号，这套视觉符号系统可以帮助你准确而有效地记住学习内容。,音乐智能,音乐智能（musical intelligence）是指人敏锐地感知音调、旋律、节奏和音色等的能力。,人际关系智能,人际关系智能（interpersonal intelli

5、gence）是指能够有效地理解别人和与人交往的能力。 人际关系智能可以使我们了解别人，与别人沟通，注意他们在情绪、气质、动机和技能方面的差异。,如何建立团队学习环境，提高人际关系智能： 将班上的不同个体，结合成一个个有感情和凝聚力的团体 通过开展“自主协作”学习活动，让学习者逐渐领会“社交技巧” 培养“尊重个别差异”的能力，需强调各种学习风格之间并非全然对立,自我认识智能,自我认识智能（intrapersonal intelligence）是指关于建构正确自我知觉的能力，并善于用这种知识计划和导引自己的人生。,自我认识是一学习过程，可以通过一系列活动来培养和提高自我认识的能力，这些活动可以归为

6、以下几大类：自尊、目标设定、情绪处理技巧、撰写日记、明确价值与目的、自我指导学习的课程模式以及自我认识的技术形式。,自然观察者智能,自然观察者智能（naturalist intelligence）是指观察自然界中的各种形态，对物体进行辨认和分类，能够洞察自然或人造系统的能力。,提高自然观察者智能的方法： 创设自然观察者的学习环境 设定超越学科的研究主题 通过观察培养跨学科的心灵,小练习：,你心目中理想的男（女）朋友的能力特征是什么？,3.1 学习的基本概念与理论,一、 学习的基本概念 行为学习是通过经历体验而导致持续的行为改变。,弄清概念 聆听教师精心 科学研究 意义 之间的关系 设计的教学

7、学习 讲演或 大多数常规“研究” 看教材 或智力工作 学校实验室 实验 机械 记乘法口诀表 运用公式解题 试误“迷箱式” 学习 的解题办法 接受学习 指导的发现学习 自主的发现学习,不同学习方式及其关系示意图,亚里斯多德模式,拉斯韦尔模式,传播研究五大内容 控制分析 内容分析 媒体分析 受众分析 效果分析,香农韦佛（Shannon-Weaver）模式,施拉姆模式,贝罗模式,韦斯特利麦克莱恩模式,退出,3.1 学习的基本概念与理论,3.1.1 学习的基本概念 侧重能力角度 言语信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略 侧重行为角度 学习是通过内在或外在的经历体验而导致持续的行为改变 上述界定的实

8、质内容是一致的,二、主要的学习理论,行为主义：内省刺激反应操作条件反射 正强化物、负强化物、惩罚 认知主体学习理论：学习者为信息加工主体。内因外因；同化顺应；平衡不平衡。 建构主义学习理论：情境协作会话意义建构 教师的作用,二、主要的学习理论,成人学习理论 16条成人学习原理：P51归类,二、主要的学习理论,社会学习理论及自我效能理论 期望理论 动机与归因理论 P56,3.1.2 主要的学习理论,行为主义学习理论 约翰B华生与行为主义 斯金纳的操作条件反射理论 正强化物与负强化物 一级强化物与二级强化物 行为矫正的具体方法 正强化 负强化 惩罚,回报,3.1.2 主要的学习理论,认知主体学习理

9、论 强调认知主体的内部心理过程,并把学习者看作是信息加工主体 皮亚杰的内因与外因相互作用的观点 同化是认知结构数量的扩充（图式扩充） 顺应是认知结构性质的改变（图式改变）,3.1.2 主要的学习理论,建构主义学习理论 学习的含义 学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得知识 即包括四大要素：情境、协作、会话、意义建构 学习的方法 学习者是信息加工的主体、是意义的主动建构者 教师要成为学习者建构意义的帮助者,3.1.2 主要的学习理论,社会学习理论及自我效能理论 社会学习理论指人们通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的

10、人（示范）的行为而进行的学习 学习还受个人自我效能（self-efficacy)的影响 自我效能感是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估 一个人的自我效能可通过这样几种方法来提高：口头说服、逻辑证明、对他人（示范）进行观察和对过去绩效的回顾,3.1.2 主要的学习理论,期望理论 期望理论认为一个人的行为基于三个因素：行为预期、实现手段和效价 期望理论说明学习最有可能在下列情况下发生，即员工相信自己能够完成培训项目内容（行为预期），而且学习与更高的工作绩效、加薪、同事的认可（实现工具）这些成果有关，且员工认为这些成果有价值,3.1.2 主要的学习理论,成人学习理论 马尔科姆诺尔斯与成人学习理论

11、假设条件 成人需要知道他们为什么要学习 成人有进行自我指导的需求 成人可为学习带来更多的与工作有关的经验 成人是带着一定的问题去参与学习的 成人受到内部和外部的激励而学习,戈特的16条成人学习原理（1）,成人是通过干而学的 运用实例 成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的 在非正式的环境氛围中进行培训 增添多样性 消除恐惧心理 做一个推动学习的促进者 明确学习目标,戈特的16条成人学习原理（2）,反复实践,熟能生巧 引导启发式的学习 给予信息反馈 循序渐进,交叉训练 培训活动应紧扣学习目标 良好的初始印象能吸引学员的注意力 要有激情 重复学习,加深记忆,3.1.2 主要的学习理论,学习原理在

12、企业培训中的应用培训原则 激发学习兴趣和动机,发动学员参与 注意个体差异,因材施教 强化原则 实践原则,3.1.2 主要的学习理论,动机与归因理论 成就动机可以使人在行为上表现出两种倾向，其一是力求成功；其二是避免失败 避免失败者倾向于选择非常容易或非常困难的任务 追求成功者旨在获得成功，他们最可能选择成功概率约为50%的任务 以往的经验也会影响人们的学习行为，特别是对于成败的归因（Attribution of Success and Failure）的差异将导致学习者的不同的情绪反应从而影响其进一步的期望与行为 （归因是由行为的结果来推断行为原因的过程),3.2 体验式学习理论在培训中的应用

13、,基本原理 体验式培训 形式：户外拓展训练、行动学习、沙盘模拟、教练,3.2 体验式学习理论在培训中的应用,3.2.1 体验式学习的基本原理 先是由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和领悟，并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上 体验式学习的理论依据,3.2.2 体验式培训直接来源于体验式学习理论,大卫库伯体验式学习模型,基本原理,什么是体验式培训? 是个人首先通过参与某项活动获得初步体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式.,美国凯斯西储大学维德罕管理学院的组织行为学教授大卫库伯(David kolb于20世

14、纪80年代初提出了体验式学习理论。他构建了一个体验式学习模型体验学习圈：活动(体验)发表反思理论应用活动(体验)，依次循环。他认为：有效的学习应从体验开始，进而发表看法，然后进行反思，再总结形成理论，最后将理论应用于实践。这个理论已经成为很多培训模式和学习方式的核心理论，包括体验式培训。体验式学习理论对设计和开发终身学习模式有着深刻的影响；同时，对企业如何转变为学习型组织也提供了有益的启示。,体验式学习，其主要的教育哲学及理论架构是整合教育家杜威（John Dewey）的“做中学learning by doing”、社会心理学家黎温（Kurt Lewin）的“经验学习圈experiential

15、 learning cycle”、认知心理学家皮亚杰（Jean Piaget）的“认知发展论theory of cognitive development”以及其他学者理论而形成的学习架构。,基本原理,体验式培训过程：学习者通过在真实或模拟环境中的具体活动，获得亲身体验和感受，并通过与团队成员之间的交流实现共事，然后通过反思、总结提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中，培训师在培训过程中起着指导作用。,基本原理,体验式培训过程特别强调学习者的体验和感受；当然经验不是目的，只是手段，只有通过团队成员共享成果并应用于实践，才是体验式培训的目的。,3.2 体验式学习理论在培训中的应用,基本原

16、理 体验式培训,体验式培训,体验式培训与建构主义学习的联系？,体验式培训,体验式培训充分体现了建构主义教学思想 建构主义是行为主义发展到认知主义以后的进一步发展。建构主义教学思想认为：学习者是学习的主体，有效的学习需要从学习者的兴趣出发，从解决实际的问题出发，只有这样，学习者才能产生学习的动力。教师不是单向的知识传递者，其作用在于为学习者提供丰富的学习情境，帮助和指导学习者建构自己的经验并引导学习者从直接经验中学习。建构主义教学思想还鼓励教学信息的多方向流动，而不只是从老师到学习者的单向流动。 体验式培训无论是学习情境的设置、学习者以主体身份通过活动获得体验，还是培训的指导、团队成员之间的交流

17、和最终成果的形成，都充分体现了建构主义教学思想的学习主体观、教师观、学习观和教学观。,体验式培训,思考：如何运用体验式培训进行职业教育？,内容程度适中。体验式学习课程拥有精简的课程。集中在重要的学习领域其中的元素是未来所要建设的重要基础，当内容的水平维持在适中程度，讲师便有时间设计活动，去介绍、呈现、运用及反映出当下学员所学的。,在情感、行为和认知的学习上取得平衡。 体验式学习包括三个方法： 1. 培养态度。 2. 发展和练习技巧。 3. 促进对主题概念及模式的了解。 有些训练课程倾向专注在某一个领域，排除其它的领域，但体验式学习的讲师要参与者不只是知道某些事，并且能够去实践它。再者，讲师会要

18、求参与者检视他们自己和正在教导之事之间的关系，并去体察这在参与者身上是如何运作的。,参与团队的机会。在任何体验式学习课程里，参与团队都有很大的益处，参与团队会将训练课程从被动的位置移为主动。团队活动促进参与者投入在学习的过程中，并让他们和讲师成为伙伴。讲授的部分减到最少，高度参与是最大特色，如游戏、角色扮演、模拟练习、和案例讨论等。,运用参与者的专业知识。每个参与者在体验式课程中都带来相关的经验，有些经验可直接应用，有些可能从之前的工作状况或遭遇牵涉到类似的经验。无论是哪种情形，大多数的学习是来自于同学，你可以建立自己的计划，提供很多机会让参与者彼此学习。,实际生活问题的解决。体验式学习着重在

19、现实世界。课程会安排机会并让参与者运用课程内容解决其正经历到的实际问题。运用课程内容，不只是发生在训练之后，而且是在课程进行时的主要焦点。当参与者将所学运用在解决自己的状况和案例上时，是他们学习得最好的时候。这给予直接的实用信息，并赋予参与者在问题点上运用的能力。,允许重新计划。任何训练课程的结论都会令参与者自然地问“那接下来要如何呢？”，要衡量体验式学习课程的成功与否，端看这个问题是如何被回答的。也就是说，如何将所学转换到工作或带回家。一个主动式的课程结束时，会考虑到参与者要采取的下一步行动，以及他们实行新想法和技巧时将会面对的障碍。,3.2 体验式学习理论在培训中的应用,基本原理 体验式培

20、训 形式：户外拓展训练、行动学习、沙盘模拟、教练,3.2.3 体验式培训的主要形式,户外拓展训练 行动学习（Action Learning） 沙盘模拟 教练,户外体验式训练（Outward Bound）,主要是拓展训练、魔鬼训练或生态自然体验，国外户外学校Outward Bound School 已有多年历史，短期训练天数有三天，完整课程为期十四天，有陆地活动、海上活动、高山训等活动。主要以超越自我，熔炼团队为主题，强调户外进行活动。其在 个人提升与团队效能改善等方面具有明显效果，我们所熟悉的拓展、魔鬼训练等早已被广泛应用于企业培训。,主题探险 （PA，Project Adventure）,也

21、称为探索教育（香港称历奇教育），其以美国基础教育法第三案为主，课程有低度、中度及高度探险，多用于 心理咨商方案或成长团体为主的心理治疗范畴，民间团体或企业也逐渐采用；国内最近几年才引进，探索体验课程更是主流趋势，课程设计以经验学习圈为架构，以 游戏教案引导学习，适时激发挑战冒险及团队精神。,行动式学习（Action-Learning）,是另一种应用广泛的方案，行动学习法多为人力资源或组织管理所采用，行动式学习以彼得圣吉的五项修练及“系统动态学”为专业知识领域，主要在协助企业员工培训、组织变革及建构学习型组织为主。,情境模拟（Scenario Planning）,多为策略决策者训练运用的工具，策

22、略大师波特在其竞争优势一书中有探讨情境模拟用于规划不确定情况下竞争策略的内容。我们熟悉的沙 盘模拟既属于情境模拟。沙盘模拟，美国早期用于军事演习，后国外商学院将其引入，并逐渐成为核心课程。其多用于虚拟情境的企业经营管理决策。,团队教练（Team Coach）,源于体育，如棒球、足球、篮球等团队都有教练，教练作为一种管理技术从体育领域运用到企业管理或生涯规划范畴。教练着眼于激发学员的身体潜能与身心理潜能，引导学员回归自我，使学员洞悉自己，进而处理自己的情绪、调整态度，以“活在当下”认清生命中的真正需求与目标，以最佳状态投入到生活和工作中。,体验式学习就是让你自己下水游泳，并在游泳中与教练及同伴不

23、断沟通、总结、摸索自己的盲点及能游得最快的姿势，他的学习主体是自己，而池边的教练只是一面镜子，为你的表现不断作出回馈及鼓励。,3.2 体验式学习理论在培训中的应用,体验式培训充分体现了建构主义教学思想 体验式培训弥补了传统教学模式的缺陷与不足 体验式培训是学习管理知识和管理艺术的有效途径 体验式培训有效地培养了积极的团队精神 与在线学习不同，体验式培训触及了人的社会性和内心世界,3.3 培训中学习效果的提高与迁移,3.3.1 克服 “学习高原”现象，提高学习效果 在培训学习的初期,学员会因掌握并运用新的知识与技能,表现出明显进步,但随之而来的一段时间常常是学员表现停滞不前,学习的绩效不再提升，这对学员的学习积极性带来一定的影响，这就是所谓“学习高原”现象 学员个人将如何克服学习高原现象 学习的自我控制 关键性的学习能力,3.3.2 学习效果的迁移,迁移的含义 学习成绩的提高会在其他场合通过行为表现出来 学习立方体模型 A点和F点是截然不同的两种学习方式 学习循环图,D,C,B,E,H,A,F,实践性,自主性,交往性,图3-4 学习立方体模型,返回,图3-5 学习循环图,返回,作业：,P65 ：1、2 麦当劳案例分析,