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1、第 1 页 小区物业管理工作计划样本 特征码 JokFgXptMEvPriXoUeKD 一、20xx 年工作计划的指导思想与工作目标 xx 年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物 业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部 门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和 xx 年工作要点 ，物业服务中心 xx 年度工作的基本指导思想是： 坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高 服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到 市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的 突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各 项工作
2、指标。 二、20xx 年工作计划的基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改 革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部 的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程 序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨， 大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做 大的目标。 第 2 页 三、20xx 年工作计划的具体实施办法 (一)进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与 物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站 之间，
3、以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规 范化的工作质量标准，逐步向 iso9000 质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级 的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中 心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配 体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。 规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自 主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要 将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包 干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来 培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。 同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继 续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步 建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 第 3 页 6、争创“文明公寓” 。根据省教育厅文件的精神和要求， 在中心开展争创“文明公寓”活动。6 号楼、9、10 号楼、南区、 大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理 等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓” 标准。