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1、用友致远软件技术有限公司 常务副总经理 张屹 2006-10-25,内容,协同创造管理价值,协同是什么,用友致远与协同,在南太平洋的澳洲，流传着一个古老的故事 在一个荒岛上，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的 海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾
2、撒手人间。,一个小故事（1）,又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，他们相信两个人的力量加在一起总要比单打独斗强，于是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。,一个小故事（2）,什么是协同软件,“协同”（Collaboration） ：泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式和过程，协同工作是组织行为的基本模式和状态。 协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间协同关系进行管理的软件，它是团队组织的
3、协同工作平台和工具。,资源,事件,人,协同,“协同”：无处不在、无时不有,在组织中，每一天、每一件事、每一个人都处于协同工作之中 由此产生的“非结构化”协同信息占到组织信息总量的,从组织行为管理看协同,协同软件的主要技术和应用,文档管理,协同软件,工作流技术,通讯技术,门户、无线应用,平台化、分布集中,互联网时代管理与软件相结合的变革创新,高速增长的中国协同软件市场,协同OA已经成为互联网时代组织信息化首选,数据：计世咨讯报告,小结,协同的目的是使得组织产生1+12的效能 对组织而言，不协同即死亡,协同的管理价值,提高组织 学习能力,降低管理 运营成本,改善沟通 辅助文化建设,整合IT系统 信
4、息资源,交办任务结果可控性差 制度可执行性差、缺乏保障,信息分散、缺少管理沉淀 缺乏组织级学习复制手段,人员不断增长、办公开支 如通讯、差旅、办公成本 持续增长,对外界的变化和需求响应滞缓,组织沟通不足、沟通效率低下 缺乏文化建设 的手段和支撑,信息孤岛效应突出,协同解决之道 兑现执行力,加强控制 落实规范,提高组织 敏捷性,组织管理常见问题,通过协同平台 1、书面授权，降低目标的传递衰减或变形 2、直接分配任务对象和路径，确保执行资源 3、通过流程图建立可视的责任关系,建立可视化责任关系,提高组织成员行为和结果的可控性,即时通知,通过协同平台进行过程监控和结果掌控 1、即时感知任务执行状态、
5、结果、过程变动 2、及时掌握结果，确保执行资源,提高组织成员行为和结果的可控性,通过协同平台发起任务、监督、控制、指导，帮助管理者达成有效授权，获得理想结果,流程化协同1,通过协同平台的模版管理把 1、制度、规范变成“制度、规范模版” 2、以“表单”“流程”形式将制度转化为“可见”的管理“行为约束“。 3、将模版授权给对应的执行者，把过程行为转化成“协同记录”,加强制度执行规范,把制度转化为模版,通过协同平台将现实行为转化为基于制度的电脑化的行为，一切规范有序！,提升组织学习能力,通过协同平台建立“知识库“（文件夹） 1、建立信息的分类管理方法 2、收集、整理信息、分类成型知识 3、授权不同对
6、象学习分享,整理 分类 授权,共享,授权学习,“组织学习“的难点 1、缺少信息知识转化的组织级流程和手段 2、信息存储分散、不便管理、学习不方便、 3、缺乏管理过程型的知识 4、缺乏针对不同对象学习的控制手段,通过协同平台帮组织建立起知识采集、管理和可控的分享的体系！,组织沟通、文化建设的难题 对时空要求高、异地分支更甚、沟通成本高昂 沟通层次多、缺乏沟通管道和手段 缺乏文化建立、表现、传导的手段,改善沟通状况,互联网远程访问,即时、快捷 的覆盖性 公告,广泛 高度参与的 自由讨论,通过协同平台改善沟通“手段“ 1、布署WLAN、用互联网连接分支机构 2、配置“短信网关”，实现移动协同 3、充
7、分利用公告、调查、论坛、在线通讯、,通过协同平台，政令快速通达，帮助管理者建立多元化沟通、辅助文化建设！,通过协同平台建立“敏捷组织“ 1、随需应变组建“跨部门”的动态的项目团队 2、所有项目过程“自动“归集到“项目文档” 3、所有项目成员全面“信息对称“ 4、项目完毕解散团队，任可保留所有“过程和结果“,提升组织敏捷性1,自动关联 成员桌面,过程记录历历在目 项目成员皆可共享,阻碍“组织敏捷“的因素如何建立动态组织 1、静态的组织机构 vs. 动态外部变化或需求职能空白 2、通过组织变动适应市场的低时效、高成本,通过协同平台，快速搭建针对变化的“动态团队”，高效协同，提高组织以“动”应“变”
8、的能力！,整合信息资源,信息孤岛的原因： 系统多、结果存储分散 角色复杂、相关信息有效性低 交互性普遍缺乏人性化、学习成本高,通过协同平台 1、集中信息存储 2、单点登录关联其他应用， 3、协同ERP系统数据耦合,以协同为中心关联其他IT系统，管理者轻松享用各种其他IT系统的数据成果，消除IT孤岛！,降低经营管理成本,1、通过A6实施达成人均事务处理能力的提升，在组织扩张过程中有效进行减少对新人的雇佣数量，从而达成对人力资源成本抑制。 调查显示：年度人力资源成本抑制系数为 5%，明显减少人力相关的开支 2、通过A6多样化的沟通方式，提高沟通频率的同时大幅度降低有线和无线终端的通讯量， 调查显示
9、：抑制系数 15，明显减少传真、长途电话等开支 3、通过A6的文档管理和共享机制，降低因打印产生的办公用品消耗和折旧， 调查显示：抑制系数为 30%，明显减少了打印纸、打印机的用量,通过协同平台有效抑制管理成本，提高效益！,小结,协同平台能将管理价值观转化为体系化手段 实时驱动组织的发展 协同平台是企事业组织工作管理必备的平台和工具,用友致远与协同,协同管理软件专业产品、服务提供商,用友致远情况业界荣誉,中国管理软件2005百强企业 2005年度优秀软件产品 2005协同应用软件优秀产品 2005十大协同应用解决方案 2005年度渠道最佳流通产品 中国协同应用软件市场最具价值企业 中国中小企业
10、优秀IT产品、解决方案提供商 2004、2005年度电子行业用户满意单位、用户满意产品、用户满意服务单位 ,用友致远和A6赢得广泛市场好评,数据来源：CCID 2005-2006年度市场调查数据,中国IT市场品牌调查读者首选品牌,中国最大的协同应用管理软件供应商,中国协同应用管理软件市场占有率第一,中国协同软件销售服务伙伴数量最多,中国用户首选 协同产品品牌,拥有中国最大的 协同营销服务网络,数据来源：电脑报2005年度IT品牌市场调查,中国协同应用软件市场最具价值企业,中国协同应用软件市场最具价值企业,数据来源：CCID 2005-2006年度市场调查数据,中国协同应用软件市场最具价值企业,
11、用友致远情况市场位置,与伙伴共创、共享的专业市场领先优势,数据来源：电脑报2005年度IT品牌市场调查,典型客户,千锤百炼稳定性、通用性高度验证,制造业,服务业,公用事业,中国电力投资集团、中脉集团、中国绍兴黄酒集团、上海埃力生集团、华旭药业、西安电力、福建万年青、山东华阳、深圳海洋王、皇明太阳能集团、辽宁曙光汽车集团,中国邮电器材集团、大连商品交易所、北京顺天府、杭州山缘投资、佛山烟草、介休吉隆斯商贸、电脑报集团、华东疗养院、石家庄瑶晨房地产,民航新疆空管局、中国医科大学附属第四医院、海南省气象局、贵州省农业科学院、四川省高速公路、河北省监狱管理局,云南爱因森软件职业学院、山东工业职业学院、西南民族学院、廊坊卫校、威海宝威学堂、北京高等秘书学院,教育,政府机关,外交部财务司、济南政协、四川省纪检委、北京市政府、抚顺市信息产业局、济南商河县政府、甘肃省白银市白银区政府,中国人民解放军78088部队、杭州联合农村合作银行、第二炮兵装备研究院中试中心 ,其他,多样的服务支持方式,5 种服务方式 30 个服务项目 一年内免费升级 每年1-3次系统升级 会员专刊主动推送 远程维护与现场服务相结合,谢谢！,欲知A6详情，请听下文产品铸就客户成功,