1、X县教育局信访工作汇报 今年以来，我县教育信访工作紧紧围绕县委、政府以及县信访工作重点，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作方针，以开展领导干部大接访、重信重访案件专项治理、强化基层信访基础工作为重点，采取有力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访反映的热点、难点问题，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问题，为全县教育发展营造了良好的稳定环境。 一、基本情况 截止到11月10日，我县教育局共接待来访群众12批人次，教育系统目前无进京上访、无到省、市上访案件；办理县委转办信访件4件，县信访局交办件6件、县纪委交办5件，市民生平台办理130件。认真依法做好信
2、访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，全县教育信访秩序明显有所好转，基本平稳可控。 二、工作开展情况 1、落实信访接待制度。按照县信访条例工作要求，严格落实领导干部信访接待制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是在“纪念抗日战争胜利70周年”，“十八届五中全会”，高、中考，大学生代款、资助等特殊阶段，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层萌芽状态，尽量不发生越级上访。同时，教育系统各学区、学校在“纪念抗日战争胜利70周年”、“十八届五中全会”、高、中考，大学
3、生代款、资助等特殊阶段为做好维稳工作，安抚上访老户，积极宣传政策，保证一般矛盾做到随接访随办理，把信访老户，重点人头稳定在当地。 2、实行领导包案。认真梳理存在的突出信访个案，尤其是学校管理、精准扶贫、教师体罚学生、学生上学等重大问题，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，参与其中，局领导随时听取案件化解的情况汇报，亲自指挥和协调上访案件。 3、做好信访接待回访。热情接待每一位上访的群众，对一些一时难以解决的问题，耐心做好群众的思想工作，特别是对一些生活困难的上访人员，积极帮助解决其生活当中的实际困难。 4、认真贯彻落实县信访联席会议精神，积极稳妥处理各级上访事件。
4、一是成立信访室，配备专人进行信访接待办理工作；二是积极宣传信访工作，学习信访条例。今年，在全各学区、完职中校长、专干培训会上，专门学习了信访条例相关内容，并对培训人员进行了信访知识和能力测试。三是县教育体局对各及各类上强化责任追究。把各学区、学校信访工作列为教育信访工作绩效考核办法的重要内容,并且建立考核机制。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的， 追究学校领导人的责任，在年终教育工作考核中按比例进行奖罚。 5、坚持每月矛盾纠纷排查制度。坚持学区、学校每件矛盾化解制度，明确矛盾化解的责任部门和责任领导。教育局信访办每月根据突出问题向领导做好汇报，并且针对群众反映的问题提出建议，由教育局会议研究，确定人员集中协调解决，做到件件有着落，件件能落实。 三、存在的问题 1、目前信访形势不容乐观。随着教育改革的深入发展，群众接受优质教育资源的意识及法制度观念、法制意识的增强，一些矛盾不断暴露。有的遗留矛盾没有消化，新的矛盾接连出现，本来通过司法程序解决了的案件，可信访人缠访，闹访事件时有发生，给信访工作增加了难度，必须引起高度重视。 2、教育系统管理范围广、摊子大，基层存在矛盾多，信访业务人员少，特别是基层学校部分领导接待来信来访意识淡薄，化解矛盾不及时，给全县教育系统造成信访工作压力。
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