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1、如何解決社會問題,侯東成 1004,任何追求理想社會者都有以下特徵： 建構主義、理想主義、理性主義、道德至高、 目的論、一勞永逸、完全自由 企圖締造人間天堂的結果，無一例外都造成人間地獄，因它導致對對手的不寬容 人類的歷史就是從不良善走向相對良善，但永遠不會有完美 人類適合的位置，也許就在天堂與地獄之間。,點滴社會工程,Karl Popper之piecemeal social engineering,反對歷史決定論，否認歷史發展的規律性，否認對歷史可以作規律性預言。 人類歷史的進步不取決於社會物質生活條件的發展，在很大程度取決於知識的增長；知識增長沒有規律，無法預測，人類的歷史是沒有規律、不可
2、預見的 主張零星的逐步的改進，用試錯法逐步消除點滴的錯誤，這樣的社會零星改造，即使錯了，損失也不會太大。不採用暴力的手段，而是採用溫和的改良的方法。因為和平改良的手段社會阻力小，容易被人接受，它先建設後破壞，不致推翻歷史文化傳統，以一種批判理性主義的態度切實地為社會消除禍害，通過民主協商取得公眾的贊同。,卡爾維諾(Italo Calvino)的說法,如果真有一個地獄，它已經在這裡存在了，那是我們每天生活其間的地獄，是我們聚在一起而形成的地獄。有兩種方法可以逃離，不再受苦痛折磨。對大多數人而言，第一種方法比較容易：接受地獄，成為它的一部份，直到你再也看不到它。第二種方法比較危險，而且需要時時戒慎
3、憂慮：在地獄裡頭，尋找並學習辨認什麼人，以及什麼東西不是地獄，然後，讓它們繼續存活，給它們空間。,如何概念化社會問題,立訂分類標準 形成分類架構 進行類別間比較 產生關係與模式 深化成規律與法則 產生對問題的解釋、預測和控制,如何省察社會問題,正面認識 社會主體結構 社會分工模式 社會認同程度 反面認識 社會分裂與衝突 社會倚賴與疏離 社會冷漠與壓抑,社會問題的複雜性,人們總是按照自己的價值觀和認知對社會問題下定義 答案經常來自於什麼是對的這樣的想法和非科學理性的分析 事物之間的關聯性使問題更難解決，要解決一個問題，必須同時緩解其他問題 常常以為解決了一個社會問題，但卻正在製造另一個社會問題
4、認為社會問題是自然的或是必然的，是解決問題的一個大障礙 我們完全會輕視社會問題，忽視現實的社會衝突及其破壞性 很難以科學理性的分析，幫助分解和解釋那些有可能被忽視的社會生活事實,台灣社會問題追根究底,社會解組、道德敗壞是原因 制度設計不當是原因 轉型期的理想與現實差距是原因 立法趕無上社會發展趨勢是原因 人心相對剝奪比較下產生的偏差行為,過多的解決方案,不同立場引發不同的對策 ？ 援引似是而非的說法 賭博禁不了乾脆開放並設專區管理？ 意識形態或習慣造成解決問題的障礙 ？,有錢有閒卻無適當管道（軟、硬體）來運用這些錢與閒，也許才是台灣種種社會問題的主要根源 有學者說將各種可能的社會問題納入管理，
5、在良好遊戲規則底下，可將問題的傷害性減至最低？但問題在於，可不可能有這種良好的遊戲規則？,解決社會問題原則,掌握社會問題的成因，區分其性質與類型，要從深入細緻的調查入手，取得第一手實際資料 採取綜合治理的辦法。社會問題大多十分複雜，多因多果，因而治理社會問題是一項巨大的系統工程，必須從多方面入手，一切有關部門和公民協調配合，有層次、有計劃地進行 在綜合治理的過程中， 要善於分清主次，抓住主要矛盾，採取治本與治標相結合的辦法 對治任何社會問題，只有在安定團結、社會生產不斷發展的環境下進行，才能取得效果,解決社會問題過程,擺脫二元對立的主客模式 加強不同文化、制度之間的協調，共同行動 正確處理經濟
6、發展與環境保護的關係 實施永續發展策略 秉持治理的倫理觀念，協調人口、經濟與環境之類可能矛盾、對立的關係,幸福的生活都相似，但是不幸有各自的不幸。 富人的發蹟過程基本相似，但是窮人之所以是貧窮卻各有根 社會問題的發生過程基本類似，但要解決問題卻各有其道,如何執行,溝通與協調（說服、教育） 合作與強制（軟權力與硬權力） 參與與命令 效率(do the things right)與 效能(do the right things) Plan-do-check-action Evaluation,Step 1,Step 2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,?,陳述
7、問題,分解問題 （樹狀圖）,消除非關鍵問題（漏斗法）,制定詳細的工作計畫,進行關鍵分析,綜合結果並建立有結構的結論,整理一套有力度的檔案資料庫,反饋後 再來！,解決問題七大步驟,.,.,社會問題是可以解決的！？,你不想做就會找到一個藉口，你若想做就會找到一個方法阿拉伯諺語 我們不能預測未來，但可以改變現在 你不知道的東西可能（具潛在後果）會傷害你 不斷檢視一些理所當然的想法 設想未來發展上的各種可能性,下手處,人的改造 宗教教化 政治手段 經濟方法 制度的改造 變法 行政介入,均衡：衝突、矛盾終會歸於某個平衡點 階段論：突破發展關鍵 身心靈及獸性、人性、神性 慾望與懲忿窒欲 修、調 人人為我、我為人人：那個優先？,The End !,