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1、 腾飞网络营销学园 ,玩转新浪微博,一、什么是新浪微博,新浪微博让一部分人先温暖起来,Twitter=新浪微博,IN CHINA,2009年，新浪微博（围脖）的诞生将中国引入了微博初时代 迄今为止，新浪围脖正在成为中国用户规模最大、最具影响力的微博平台。,Twitter,一个让传媒界惊叹的小卒,2008年10月，独立用户600万 2009年2月，2500万 2010年2月，7500万,美国市场研究公司Compete数据显示，Twitter月独立用户访问量在2008年增长了752%。到2008年12月，Twitter月独立用户访问人数己达到443万。而截至2008年10月，其注册用户数已经达到6
2、00万，同比增长6倍。,新浪微博,2009年8月，中国进入了微博初时代，伴随饭否、嘀咕等一批粪清Twitter服务商的死去，新浪围脖诞生。 迄今为止，新浪围脖已经成为中国规模最大，人群、话题最主流的Twitter平台。,2009年8月，新浪微博内测； 9月，新浪微博正式上线； 2010年2月，新浪微博注册用户达500万。,任意140个字,关注,关键词,你想看谁的140个字？,粉丝,谁看了你的140个字？,转发/评论,看到好的140个字可以转发或参与评论,话题,看看最近都在讨论什么,简单易用,新浪微博魅力,页面,手机,任意时间，任一地点发送或获得信息和图片,互联网,Wap或短/彩信,IM工具,客
3、户端,使用便捷,新浪微博魅力,二、新浪微博影响力,揭开中国微博时代,火 很火 特别火 非常之火 不可思议火,提到中国现在的微博状态， 最贴切的形容就是,2010年围脖火热-燎原之火,2010年围脖火热-燎原之火,赵忠祥,洪晃,李宇春,周笔畅,俞敏洪,易建联,易中天,姚晨,李开复,李冰冰,潘石屹,郭敬明,唐师曾,董路,黄健翔,李承鹏,芙蓉姐姐,汤加丽,俞敏洪,陶喆,徐小平,汤加丽,张亚勤,庞升东,赵小兵,芮成钢,苏群,桑兰,苗圃,柯蓝,宁浩,截止到2010年1月： 共有1747位名人/机构，7418位媒体记者戴上“围脖”,2010年围脖火热-燎原之火,2010年围脖火热-反响之火,2010年围脖
4、火热-反响之火,2010年围脖火热-能量之火,三、新浪微博营销方式探讨,建立营销大本营，用户交流，增值服务,环环相扣的微博营销,c 新发现-呼吸式围脖营销,a 先围脖、后营销,b 送礼有理！,打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合,当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发,d 思考题-账号背后的门道,建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分,企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平
5、台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反,e 围脖的供求关系,功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端,先围脖、后营销,VANCL粉丝团 的启示,VANCL粉丝团 http:/ 电商 开博日期： 2009-09-03-2010-01-30 粉丝数：4200+ 营销目的： 品牌围脖+营销平台+族群聚拢,VANCL粉丝团的成功,定位准确+诚意+精心策划每一条围脖,VANCL粉丝团营销维度1,账号运营,1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应 7、要有趣,
6、回复靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。/靳继磊:顶你们一下 昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错,粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台,诚意 带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化,VANCL粉丝团营销维度2,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发,内容 决定传播,内容营销 用创意内容吸引粉丝关注并转发 企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性,应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片
7、，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔！其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。,简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容，并由官方账号转发和评论，形成讨论热度,让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度,VANCL粉丝团营销维度3,营销活动,1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的活动不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝,做活动 回馈你的粉丝,做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博
8、客名字，抢凡客内刊，“凡客故事”微博有奖征文（每周五评选），“VANCL”杯TechWeb站衫设计大赛等各类活动，,积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法,VANCL粉丝团营销维度4,营销活动,1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大,事件 传播性最强的话题,独自策划事件的风险 如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件 借用热点来炒作效果已经很好,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联,古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,送礼有理
9、！,和长安福特 学粉丝养成,长安福特 http:/ 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢,长安福特的成功,专注于聚拢人气,长安福特围脖营销模式,1,长安福特,有奖 问答,抢沙发,原创 征文,关注 有奖,活动的策划： 在有奖回馈思想下，百花齐放,2,长安福特,运营： 和参与的网友实时互动,送奖品要积极,感谢粉丝参与,经常出现在评论里与粉丝互动,3,长安福特,推广： 口碑推广,在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量,让草根意见领袖帮助转发 真实粉丝基数决定转发曝光,4,长安福特,二次传播： 比
10、活动本身还要重要,（这个环节也许需要预埋）,呼吸式围脖营销,我爱打折 的新新营销模型,我爱打折 http:/ 媒体 开博日期： 2009-08-31-2010-02-09 粉丝数：5000+ 营销目的： 流量+品牌知名度,我爱打折的成功,用方法论控制信息流，开放式营销,向用户提供各类打折信息,呼出信息,在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息,吸入信息,每条打折信息的交互式提供，被复制和传达了很多次，每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝，圈子非常开放,粉丝数增加,我爱打折,吸的过程,知名度提升,培养用户将信息汇总至我爱打折的习惯,粉丝的增加,类型的活动评论类型的活动,我爱打折,呼
11、的过程,我们学到了 ？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和深度,Estee Lauder雅诗兰黛眼部修护精华霜忆捷 2.5英寸移动硬盘500G联想手机佳能也降价攀高按摩垫贴皮自动扣牛皮皮带黑色 VANCL超柔软珊瑚绒家居毯 Masa Maso(玛萨 玛索)黑色羊皮毛织内里女款手套情人节礼品套装特惠磊科（Netcore）NW705 PLUS 150M家用宽带无线路由器 Lenovo 联想 黄金甲双肩背包、贝佳斯粉泥212g,当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了,社会热点,有人想要，我提供,还有更便宜的 要不要试试这个,我爱打折,策略,我们呼吸的空气,客户市场环境,话题,征集,讨论,深
12、度营销,关注,回馈,互动,方法整合 信息输送,深度营销,深度营销,吸纳,让泛众网民提供内容,来自话题/ 来自自然口碑 / 来自关注 / 预埋,培养忠实用户 获取口碑因子 增加知名度,组织和发散,自传播,媒介,公共信息流,账号粉丝,精准人群,ID背后的门道,微软亚洲研究院 微软MSN观察,矛盾,品牌的不同侧面交给不同功能围脖传达,微软亚洲研究院 http:/ 只要他有独力存在的意义,微软亚洲研究院,时代感,技术,社会责任,应用,围脖的供求关系,金山毒霸 的启发,金山毒霸 http:/ 搭建围脖（建立营销据点）,Step2 积聚人气（关注、粉丝-给予式营销,Step3 开展营销活动（主题互动 用户交流,新方向-肯德基给我们的启示,肯德基微博 http:/ http:/