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1、信息管理讲义,主讲人：梁绵游,一、信息管理的目的,1.建设本工程项目的信息编码体系。 2.负责本工程项目各类信息的收集、整理和保存。 3.运用电子计算机进行本工程项目的投资（造价）、进度、质量目标控制和合同管理，向建设单位提供有关本工程项目的管理信息服务，定期提供多种监理报表。 4.督促承包单位及时整理工程技术、经济资料。,二、信息流程结构图,信息包括报表、文字和音像等。按信息用途可分为二种：指令信息和一般信息。在监理过程中，指令信息必须是文字信息。,三、信息目录表,四、会议制度,五、信息管理制度,1.信息的收集及保存制度 文字信息一般均归档，归档前由总监理工程师签阅，归档时应加盖章，借档时均
2、应登记。应将所有文字信息目录输入电子计算机，以便查询。 2.信息反馈制度 总监理工程师 对指令信息的书面反馈时间不多于一天，其他监理工程师不多于半天。,监理人员对指令信息的书面反馈时间可直接记录在监理日志中，监理日志应由信息管理人员长期归档妥善保存。 各方接受指令信息时间应签字确认，信息管理人员应长期妥善保存这类原始字据。 业主对监理方重要建议和意见的书面反馈时间不多于二天。“反馈”不是指某一事件处理完毕，而是反馈“处理办法”和“时间安排”。反馈时间从签认之时算起。,六、信息管理的监理工作方法,根据业主委托的监理工作范围和内容工程，将建立以监理部为处理核心的信息管理中心，协调项目业主、承建商，
3、监理三者之间信息流通，收集来自外部环境各类信息，全面、系统处理后，供参建各方处理投资、进度、质量事务时使用，为整个项目建设服务。 信息管理在项目总监理工程师领导下由专职人员主持日常工作，负责规划建立项目信息管理系统，收集信息、信息加工整理和储存，信息检索和传递，实现监理工作本身的自动化、标准化、规范化、系统化的管理，并推动整个项目信息收集、处理效率。,1. 规划建立项目信息管理系统 信息是不断流动的，在建设过程中各个环节都有参建各方处理事务的信息产生，只建立监理内部的信息流程是没有效率的，也不可能收集和处理好监理工作所需要信息，因此必需规划整个项目信息管理系统，对业主、承包商、监理、外部信息进
4、行统一分类，明确各方在各处收集方面的职责，同时满足各方在信息使用方面要求。针对工程项目，监理部应建立如下的信息编码系统。,文件编码由-表示，代表资料名称，由一个英文字母加两个阿拉伯数字组成；代表资料的序号，由三个阿拉伯数字组成。 例如： C01 -028 监理例会纪要 第028号 资料名称：A-施工函件；B-监理函件； C-会议纪要；D-图纸资料（含勘察资料、变更资料）；E-业主函件；F-合同文件；G-检测资料；H-规定规范；J-安全监理资料。,2. 信息收集 (1) 设计文件及有关资料的收集 工程设计文件不仅是施工的依据，而且是监理进行质量、进度、投资控制的重要依据，设计过程中所收集到一些基
5、础性资料对编制和审核施工组织设计、施工方案有很大帮助。 收集初步设计资料重点在：工程项目目的和任务，工程的规模，总体规划，主要建筑物位置，结构形式和设计尺寸，各种建筑物材料用量，主要技术经济指标。,技术设计是对初步设计更进一步深化，其中许多资料是对初步设计数据补充和修整。因此重点收集和核对这些修整和补充数据。 施工图作为设计单位最终输出产品，直接指导项目施工。对施工图及其有关文件收集和管理，是设计资料信息管理的工作重点。所收集信息包括：施工总平面图，建筑物施工平面图和剖面图、安装施工详图，各种专门工程的施工图以及各种设备和材料的明细表等。在收集设计资料时要收集与设计图纸和技术说明书同时输出的概
6、预算资料。,(2) 招投标文件及其有关资料收集 工程监理合同管理对象不仅是业主与承包商最终签订的合同协议书，招投标过程形成的一些文件同样对业主和承包商有约束力。其中大量有用信息，要在施工期间合同管理过程予以应用。所需收集的信息如下： 业主全部“要约”条件：业主所提供的材料供应、设备供应、水电供应、施工道路，临时房屋、征地情况、通讯条件等等。 承包商全部“承诺”条件：承包商投入人力、机械方面情况，工期保证，质量保证、投资保证、施工措施、安全保证等。,(3) 业主方施工过程信息收集 业主作为工程项目建设的组织者，在施工中要按照合同文件规定提供相应的条件，并要不时表达对工程各方面的意见和看法，下达某
7、些指令。 业主负责部分材料的供应时，需提供材料的品种、数量、质量、价格、提货地点、提货方式等信息。 业主在建设过程中对各种有关进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，同时也应及时提供甲方的上级单位对工程建设的各种意见和指令。,(4) 承包商施工过程信息收集 承包商在施工中，现场所发生的各种情况均包含了大量的内容，承包商自身必须掌握和收集这些内容。经收集和整理后，汇集成丰富的信息资料。 承包商在施工中必须经常向有关单位，包括上级部门、设计单位、监理单位及其他方面发出某些文件，传达一定的内容。如向监理单位报送施工组织设计，报送各种计划、单项工程施工措施、月支付申请表、各种工程项目自检报告、质量问
8、题报告、有关的意见等等。,(5) 监理单位施工过程信息收集 现场监理人员的日报表。主要包括如下内容：当天的施工内容；当天参加施工的人员；当天施工用的机械；当天发现的施工质量问题；当天的施工进度与计划施工进度的比较；当天的综合评语；其他说明等。 监理日志。主要包括：当天的施工内容；当天参加施工的人员；当天施工用的机械；当天发现的施工质量问题；当天的施工进度与计划施工进度的比较；当天的综合评语；其他说明；现场每日的天气记录；监理工作纪要；其他有关情况与说明等。,现场每日的天气记录。主要内容为：当天的最高、最低气温；当天的降雨量；当天的风力及天气状况；因气候原因当天损失的工作时间等。 月报。总监理工
9、程师应每月向业主汇报下列情况：工程施工进度状况（与合同规定的进度作比较）；工程进度拖延的原因分析；工程质量情况与工程进展中主要困难与问题，如施工中的重大差错，重大索赔事件，材料、设备供货困难，组织、协调方面的困难，异常的天气情况等。 总监理工程师对施工单位的指示。主要内容为：正式函件（用于极重大的指示）；日常指示，如在每日的工地协调会中发出的指示；在施工现场发出的指示等。 工程质量记录。主要包括试验结果记录及样本记录、工程报验单等。,(6) 收集工地会议信息 工地会议是监理工作的一个重要方法，会议中包含着大量的工程信息。工地会议系监理工程师行政管理的一部分，它包括开工前的第一次会议及开工后的监
10、理工作会议、专题会议以及工程例会。,3 . 信息的加工整理和储存 监理工程师在注意各种原始资料的收集基础上，还要对收集来的资料进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。按其加工整理的深浅可分为如下几个类别：第一类为对资料和数据进行简单整理和过滤；第二类是对信息进行分析，概括综合能产生辅助决策的信息；第三类是通过应用数学模型统计推断可以产生决策的信息。 监理工程师在施工过程中，依据当时收集到的信息所作的决策或决定有如下几个方面：,依据进度控制信息，对施工进度状况的意见和指示。监理工程师每月、每季度都要对工程进度进行分析对比并作出综合评价，包括当月整个工程各方面实际量，实际完成数量与合同
11、规定的计划数量之间的比较。如果某一部分拖后，应分析其原因、存在的主要困难和问题，提出如何解决的意见。 依据质量控制信息，对工程质量情况的意见和指示。监理工程师应当系统地将当月施工中的各种质量情况，包括现场检查监理中发现的各种问题、施工中出现的重大事故，对各种情况、问题、事故的处理等情况，除在月报中进行阶段性的归纳和评价外，如有必要可进行专门的质量定期情况报告。,依据合同管理信息，对索赔的处理意见。在工程施工中，由于甲方的原因或客观条件使乙方遭受损失，乙方提出索赔要求；或乙方由于违约使工程遭受损失，甲方提出索赔要求。监理工程师可对索赔提出处理意见。 信息的储存是将信息保留进来以备将来应用。对有价
12、值的原始资料、数据及经过加工整理的信息，要长期积累以备查阅。信息储存的设备主要有三种，纸、胶卷和计算机存储器。,4. 信息的检索和传递 无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息、资料，为了查找的方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，作好编目分类工作（按编码系统分类）。健全的检索系统可以使报表、文件、资料、人事和技术档案既保存完好，又查找方便。否则会使资料杂乱无章，无法利用。 信息的传递是指借助于一定的载体（如纸张、软盘、磁带等）在监理工作的各部门、各单位之间的传递。通过传递，形成各种信息流。畅通的信息流，将利用报表、图表、文字记录、电讯、各种收发、会议、审批及计算机等传递手段，不断
13、地将监理信息输送到监理工程师手中，成为他们工作的依据。,七、信息管理中使用的常用资料,1公司质量手册中的质量记录一览表 2广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表（中国建筑工业出版社） 3广东省建筑施工安全管理资料统一用表（中国建筑工业出版社） 4广州地区建筑工程安全监督管理、施工现场安全生产管理资料汇编（广州地区建筑工程质量安全监督站2000年7月）,5广东省市政基础设施工程施工质量技术资料统一用表（广东省建设厅） 6广州市园林绿化工程施工技术资料收集整理一般规定 7广州市建筑工程施工技术资料收集和整理统一规定（广州地区建筑工程质量安全监督站）,八、资料填写的有关要求,1监理日记,2.总监理工程师巡视记录,3.旁站监理记录,