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1、第 1 页 小区物业管理年度工作规划范文 特征码 BmeAOEEWmGyYWeWftYde 1 很抓团队的廉正建设、工作纪律 1.1 全体人员参加军训 1.2 定期思想交流总结 1.3 建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作 3 建立客户满意度调查制度 3.1 制定调查问卷 3.2 定期发出调查问卷 3.3 统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度 4.1 根据新的工作要求,拟定各部工作标准 4.2 根据工作标准,拟定操作程序 4.3 试行半年,根据实际效果对标准和程序 进行调整 5 完善小区标识工作 5.1 对小区现有的标识进行修整 5.2 完成地下停车场标识的设计 第 2
2、页 5.3 完成地下停车场标识的制作安装 5.4 完成四区的标识及安装 6 公共区域管理 6.1 分批对各违章搭建、改变外立面等违 规行为给予纠正 6.2 对小区各建筑小品进行维护保养 6.3 在各栋走火通道设置清洁工具房 6.4 美化各层生活垃圾房 6.5 架空走廊绿化植物的改善 6.6 架空走廊拆灯后的修缮工作 6.7 各层防火门消音工作 6.8 消火栓、水表箱修缮工作 6.9 协助项目完成对 1517 间水池补漏 6.10 协助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设 7.1 业主通讯开刊 7.2 温馨活力夜(妇女节) 7.3 春季健康咨询活动讲座 7.4 亲亲孩子天儿童节 7.5 端
3、午节活动 7.6 活力夏日暑假 SHOW 7.7 第二届圆满南湖中秋夜 第 3 页 7.8 南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9 开心平安夜 7.10 配合销售部的活动安排 8 节能工作 8.1 节能方案的确定、审批、申购 8.2 架空廊节能改造 8.3 公共区域计量表设置工作 8.4 地下停车场、路灯节能改造 8.5 走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 9.1 商铺招租 9.2 洗车、车辆保养 9.3 建立小区保健站 9.4 家政服务项目的增设 9.5 建立完善小区商务中心、租赁中心 9.6 工程、绿化有偿服务项目丰富 10 B2 地块的工作 10.1 前期工作的介入 10.
4、2 制度、操作程序、收楼文件的确定 10.3 管理处的装修、小区标识的设置 10.4 物品的购置 10.5 人员的招聘、培训 第 4 页 10.6 楼宇的接管验收 10.7 外环境绿化工程 10.8 楼宇开荒清洁 10.9 交楼工作 11 住户中心工作安排 11.1 空置单位的管理 11.2 完善业主档案 11.3 费用催缴工作 11.4 处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排 12.1 完善各设备房的标识、制度上墙、 落实责任人、保持良好的清洁环境 12.2 电梯、供电设备等设备年检工作 12.3 供电负荷评估 12.4 各活动的水电、灯饰安装 12.4 高标准完成设备日常维修保养
5、工作 13 绿化部工作安排 13.1 完成四区外环境绿化工程 13.2 完成边坡绿化工程 13.3 完成中心区落叶植物的改造工作 13.4 完成会所外环境绿化工程 13.5 完成售楼部、苗圃植物的移植工作 第 5 页 13.6 高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排 14.1 高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2 除“四害”工作 14.3 二次供水水池清洗 14.4 外墙清洗 14.5 高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排 15.1 协助各部门军训 15.2 干部竞争上岗 15.3 八一军事汇演 15.4 小区消防演习 15.5 笔试考核 15.6 高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结 17 年终绩效考核工作安排