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1、第 1 页 20XX 地区总代理协议书范本1 特征码 tXAHQKCUEYjXklowMObT 甲方：_软件有限公司 乙方：_ 为了推动“_”在全国市场的销售，并建 立良好规范的市场秩序，甲方将在全国范围内建立 “_”合作体系。甲乙双方本着平等、自愿、诚实、 信任、互利互惠的原则，经友好协商，就乙方作为甲方 “_软件”代理商及其相关事宜，达成如下协议： 一、代理商资格 1经国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门认可的、 代理软件或计算机及相关产品。 2具备一定的与软件相关的技术背景和固定经营场所的单 位。 3具备履行本协议有关条款的资金能力。 4乙方注册经营的项目范围必须包括其所代理的甲方产
2、品。 5有销售代理软件产品的专职人员并具备甲方产品的培训 服务能力。 第 2 页 6严格遵守甲方的价格政策及本协议有关规定。 7具备上述条件，符合甲方进货要求，并签订本协议，即 可获得相应的分销资格。 二、代理事项 1代理商级别： _（省级总代理、地区代 理） 。 2代理范围：_省_市_县， 乙方不得超出上述代理区域进行销售活动。因乙方违反此条款 而产生的经济和法律上的责任，由乙方负责。 3代理期限：从_年_月_日至_年 _月_日。双方可于协议期满前 30 日内续签，否则本协 议自行终止。 4首期进货款：乙方需向甲方一次性进货 _元（大写：_） ，并承诺遵 守所代理产品的市场规则，代理关系才算
3、正式确立。甲方收到 乙方货款后，发出价值_的货（按提货价计） ，此货可 以同产品线升级换货。地区总代首期进货款_元以上。 5客户申报制度：为避免代理商之间撞单抢单情况的发生， 乙方销售经理应及时把有意向的潜在客户报告给甲方区域经理， 经甲方区域经理确认后，甲方大区经理有义务协调其他代理商 积极协助乙方代理完成跟单过程。没有申报的客户，甲方没有 第 3 页 义务进行保护。乙方销售经理如发现兄弟代理向乙方所属客户 低价抢单，可据实向甲方区域经理投诉，甲方区域经理必须受 理并查处。如发生实质性损害，乙方有权向抢单代理提出赔偿 请求，由甲方区域经理仲裁。 6甲方授权乙方代理的甲方产品为“_ 软件”产品
4、。具体产品目录详见附件三。 7甲乙双方的任何一方对另一方的商业行为和法律行为及 经营损失不承担责任。 三、甲方的责任、权利和义务 1甲方为乙方提供销售所需的技术资料及宣传资料样品。 2指导、帮助、协调乙方销售行为，最大限度占领市场。 3甲方有权根据本协议的有关规定，监督、检查乙方的协 议执行情况。 4当乙方的市场行为违反甲方规定时，甲方有权对乙方实 施劝说、警告、处罚或取消乙方的代理商资格。 5甲方有义务积极配合乙方进行与乙方所代理的甲方软件 产品有关的市场宣传推广活动，共同创造一个良好的市场环境， 与乙方共同全力拓展乙方代理区域内的用户市场。 6甲方有 第 4 页 有义务及时向乙方通报新产品
5、的开发思路、开发进展情况、产 品特性等新产品有关信息，以便乙方能够更好地为最终用户提 供最佳的方案。 7甲方有义务及时向乙方通报新产品的开发思路、开发进 展情况、产品特性等新产品有关信息，以便乙方能够更好地为 最终用户提供最佳的方案。 8甲方有义务帮助乙方策划和开展多种类型的营销活动。 9甲方有义务及时向乙方通报产品的市场动态，指导乙方 在市场拓展和产品销售方面的有关活动。 10甲方有义务及时向乙方通报产品价格的调整情况。 四、乙方的责任、权利和义务 1乙方应认真填写“_”软件代理商 申请登记表 （详见附件一） ，向甲方提出申请要求并注册登记。 已注册登记的内容如果发生变更，需及时填写 “_”
6、软件代理商注册内容变更说明单 （详见附件 二） ，且书面通知甲方。 2在得到甲方授权后，乙方有权以“ 软 件有限公司进销存软件代理商”的名义从事代理协议规定的与 代理产品相关的甲方产品有关的合法商业活动。 3乙方为其所出售产品的第一售后责任人，并独立承担因 乙方自身原因所引起的售后责任。 第 5 页 4乙方有资格参加甲方组织的有关进销存软件产品的市场 促销活动。 5乙方有资格被邀请参加甲方定期举办的技术及销售培训。 6乙方可定期收到甲方产品相关资料及典型应用案例。 7乙方必须明确设立专职人员经营所代理的甲方产品。 8乙方有义务收集当地有关信息，并及时反馈给甲方。 9乙方有权对甲方的工作（销售、
7、市场宣传、商务、售后 服务质量等）做出评价及投诉，投诉时应填写 “_”软件代理商投诉书 （详见附件三）甲方设有 代理咨询、代理支持和投诉热线，电话：_。 10乙方作为甲方的代理商，在重大项目上具有备案注册 权，并可获得甲方在技术、市场、价格上的特别支持。 11在实现实际销售行为后，乙方有责任将用户信息及时 反馈给甲方，以便甲方对用户的售后服务情况进行记录。 12乙方不得销售甲方产品的非法渠道版本，否则一经发 现将按违约处理。 13乙方在媒体上刊登的甲方产品价格不得低于甲方规定 的全国统一零售价格；不得违反甲方产品的体系；乙方在市场 促销活动中，不得发布低于统一零售价 7 折的价格信息；若有 违
8、反，甲方有权取消乙方奖励及相关市场支持，情节严重者， 甲方有权终止乙方的代理授权。 第 6 页 五、销售奖励指标、价格政策 1销售奖励指标： a.省级总代理：每季度回款额达到 1 万以上，以 5%返现金。 b.地区代理：每季度回款额达到 3 千以上，以 5%返现金。 2乙方在授权期内，需完成向甲方承诺的签约产品进货量， 同时享受甲方给代理商制定的产品折扣价。 3乙方在遇到特殊项目时（同类产品竞争激烈，且该项目 对当地市场推广具有重要意义）可申请特殊价格，申请时需认 真填写_软件有限公司进销存软件特价申请表 （详 见附件四） ，在甲方同意后方可订货。 六、商务体系 1订货： （1）乙方订购甲方产
9、品前，应以电话、传真、电子邮件等 形式与甲方联系，确认现货情况。 （2）乙方需按要求逐项填写_软件有限公司进 销存软件产品订购合同及订购单 ， （详见附件五）加盖单位公 章后，传真给甲方营销中心。 （3）甲方收到乙方_软件有限公司进销存软件 订货单（代合同） 后，在一个工作日内，将通过电子邮件、电 话、传真向乙方答复订购单是否有效。若有效，应向乙方通报 预计发货日期（答复时，若遇乙方无人或通讯线路故障时，时 第 7 页 间可顺延） 。 2付款 乙方在定货时一次性付清订货预付款。 3发货 甲方实行款到发货制度。甲方承诺在收到乙方的货款后， 在两个工作日内安排发货。 4退货 （1）乙方向甲方所购买
10、的“_软件”产品，如果 自购买后_日内未售出，可以无偿退货。起始计算日期以 _软件有限公司进销存软件产品订货单（代合同） （详 见附件五）的日期为准。待甲方收到乙方的退货后，经检查如 无缺损，可以办理退货，相应货款将在收到乙方退货后一个月 内汇给乙方。 （2）如果产品已经售出，可以及时向甲方声明，甲方将及 时将此产品的发票开出并寄给乙方。 （3）如果已经向甲方声明不退货的产品，甲方在向乙方发 货后的三个工作日内向乙方开具发票并寄出。这部分产品甲方 不予退货。 （4）如果产品订货 第 8 页 后_日内未见乙方的退货申请，则甲方认为乙方这部分 产品已售出，甲方对这部分产品不予退货，并按规定开具发票
11、。 七、售后服务 1乙方权益 （1）甲方将设立技术咨询电话，解答乙方销售中遇到的疑 难问题，并定期将典型问题及其解答进行汇总，发给乙方。 （2）甲方将通过邮寄、e-mail 或公开网站的方式，向乙 方提供产品的最新信息、典型疑难解答、故障解决方案。 （3）甲方为乙方提供产品咨询及技术培训。 2乙方职责 （1）对于所代理的甲方产品，乙方必须设有专门的技术支 持人员。 （2）乙方为其售出产品的第一售后责任人，甲方为其所提 供产品的第二售后责任人。 （3）因电脑硬件质量、兼容性等原因所造成的使用问题， 甲方不向用户承担任何直接责任。 （4）乙方有义务在与用户签订销售合同前，向用户讲解清 楚甲方的售后
12、服务政策。如果因为没有讲解或讲解不清所造成 的纠纷，由乙方承担责任。 （5）如果乙方对用户的承诺超过了甲方的承诺范围，由此 第 9 页 造成的责任和损失由乙方承担。 （6）乙方如果接到用户对产品的售后服务请求，乙方有义 务首先进行故障诊断并给予解决，如确认是产品本身问题而无 法独立解决时，可向甲方提出售后服务支持请求。 3非售后服务范围 （1）由于其他软件或病毒造成的故障。 （2）由于人为原因或外界条件发生变化（如电压突然升高） 造成的损坏。 （3）产品问题是由于不正确的使用、不正确的安装等问题 造成的。 4售后服务年限 （1）甲方产品在甲方承诺的有效期内免费维护、升级，逾 期酌情收成本费用。
13、 （2）按照国家消费者权益保护法规定，用户购买商品 的保修期应以用户购买商品的时间开始计算。 5市场公关及广告宣传 （1）乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作。 （2）乙方有义务维护甲方及甲方其他代理商的形象。乙方 不得以“_软件有限公司_总（）代理”等 具有排它性的名义进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何 形式损害甲方的利益。 第 10 页 （3）乙方如举办大型公关活动，需要甲方对其提供技术和 谈判支持时，应提前 15 天向甲方提出书面申请。 （4）乙方需把广告合同传至甲方处，待甲方确认后，按一 定比例进行支持。 八、保密条款 1甲乙双方必须对业务往来中的任何重大商情事务对第三
14、方严格保密。 2甲乙双方因任意一方的行为对另一方造成名誉、经济等 损失，由责任方承担相应责任。 九、法律效力 1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖 章后生效。连同附件，具同等法律效力。 2变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书 面更改件。 3发生以下任意情况时，可提前解除本代理协议： （1）双方协议同意时； （2）协议的一方破产被解散或被撤消时； （3）协议的一方有损害对方的形象和利益的行为时； （4）协议的一方违反协议时； （5）发生不可抗力事故使协议无法继续履行时； （6） 合同法规定的其他情况时。 4本协议期满后自行终止，如双方有意继续合作可以续签。 第 11 页 5甲乙双方对本协议有修改、更正、补充的，应另行签订 补充规定协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 6协议及其附件解释权在甲方。