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1、第四章 能力与管理,学习的目的与要求 通过本章学习，掌握能力的概念及分类，了解能力结构理论学说，懂得能力的测定方法，了解影响能力形成和发展的因素。了解能力与职业匹配关系。 本章关键词： 能力 一般能力 知识 特殊能力 智商 智力量表 技能 群因素说 情商 三维结构模型,第一节 能力的一般概述,一、能力的概念 能力是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。它总是和人的活动密切联系着，并影响着活动的效果。 四个要点： 能力的本质。 是完成某种活动的个性心理特征。人们从事每项工作，都要求具有胜任此工作的相应的心理特征。这些特征可以体现于心理过程的各个方面，如各种感觉、知觉、注意力、记忆力、形象思维
2、与抽象思维的能力等等。,能力的功能和意义。 能力是影响人们活动效果的基本因素。影响活动效果的因素有先天遗传、思想水平、知识经验、熟练程度及健康状况等。能力的影响是最基本的。 能力的构造。 能力是符合活动的要求、影响活动效果的个性心理特征的综合。 能力能影响个体对知识和技能的掌握，而知 识和技能的掌握，又能促进个体能力发展,一般的说，人们把在活动中多种能力的有机结合，称为才能。 一个优秀的管理者，应具备深刻的观察力、敏锐的思考力、果断的判断力以及与此相应的语言表达能力、组织活动能力、情感体验能力、宣传鼓动能力，再加上必要的专业管理知识。这些能力的有机结合，工作才能获得良好的效果。 才能的高度发展
3、，就叫做天才。 这是各种能力最高、最完备的结合，它使人能创造性地从事某些活动，并获得卓越的成就。,二、知识、技能与能力关系 知识、技能与能力既有一定的区别又有密切的联系。 知识:是在人脑中形成的经验系统，具有一定的思想 内容，它以某种学习方式为人所掌握。 技能:是在个体身上固定下来自动化的行为方式， 它以操作训练方式为人所掌握。 能力:则是有效完成某活动的主观条件的个性心理特 征，它以学习和长期练习的方式为人所掌握。 知识是对经验的概括，技能是对一系列行为方式的概括。能力是对思想材料进行加工的活动过程的概括。, 知识、技能发展相对比较快，是无止境的，它随着学习的进程而不断增多；随着人的年龄增长
4、而日益丰富，是一条不断上升的曲线。 能力的发展则相对较慢，具有一定的限度。它有上升阶段，也有下降阶段。 据研究，知觉能力发展较早，也先开始下降，其次是记忆能力，然后是思维能力。 比较和判断能力在80岁开始急速下降，动作发展速度在1829岁发展到最高峰，在以后年龄阶段中保持较高水平后则逐渐下降。曲线呈抛物线曲线。, 能力是掌握知识与技能的前提，人的能力发展水平通常是掌握知识和技能的快慢、深浅、难易程度和巩固程度的重要原因之一。 能力是掌握知识、技能的内在条件和可能性。它制约着掌握知识、技能的速度和难易巩固的程度。 另一方面，知识和技能的掌握又是发展能力的条件、因素和中介。 。人们正是在学习和运用
5、知识、技能的过程中才发展了各种能力的。一般来说，知识和技能掌握越多，能力发展会越好。但能力和知识、技能的发展又不完全是同步的,三、能力的分类 1、一般能力和特殊能力 从能力的倾向性上，我们可以把能力分为一般能力和特殊能力。一般能力指那些在各种活动中所必须具备的能力。也称智力或智能.包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。特殊能力是指能完成某种专业活动所应当具备的能力. 2、认知能力、操作能力和社交能力 从能力的功能上，我们可以把能力分为认知能力、操作能力和社交能力。认知能力是人们在认知活动中所表现出来的学习、研究、理解、概括和分析的能力；操作能力是在操作性技能基础上发展起来的能力，包括劳
6、动能力、运动能力、艺术表现能力、实验操作能力等等。社交能力是人们在社交活动中表现出来的能力，如组织管理能力、语言表达能力等,3、模仿能力与创造能力 从创造的程度上，我们可以把能力分为模仿能力和创造能力。模仿能力是指仿照他人的言行举止以使自己的行为方式达到和被模仿者相同的能力。创造能力是使之产生新思想、新发现和创造新事物的能力。它是成功完成某种创造性活动所必备的条件新颖性和独创性是创造能力区别于模仿能力的主要特征。 4、认知能力和元认知能力 从认知的对象上，我们可以把能力分为认知能力和元认知能力。认知能力是指人在客观世界的认知活动中表现出来的个体接受、加工和运用信息的能力。元认知能力的活动对象是
7、元认知本身，即个体对自己内心的认知活动进行认识、体验和监控。 5、优势能力和非优势能力 优势能力是指在个体的能力系统中占据主导地位的某些能力；反之，非优势能力是指处于从属地位的能力,第二节 能力结构理论,能力是一系列心理特征的综合，因此能力具有一定的结构。 能力的结构理论主要说明能力是由哪些因素构成的，这些因素之间的关系以及能力的形成与发展变化等问题。 分析能力的结构能够帮助我们了解能力的本质，为合理设计能力的测验，科学有效地制定培养能力的方法、内容和原则提供主要的依据。,1、智力的双因素理论 英国心理学家斯皮尔曼(C.E.Spearman)在20世纪初用因素分析的方法，对大量可能与能力有关的
8、因素进行分析后，提出了能力的二因素理论。这种理论认为，能力是由一般因素G和特殊因素S构成的。一般因素G在智力结构中是第一位的和最重要的因素特殊因素主要有五类：口语能力、数算能力、机械能力、注意力、想象力。斯皮尔曼认为，完成任何一种活动都需要一般能力因素G和某种特殊因素S共同来承担,2、群因素理论 美国心理学家塞斯顿（L.L.Thurstone）认为任何智力都是依靠彼此不相关的许多原始重要因素共同起作用的，因此可以把智力分解为各种原始的能力。 塞斯顿对大量测验结果进行了因素分析，确定了7种因素为原始能力： 词的理解 词的流畅性 计数 空间知觉 记忆 知觉速度 推理。,3、智力的三维结构理论 美国
9、心理学家吉尔福特（J.Guiford）提出智力三维结构模型。他把一般智力活动确定为三个维量，方式维度、内容维度、结果维度 X方式维度（五个因素）：认知、记忆、发散思维、复合思维、评价。 Y内容维度：（四个因素）:图形、符号、语义、行 为。 Z结果维度（产品）（六个因素）：单元、类别、关系、系统、含蓄、转换。 三个维度相互组合，确定出456=120 种能力因素。吉尔福特的智慧结构理论对能力结构的解释很成功。 对能力结构的深入探究，使我们对能力的本质有更多的了解，为合理地设计各种能力测验,科学有效地测定培养能力的方法提供了主要的依据。,4、流体智力和晶体智力理论 卡特尔和霍恩认为，智力主要由两种因
10、素组成，即流体智力和晶体智力。流体智力主要是先天的、不依赖于文化和知识教学而对新事物进行学习的能力，如思维的敏捷性、反应速度、注意力、知觉的整合能力等等。晶体智力主要是后天习得的，与经验和文化知识的积累有关的能力。它大部分属于从学校中学到的那些能力，代表了过去对流体智力应用的结果以及学校教育的数量和深度。知识的广度、判断力、词汇和计算方面的能力等都属于晶体智力。流体智力随年龄增长而下降，晶体智力随年龄增长而增长。,5、西肖尔等人特殊能力结构研究 绘画能力结构 最基本的是对物体空间的“配置”的把握。 亮度比值的评定能力。物体形状由轮廓（亮度的明显变异）来体现。 大小比例的评定能力。 完整的知觉和
11、表象能力。,音乐能力结构 美国心理学家西肖尔对音乐心理学颇有研究，他指出音乐能力由5个方面25种能力构成。 音乐的感觉与知觉：音高、音强、时间、广度感觉、节奏、音色、和谐、音量的知觉。 音乐的动作：音高、音强、时间、节奏、音色、音量的控制。 音乐的记忆与想象能力：听觉的表象、肌肉运动的表象、创造的想象、记忆的广度、音乐学习。 音乐智力：音乐的自由联想、音乐的回想力、一般智力。 音乐的情感：音乐的体验、对音乐情感的反应、对音乐情感的自我表情。,把西肖尔的25种能力加以归，可概括为三种能力： 1、曲调感：区分旋律的曲调特点和表达情绪色彩等能力，它直接体现于旋律感知和情绪反应、音调的准确性感受。 2
12、、听觉表象：音高关系的听觉表象能力，体现在能再现听过的旋律。 3、音乐的节奏感：感受和精确再现节奏能力。,第三节 能力的测试与匹配,一、能力的测试 能力的测量是确定个体能力的广度和深度、评定个体能力水平高低的重要手段。能力的测量已被广泛地用于鉴别个体的智力、选拔专业人才、诊断心理疾病、检验智力结构等各领域。 能力测量运用一系列能引起个体反应的项目所组成的标准化量表，通过给个体每一反应项目的评分，并与经过大量取样而获得的常模加以比较来间接地推定个体的某种能力水平。,能力测量具有3个特征： 第一：定量化。量的存在是能力测量的前提，测量所追求的是对被试的心理反应以数量的评定。一定的量能反映一定的质，
13、被试得分的多少也就反映了他的能力特征。 第二：间接性。测量是以被测试的项目为中介来反映被试的能力特点。 第三：代表性。对被试的某一能力特征进行测量时，只需测定其本质的代表性的方面，而不必测定其全部外部表现。按照能力的种类，我们可以把能力的测量分为智力测验、特殊能力测验和创造力测验。,1、智力测验 智力测验又称为一般能力测验。目前常见的和影响比较大的智力测验主要有以下几种： 斯坦福比奈智力量表 比奈智力测验技术传到美国之后，斯坦福大学推孟（L.Terman）于1916年发表了美国版的“斯坦福比奈智力测验”。 智力是一种内在品质，它含有很大的遗传成分。可以通过评价构成智力的各种能力因素来衡量这一品
14、质。,韦克斯勒智力测验 比奈测验是以语言量表出现的，并不完全适合于学龄前儿童以及有语言障碍或其他智力缺陷的儿童。 韦克斯勒智力测验包括：语言量表测量和操作量表测量。 国外常用的智力测验有：奥帝斯独立管理心理能力测验、旺德利克人员测验、韦斯曼人员分类测验和韦克斯勒成人智力量表。 瑞文逻辑推理测验 瑞文推理测验是由美国的心理学家瑞文1938年编制的，全称是瑞文标准推理能力测验（SPM）。该测验是一种非言语型的团体智力测验，广泛地适用于儿童、青少年和成人群体。 考夫曼量表 考夫曼量表编制于20世纪80年代和90年代早期，是个别施测的临床工具。该量表包括考夫曼儿童评定成套测验、考夫曼青少年和成人智力测
15、验以及考夫曼简短智力测验。,2、特殊能力测验 特殊能力测验是用来测定个体从事某种专业活动具有的特殊潜在能力。 文书能力测验。主要有普通文书能力测验和计算机程序编制与操作能力测验。前者主要测试被试的文书速度和准确性、数学能力及言语能力等，后者主要是对计算机程序员和操作员的能力倾向进行测试。 机械能力测验。包括对工具应用的理解、零部件的操作、动作的灵巧性、空间关系的知觉和机械关系的思维等能力的测试。 心理运动能力性向测验。主要对被试的简单反应时、选择反应时、手指灵活性、臂手协调能力、手眼协调能力、操作能力等方面的测试。,视觉能力测验。 主要测试视觉的正确性，判断空间关系的正确性、对颜色的辨别能力、
16、两眼视线的控制力等方面。 音乐能力测验。 主要是对音乐表达能力、听觉辨别能力、音乐动觉等的评估和测试。听觉辨别力主要是从音高、音响、音色、节奏、音调记忆等方面来评估。 美术能力测验。 主要对被试的美术欣赏和创造能力进行评估和测试。 飞行能力测验。 用于选拔飞行员和对飞行员进行分类，包括空间定向、认识理解、仪器理解、机械理解、速度确定、计算推理、手指灵活性、选择反应时等多方面能力的测试。,3、创造力测验 创造力是指产生新思想、发现和创造新事物的能力。创造力与发散思维具有密切的关系，由于发散思维具有流畅性、变通性和独特性的特点，目前的测验大都把创造力的操作定义看作是发散思维的能力，即测试被试产生大
17、量创新、变化的、独特反应的能力。 加利福尼亚大学测验 该测验是由美国南加利福尼亚大学的吉尔福特和他的同事编制的，主要用以测量发散思维，适用于中学水平以上的被试。 项目包括：词语流畅、观念流畅、联想流畅、表达流畅、非常用途、解释比喻、效用测验、故事命题、推断结果、职业象征、组成对象、略图、火柴问题、装饰。,4、情商概念 1995年，美国作家丹尼尔 戈尔曼在情绪智力一书中，系统地阐述了情绪智力。他认为情绪智力应包括五种能力：了解自己情绪的能力控制自己情绪的能力自我激励的能力了解他人情绪的能力维系人际关系的能力。认为EQ可以影响其他能力（包括智力）的发挥极限。这个理论给我们提出了职业测试的新思路。
18、情绪智力这一术语被引申为（EQ），简称情商。人们认为：“IQ决定录用，EQ决定提升”。 EQ的研究为我们提供了测量管理人员合作能力的途径。一个能有效地理解和控制自己的情绪，能有效地自我激励，也能有效地理解和体谅他人，并能有效地维持良好的人际关系的人，将是具备条件、符合管理人员合作能力要求的人。这个思路对于科学、合理地选拔管理人才颇有裨益。,二、能力与工作匹配 能力的个体差异：人与人之间能力的发展水平存在差异。人的智力差异表现为从低到高有许多不同的层次智力在整体上是常态分布的大部分人智力属于中等水平，只有少数人的智力超常或低常。 能力类型的差异：这是个体能力在质上的差异。人们在知觉、表象、记忆、
19、言语、思维等方面存在类型的差异。例如，在知觉方面，有的人属于分析型，有的人属于综合型，有的人属于分析综合型。在表象活动和记忆方面，有的人属于听觉型，有的人属于视觉型，有的人属于运动型，还有的人属于混合型；在言语和思维方面，有的人属于生动的思维言语型，有的人属于逻辑联系的思维言语型，也有的人属于中间型。这些都是人们在能力类型上表现出来的差异。, 能力表现早晚的差异：能力的发展有早有晚。有的人“早慧”，少年时代就才华横溢。如我国唐代的王勃在少年时就著有滕王阁序；宋代的张庭坚7岁作牧童诗；李白5岁通六甲，7岁观百家。另外也有“大器晚成”的情况。如齐白石40岁时才显露出绘画才能，摩尔根60岁才发表了基
20、因遗传的理论。大多数人3045岁是智力发展的最佳年龄阶段，也是成材的黄金时期。 根据个体自己的能力水平高低、能力类型选择适合自己的职业.像会计师、教师、医生、律师、科学家、政府官员都要求较高的智力分数，而焊接工、卡车司机、体力劳动者、伐木工等则要求低智力分数的人。 职业匹配:不同类型能力的人适合从事不同职业. 不同水平能力的人适合从事与其水平相 适应的工作. 管理者应当充分挖掘被管理者的潜能,为他们提供发挥潜能的平台.,三、影响能力发展的因素 1、遗传因素 2、环境因素 3、家庭教育和学校教育因素 4、其他因素,思考题,一.简要解释能力的概念和特点 二.能力的分类主要有哪些？ 三.简要解释并评价吉尔福特的能力三 维结构学说。 四.如何看待能力与职业匹配关系？,