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1、走向成功的七个习惯,主讲人:何将敏 2004年进入公司运营品牌管理,现任商品部经理 2008年获得长三角中级职业经理人任职资格,拥有行动成为,能力来自于哪里？来自于经验？来自于实践？,世界上最伟大的推销员,说实在的，经验确实能教给我们很多东西，只是这需要花费太长的时间。等到人们获得智慧的时候，其价值已随着时间的消逝而减少了。结果往往是这样，经验丰富了，人也余生无多。 只有原则是持久的，而我现在正拥有了这些原则。它教我如何避免失败，而不只是获得成功，因为成功更是一种精神状态。,高效能人士的七个习惯,依赖期 独立期互赖期,一、主动积极,一、主动积极,一、主动积极,镜子原理,一、主动积极,小明和小丽
2、,一、主动积极,我绝不考虑失败，我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。 坚持不懈，直到成功。,一、主动积极,职场之中，随时随地都会碰到各种各样的困难、问题、困惑、压力、失落、焦虑、挫折甚至失败。 成就你人生的十大积极心态： 执著、挑战、热情、奉献、激情、 愉快、爱心、自豪、渴望、信赖： 毁坏你人生的十大消极心态 畏惧、愤怒、冷漠、紧张、忧虑、 敌意、嫉妒、 贪婪、自私、麻木 渴望与激情：我
3、看到人在动,就像看到钱在动 热情：乔吉拉德三次发名片,顾客是需要教育的. 挑战：关注别人,会不自觉的跟上步伐 执着积极主动：把信送给加西亚. 渴望：视频学习,一、主动积极,塑造积极心态 （一） 积极心态的力量 播种目标，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。如果一个人是对的，他的世界也是对的。 （二）拒绝拖延，立即行动 由外而内 （三）控制情绪，认识自我 由内而外 （四）直面挫折和失败 （五）坚持自我激励，保持颠峰状态 珍珠与沙子的故事 德里克雷德,行动法则： 行动 追求快乐 逃离痛苦,不行动 追求快乐 逃离痛苦,每个人都自认为会做出最好的选择.,知道不等于做到
4、 情绪.,颠覆性的行为方式,不同的人,产生联想不同 行动=快乐 不行动=痛苦,让利益倍增的语言模版 加大痛苦的语言模版,垫脚石 绊脚石,事业平台 思维的墙,一切的问题都不是问题,问题就是答案,二、以终为始,Accept the pain,二、以终为始,二、以终为始,二、以终为始,二、以终为始,Accept the pain一分耕耘一分收获 不要觉得你做的工作是痛苦的，因为做这份工作和痛苦总是有原因的 所以要面对痛苦，随着你正视痛苦，就一定会有幸福在前头 任何事情的发展都是有因果关系的 两匹马的故事,二、以终为始,以终为始，假设我们是50年或60年后回来的我们自己，我们应该重新走上什么样的道路，
5、我们将成为什么样的人，应该建立什么样的原则。 牧师与博士 250法则,二、以终为始,企业文化,二、以终为始,任何事都是两次创造而成 第一次在头脑中构思而成，是智力上的创造；第二次是付诸行动，即体力上的创造。 主动设计还是被动接受 你不妨每天抽出几分钟，在身心完全放松的情况下，模拟各种可能出现的状况以及适当的反应，想象的细节越生动，脑海中的影像越清晰，就越能深刻体会到那种感觉，仿佛身临其境。 心想事成:凡是心中所能想象必终将实现,二、以终为始,确定角色和目标 在最后环节讲述,三、要事第一,时间管理的六项基本原则： 1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配
6、时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律,三、要事第一,要做目标计划 不应该把以上原因当做工作中的借口，为什么呢？剖析如下： 1、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救，还是应花费少许时间判别风向、寻找火源、分派工作，然后再进行抢救？ 2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。,三、要事第一,计划任务的制定步骤： 收集任务, 整理任务, 管理任务清单, 回顾与检
7、查, 开始行动. 见缝插针 弹性调整,三、要事第一,三、要事第一,桶中对摘自水煮三国 诸葛亮说：“ 整天忙于处理碎石型事务的人，时刻有压力感，总在处理危机、收拾残局，因此显得心力交瘁。 偏重于沙子一类事务的人，通常缺乏自制力、短期行为严重，喜欢巧言令色，人际关系浮泛。 偏重于水一类事务的人，可谓全无责任感，恐怕连自己如何维生都很困难。” 诸葛亮继续说：“只有偏重于石块一类事务的人，才是真正有效率的人，他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急，却能设法降到最低。因此，这类人显得有远见、有理想，守纪律，自制力强，生活平衡有规律，而且能成大事。”,三
8、、要事第一,第一次就做好 重复做第一事项，降低效率。 拉长第二事项的作业时间，频繁插入增加出错可能性。,高效能士的七个习惯,个人领域成功 到 公众领域成功,四、双赢思维,人际交行的六种模式： 利人利已（双赢） 损人利已（赢输） 舍已为人（输赢） 两败俱伤（输输） 独善其身（赢） 井水不犯河水（无交易）,四、双赢思维,虱子争猪 你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。 -肖伯纳,四、双赢思维,双赢品德的三个基本特征： 诚信：信用，情感帐户 成熟：表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。 知足：富足的
9、心态。相信资源充足，人人有份。人人得以分享，不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性。,21世纪成功的条件，是你要与多少人发生关系。让我们发生关系吧。,同流交流交心交易,四、双赢思维,我们的模式不是不计较输赢，而是寻求双赢 一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。,四、双赢思维,掰手游戏 计分：一组每个人员战胜对手的次数。 结果：看哪组得到的胜利的次数多。,四、双赢思维,掰手游戏 思考： 1、什么是胜？ 2、协作？ 一个人要想在事业上成功，固然要靠自己的努力，但是，我们发现，除了自己努力之外，还需要与人的合作。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智
10、能，以及个人眼中所看到的丰富多彩的世界。,五、知彼解已,首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。 想成为真正的人际沟通高手，就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的人格。 知彼需要仁慈心，解已需要勇气。能平衡两者，可大幅提升沟通的效率。,五、知彼解已,爱国者老板冯军与傻根,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,有效沟通的态度 喜悦心-相随心生。女孩的微笑,同理心- A少用“我”或“我认为”，多用“您”或“我们”。 B有不同意见时，保留对方的立场 C同理战术：“是的”“没错”-同理框式。 点头 微笑说；“是的” 框式 服装应该这样卖,包容心-张良 容忍是成功者必备的心态,五、知彼
11、解已,赞美心-赞美的前提是审美，是人际沟通的润滑剂。 最伟大的推销员 我该怎样说呢？我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,五、知彼解已,左边是看电视前的水晶体， 右边是看电视后的水晶体,五、知彼解已,爱心- 我该怎样回应他人的行为呢？用爱心。爱是我打开人们心靡的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般温和，它是我商场上的护身符：孤独时，给我支持；绝望时，使我振
12、作；狂喜时，让我平静。这种爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对芸芸众生，处之泰然。,我要帮助更多的人,五、知彼解已,有效沟通的步骤: 事前准备确认需求阐述观点 处理异议达成协议共同实施 卡耐基沟通六原则： 真诚喜欢 微笑 多提他的名字 做耐心的听者，鼓励别人谈自己 乔.吉拉德 谈符合别人兴趣的话题 真诚让别人感到自己重要,五、知彼解已,图形描述游戏,五、知彼解已,图形描述游戏,五、知彼解已,图形描述游戏 思考： 1、内部沟通默契感 2、外部沟通客人想要表达什么。,六、统合综效,敌对的态度1+1=0.5 妥协的态度1+1=1.5 合作的方式1+1=2 创造式的合作1+1
13、2 统合综效就是整体大于部分之和，也是判断和尊重差异，取长补短。 难忘的事，都是统合综效的体现。,六、统合综效,“你挑着担，我牵着马，迎来日出送走晚霞。踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发，又出发。你挑着担，我牵着马，翻山涉水两肩霜花。一番番春秋冬夏，一场场酸甜苦辣。风云雷电任叱咤，一路豪歌向天涯，向天涯。敢问路在何方，路在脚下！” 西游记 1+1+1+14 团队的力量,六、统合综效,圆球传递游戏,六、统合综效,圆球传递游戏 思考： 1、团队协同意识 2、创新思维,七、不断更新,磨刀不误砍柴工 . 飞轮效应,七、不断更新,七、不断更新,二、以终为始,确定角色和目标 两次创造-心想事成,二、以终为始,
14、确定角色和目标 人生在世，扮演着各式各样的角色：为人父母、妻子、丈夫、主管、职员、亲友，同时也担负不同的责任。因此，在追求圆满人生的过程中，如何兼顾全局，就成了最大的考验。顾此失彼，在所难免；因小失大，更是司空见惯。 以下是一位人士的人生目标： 我的使命是正正当当地生活，并且对他人有所影响，对社会有所贡献。,二、以终为始,以下是达成人生使命过程中的各种角色的扮演状况： 丈夫妻子是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。 父亲我要帮助子女体验乐趣无穷的人生。 兄弟姐妹我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出手相援。 邻居我要用热爱来对待。 学者我每天都在学习，不断进步。 一旦确定主要的人生角色，你就能清楚地掌握全局。接着，还要订定每个角色的长期目标，这些目标必须反映你真正的价值观、独特的才干与使命感。 金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的时刻 埃德温.马卡姆(美国诗人),我们希望您能通过一点一滴的改进与积累，寻求合适的支点位置，不断地扩大组织和个人的力量，促使生活品质和工作品质的改善，祝大家都有一个有意义、充满快乐的人生！,