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1、第 1 页 市场部 20XX 年上半年工作总结及下半年工作计划1 特征码 EHXZRJjszaaqHMHrmkdY 20XX 年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回 顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结： 一、上半年工作回顾： (一)所作的工作 三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助曹经理创作 4 月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的糖 尿病康复指南 、 糖尿病 300 问 、中国古籍出版社的糖尿病、 高血压防治全书等; 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周 景勤北京大学出版社的营销策划
2、 、迈克尔.r.所罗门消费 者行为学等。 四月份： 第 2 页 1.八周年总结会中自己的工作主要有：(1)撰写了 5 篇发言 稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在曹经理的指导下尝试创作 4 月份的广告文案; 4.研读了科特勒市场营销学一书; 5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容 的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文 字稿的撰写、组稿工作; 3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的 非会员调研的调研问卷
3、; 4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初 步的文字组稿。 六月份： 1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二 修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理 及校对工作。 2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片 的脚本文字稿; (二)工作绩效的自我评估 第 3 页 回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效 方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的 成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因 是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。 二、工作总结 思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍
4、显内向 的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此， 我要特别感谢 6 月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了 更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。 如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应 该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温 暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了 更快的成长。 3、认识到了“不耻下问” 、 “三人行必有我师”的学习精神 的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子” ， 要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销 售人员，都是我的前辈，都有我可
5、以学习的地方。比如，从贾 总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看 到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种 狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷 第 4 页 幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采， 王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已， 曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力 学习的，同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气， 嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。 技能上： 1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、 曹经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。 2.以营销学
6、的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。 这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。 3.工作上，人际沟通能力有所提高。 经验上： 1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作 的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学 习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学 习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚 的学习氛围也同样不可或缺。 2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我， 没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原 因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。 三、 第 5 页 、需要改正和改进的不足和教训 回顾这半年，
7、在工作上我做过的事还是比较多的，但做成 的却并不多，如调研问卷的制作(前后共有了 5 个版本)、营销 信函的写 写作(两封信函每份共 3 个版本)、协助曹经理编著两本册 子(版本应该不下 5 个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过 3 次)，同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢， 当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有 以下几个方面： 1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致 很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了 营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现， 必须该之。 2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自 己
8、的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅 历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的 人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。 第 6 页 3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。 在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理， 当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种 很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。 “满招 损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。 四、下半年的计划 (一)思想上 在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢 的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的 工作中，我觉
9、得应该从以下几个方面加以改进： 1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大 家带来的快乐的同时更好的融入这个集体; 2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方 便工作、丰富生活的目的; 3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快 的成长。 (二)工作上及技能上 1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品 信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后 更深入的介入公司的市场营销工作打下基础; 2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基 第 7 页 础上，进行一些模仿，以求为我所用; 3.涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如
10、黄帝内经 ，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自 己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。 五、对公司及部门的建议 (一)对公司的建议： 1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实 提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经 常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很 多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑 他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的， 但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率; 2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制 度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各 尽其力，减少不必要的纠
11、纷，切实提高工作效率、融洽工作氛 围。 (二)对本部门的建议 1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章 程或文件，以切实提高部门的整体工作效率; 2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻 松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的; 以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也 第 8 页 有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益 的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚 持好的(如爱学习、爱思考、 “不创新毋宁死”的精神等)，义无 反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等)，我才 能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的 人生更加的多姿多彩! 六、希望得到的工作待遇 1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能 够顺畅的思考，以保质保量完成工作。 2.薪资上：付出和回报成正比。 3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自 己的付出能被人理解。 4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不 要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。