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1、,沃爾瑪王朝 -全球第一大企業成長傳奇,第2組 胡芷寧896D0008 林綺真896D0012 洪嘉琦894D0017 張素娟896D0019 謝慧珍896D0021 鄭夙彣896D0042,1/14,書名：THE WAL-MART DECADE 沃爾瑪王朝 作者：勞勃史雷特（Robert Slater） 出版年代：2004 年 (原著出版： 2003 年) 出版者：天下遠見出版股份有限公司,2/14,前提: 自從Wal-Mart的創辦人 Sam Walton過世後, 市場出現【唱衰者】的聲浪，斷言Wal-Mart 會盛極而衰，甚至是難以為繼。然而在新團隊的領導下，Wal-Mart的營業額成長
2、了五倍，還攀上世界最大企業的高峰，堪稱企業經營的一大傳奇。,本書目的,探討及記錄Wal-Mart百貨成為全球第一大企業的龍頭、其不平凡的企業經營史。以期讓讀者能夠對於Wal-Mart百貨過去的成功與未來的挑戰，作有系統的了解。,4/14,1. 策略面4P的運用 Product (產品)： Sam-Walton認為只要提供物品種類齊全， 且提供高品質的貨品，以滿足消費者採購的慾 望，客戶便會再上門。 Price (價格)： 採行天天最低價的策略，藉以吸引顧客再次 光顧。有別於其他的零售商採取高低價互相運 用的策略。,特殊論點及論述,Place (地點)： Sam Walton將小鎮居民視為消費潛
3、力有待開發的龐大資源，這是一般大連鎖店不願開發的區塊，正好給了Wal-Mart由鄉村包圍都市絕佳的策略利基。 Promotion (推廣)： 單項促銷這種Wal-Mart百貨獨特的策略，使它有別於其他商店，創造出極大的競爭優勢。,6/14,2. 組織面 公司要飛速成長必須增加更多功能，公司規模 越大，組織越複雜，就必須加強公司的組織層 面，權力就一定要下放給較低層的管理人員。 文化面 提出員工就是企業合夥人的口號，以股票 作為誘因，藉以凝聚員工的向心力。且讓低層 主管成為企業文化的代理人。,特殊論點及論述,7/14,本書優、缺點及原因,優點：分別從策略、組織與文化等三個方向來分析Wal-Mar
4、t 如何建構世界第一的零售王國，諸如策略裡的4P運用； 家族企業又如何運用組織來達到高策略執行力； 以及Wal-Mart百貨的企業文化與理念又如何貫徹與執 行。因此適合為商管學院教授策略與管理的經典個案。,8/14,缺點：這本書把企業和員工間的關係寫得和樂融 融，像大家庭一樣，但現實中企業和員 工間的緊張關係，存在著以廉價工資剝削 勞工的爭議；書裡說的只是部分正向的事 實，比較像是一本企業的形象書。,結論,對於大多數的普通讀者來說，本書所提的經營之道也許並沒有直接的幫助，但書中講述的商戰故事及沃爾瑪兩代“掌門人”的趣聞逸事還是值得一看的。從這個角度來說，我們可以把這本書看作是一部記實小說，擺在
5、案頭供自己隨時欣賞。,10/14,本書可能的外在環境背景,經濟面：全球化與數位化時代的來臨。美國國 內企業的生產工作，現在交給外國的勞工； （高科技）使生產效率提升卻連帶使得雇用本 土勞工的誘因降低。美國經濟呈現失業型 經濟復甦型態。,11/14,社會面：高科技的應用，需要配合知識的提升；因 此造成相關知識的抬頭；EX：【消費意識 抬頭】、【勞工意識抬頭】,參考文獻之評論,本書參考的文獻大多來自於”財星雜誌”的相關報導，財星是全世界的企業公認最具有公信力的。財星的定位是不為企業辯護，也不為企業做廣宣，而是讓大眾了解全球企業的實際運作情形。財星主要的核心內容是在解釋公司如何運作，記者及研究人員透
6、過“深入”的訪談與報導，讓讀者了解公司是如何賺錢，人們如何變成富翁。作者更在本書標題下的開頭跟文章最後一共穿插五次財星雜誌相關方面的報導,會讓本書更有說服力。,心得及建議,對企業管理讀者來說，本書中的內容對他們的經營之道是有所裨益的。中國人有句俗話：“打江山易，守江山難”，特別是家族企業更是如此。許多名噪一時的家族企業一旦“掌門人”過世或有變故後，公司便會產生危機。在本書中，作者用Wal-Mart領導層成功交接的例子，給有同樣情況的家族企業寶貴的意見。另外，Wal-Mart接班人善於利用媒體來為自己的企業美化、行銷；而不像Sam Walton那樣視媒體為“洪水猛獸”正是一個成熟、創新、迎合潮流的企業應採取的態度。,