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1、第 1 页 护理年度工作计划模板1 特征码 exTWYHMSrVOrVrqqkABJ 一、 我院护理工作现状 1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作 用。 我院现有护理人员 479 人，占卫技人员总数的 49.5%，其中高 级职称 20 人，主管护师 146 人，护师 188 人，护士 124 人，从 事临床病区工作的护理人员 439 人，护理人员除担当全院护理 任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教 任务。年护理病人约 1.9 万人次，特一级护理病人约 1600 余 人次，年培养进修实习人员 300 余人次。护理人员积极开展护 理科研，吸取护理新技术、新项目
2、，熟悉并掌握呼吸机、监护 仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经 验，年发表护理论文 20 余篇，年护理科研立项1 项。在全国 爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取 得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作 的满意度达 93.5%。 2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。 第 2 页 护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中， 只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准， 理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面， 进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、 诚信服务”的服务理念，宗旨是
3、以患者的需求为导向，营造关 心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、 技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒 适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护 理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识 渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患 者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护 理服务，从而满足患者健康需求。 3、注重人材培养，提高护理队伍素质 随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学 历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学 历以上人员已占全院护理人员总数的 84%。护理部积极创造
4、条 件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班” ，邀请各地知 名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人 员更新了观念，开拓了视野。 有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山 西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断 引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科 第 3 页 室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理 论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学 习的积极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期 组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人 员业务学习 13 次，参与科室护理业务和教学查房
5、 12 次，每月 组织护理人员三基理论考试，合格率达 100%，提高了全院护理 人员的理论水平。 二、护理工作成绩显著，也存在问题 临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理工 作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍 的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室 工作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和 护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护 理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的 干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士 的同工同酬问题都有待解决。 三、规划目标和任务 以质量管理为核心，技术管理为
6、重点，组织管理为保证，使护 理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环 境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、 有效、高质量的护理，赢得社会信誉。 (一)具体目标和 第 4 页 和工作任务 1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。 认真执行护士管理办法规定，完善护士准入制度，明确护 士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健 全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对 法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。 2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。 根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力 资源
7、，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士 缺编的状况。到 20XX 年床护比逐步达到 1：0.5 的要求，ICU 床位与护士比为 1：2.5-3，在达到规定的护士配备标准基础上， 实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人 为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所 需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次 护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医 疗安全。 3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务 质量 第 5 页 在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性化 护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务
8、，密切观察 病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基 本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护 理工作质量。 4、加强护理管理，全面提高护理质量 做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制 度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、 病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组， 每 1-3 个月及时进行临床护理质量的考评，每年 2 次对病区护 理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整 改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一 级护理合格率90%，基础护理合格率 100%，抢救药品完好率 达 100%，无菌物品合格率 100%，文书书写合格率95%(合格 标准 85 分)，特别是重病记录单要求记录及时，准确无误， “三 基”考试合格率均达 100%，护理技术操作合格率 100%，护 理人员年培训率15%，年褥疮发生率为 0。