明城国际大酒店工程部管理实务.doc

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1、MINGCHENG INTERNATIONAL HOTEL工程部管理实务明城国际大酒店工程部管理实务目录第一节 机构设置1一、机构设置图 1二、人员配置及说明 2第二节 岗位职责及素质要求2一、工程部经理、工程部值班经理 2二、工程部运行主管、工程部维修主管 5三、综修领班、弱电领班、配电领班 7四、空调领班、锅炉领班、电梯领班 9五、电工、水工、机修工、木工、万能工 13六、空调工 17七、锅炉工、水质化验工 17八、弱电工、DJ音响师19九、配电工 20十、电梯工 21十一、文员 22十二、仓库管理员 23第三节 工作规程 24一、日常运行工作程序 24二、对客服务工作程序 30三、巡视巡

2、检工作程序 35四、设备设施运行操作程序 36五、万能工的工作程序 39第四节 管理制度及相关规定 40一、各岗位交接班制度 40二、电工班值班制度 40三、电工班安全制度 41四、配电班缺陷管理制度 42五、配电值班人员巡视检查制度 43六、配电安全制度 43七、弱电班值班人员制度 43八、空调值班人员制度 44九、电梯班值班人员制度 44十、电梯维修操作规程 45十一、锅炉安全运行制度 45十二、大修班值班人员制度 45十三、工程部管理人值班制度 46十四、部门运行管理制度 46十五、值班室调度纪律 47十六、工程部交接班制度 48第五节 工作表格 53一、班组运行记录表 53二、设备使用

3、（或保管）不当通知单 53三、工程部交接班记录表 54四、工程制作申请流程表 55五、设备月度巡检记录表 55六、工程维修单 56七、蒸汽锅炉运行记录表 57八、维修材料使用日报表 58九、工程维修统计表 58十、设备报废单 59十一、中央空调运行记录 60十二、电梯运行记录表 61第十一章 动 力 工 程 部明城国际大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量先进的、现代化、贵重的设备设施。这些设备设施是酒店的重要组成部分，它们能否正常运行，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于安全良好经济的运行状况，保证酒店日

4、常经营的正常运行。第一节 机构设置一、机构设置图工程部经理工程总监值班经理运行维修主管设备运行主管配电领班弱电领班综修领班万能工领班文员电梯领班锅炉领班空调领班万能技工4人维修技工12人弱电技工3人配电技工6人电梯技工3人锅炉技工5人空调技工5人二、工程部人员配置说明序号岗位人数班次工作职责范围1工程部经理11负责酒店工程部全盘工作2工程总监11负责酒店工程技术方面工作3值班经理11协助经理主持工程部工作，担负工程值班4万能维修主管11主持综修、管网、强电、弱电计划维修管理工作5动力运行主管11主管酒店电梯、空调、锅炉运行与维护管理工作6文员11负责工程部办公室工作，文档、考勤工作7配电领班1

5、1担负配电、强电维修、班组管理工作8万能工领班11负责酒店客房设备维修与维护、班组管理工作9综修领班11负责酒店公用设备维修与维护、班组管理工作10弱电领班11负责酒店弱电系统维修与维护、班组管理工作11空调领班11负责酒店空调主机系统维护、班组管理工作12锅炉领班11负责酒店和公寓锅炉运行、维护、班组管理工作13电梯领班11酒店电梯维修与维护、班组管理工作14制冷维修技工11担负酒店所有制冷设备维修与维保工作15泥、木、油漆工31酒店范围内泥工、木工、油漆装饰装修工作16厨具、洗衣设备11负责酒店厨房、洗衣设备维修与维护及其他工作17康体设备11担负酒店康体设备维修与维护及其他工作18焊接工

6、11压力容器及其它设备焊接及其他工作19机修工11酒店动力设备维修与维护及其他工作20水暖工33酒店水暖系统设备维修与维护及其他工作21高配技工632负责高压配电及中央调度室调度工作22万能技工42负责酒店客房设备系统维修与维护及其他工作23强电技工23酒店强电设备系统维修与维护及其他工作24弱电技工22酒店弱电系统设备维修与维护及其他工作25DJ师11酒店会议厅、宴会厅包房间响、灯光工作26空调技工43担负中央空调主机、系统运行、末端设施维护工作27电梯技工32负责酒店电梯运行及维修与维护及其他工作28司炉技工532负责酒店及公寓两处锅炉值班运行、维修与维护工作备注：岗位28个；定员51人。

7、第二节 岗位职责及素质要求工程部经理岗位职责一、岗位名称：工程部经理二、直接上级：总经理三、直接下级：值班经理、运行维修主管、设备运行主管、文员四、岗位职责：1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、

8、气等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。8、主持部门工作例会，协调班组工作。9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。10、配合安消部搞好消防、安全工作。11、考核运行维修主管及设备运行主管，并对其工作做出指导和评估。12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自

9、学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4、具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职称，具有从事机电设备管理8年以上经历，有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。5、身体健康，精力充沛。值班经理岗位职责一、岗位名称：值班经理二、直接上级：工程部经理三、直接下级：设备运行主管、运行维修主管、维修

10、技工四、岗位职责：1、代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施。2、负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实。3、掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发理异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决。4、作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要。5、解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。五、素质要

11、求：1、工作认真负责，心理素质好，有进取心。2、身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。3、工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。4、外语水平：英语四级。5、有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是12个专业有全面深入的了解，有较强的动手能力。运行维修主管岗位职责一、岗位名称：运行维修主管二、直接上级：工程部经理三、直接下级：维修领班、配电领班、弱电领班四、岗位职责：1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。2、掌握酒店设备的正常运行

12、和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中，如发生问题及时向工程部经理汇报。5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划

13、，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。 10、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，特别要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。4、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，从事装修或设备维修管理工作3年以上。5、身体健康，精力充沛。设备运行主管岗位职责一、岗位名称：设备运行主管二、

14、直接上级：工程部经理三、直接下级：空调领班、锅炉领班、电梯领班四、岗位职责：1、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划，有效保障酒店设备、设施安全经济良好运行。3、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训。4、掌握当班能源消耗及维修费用，统计每天、每月酒店的能耗报表。确保酒店最大限度的节能、节支。5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。6、协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境。7、协助主持部门工作例会，协调班组工作。8、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程

15、进度。9、协助工程部经理做好消防，安全工作。10、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。12、执行工程部经理下达的其它工作指令五、素质要求： 1、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。2、必须掌握机电工程设备的基础知识。3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4、具有大专学历，具有从事机电设备工程5年以上经历。5、身体健康，精力充沛。综修领班岗位职责一、岗位名称：综修领班二、直接上级：运行维修主管三、直接下级：电工、机修工、水工、焊工、木工、泥工、油漆工四、岗位职责：、负责客

16、房、餐厅、娱乐及公共区域的机修及厨房、洗衣房、PA等设备设施的维修保养工作。、全面掌握小组的各项工作，检查、督促、协调组内人员的工作，在工作时间内必须不间断地对组内人员进行巡查、督导。、制定厨房设备、洗衣房设备、清扫设备的操作规程、日常保养，负责对使用人员的培训。、督促班组人员巡查制度的落实及预防性维修计划的执行。、认真做好班组人员的考核工作，如技术考核、出勤考核、执行员工手册的考核，并提出奖罚建议。、协助其它班组做好工作。、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：、工作认真负责，沟通、协作能力强。、对机械原理、机械配合、材质、材料、焊接、胶粘等技术熟练。、具有中专以上学历或同等学历，从事机

17、修工作3年以上。、身体健康，精力充沛。弱电领班岗位职责一、岗位名称：弱电领班二、直接上级：运行维修主管三、直接下级：弱电工四、岗位职责：、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。、全面掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。、认真安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，按要求布置和调试设备，确保弱电系统不发生差错。、认真考核本组员工并培训本组员工，要使本组员工均能胜任电话、电视、音响、消防监控等弱电系统的工作，并均能做到补位工作。、完成上级交办的其他工作事项。五、素质要求：、工作

18、认真、勤恳、细心，热爱本职工作。、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。、具备工科中专以上学历或同等学历，从事酒店弱电管理或维护工作3年以上。4、精力充沛，身体健康。配电领班岗位职责一、岗位名称：配电领班二、直接上级：运行维修主管三、直接下级：配电工四、岗位职责：、协助主管做好变、配、发电设备的运行和管理工作，确保变、配、发电设备安全、正常运行及有关技改工作。、全面掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。、认真安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。、根据主管的指令和维修保养

19、计划，带领电工对所辖设备实施维修和保养。、合理调配好供电运行及安排好值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。、配合经理抓好安全生产教育工作。、认真考核本组员工并培训本组员工，要使本组员工均能胜任本职工作，并均能做到补位工作。、完成上级交办的其他工作事项。五、素质要求：、工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。、有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。、具备中专以上学历或同等学历，中级技工以上。四年以上变、配电设备系统管理运行经历，有3年酒店工作经历。4、精力充沛，身体健康。空调领班岗位职责一、岗位名称：空调领班二、直接上级：设备运行主管三、直接下级：空调工四、岗位职责：1、切实执行设备运行经理的工

20、作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的水暖空调水泵系统的正常运行。2、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范、要求，按时、按质完成。3、负责制定本班组的备品、备件计划。4、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非工作人员进入机房，保证设备安全。5、接收并组织实施工程部经理、运行主管的运行调度令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。6、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查、考核，提出奖惩建议。7、搞好班组管理，及时采取改进措施，提高改造效率。8、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机

21、房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格要求员工。 9、设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备长期处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理，并及时向经理、主管汇报。10、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。11、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。2、具有空调、管网等系统设备的操作维护、管理知识。3、对酒店机电工程设备、建筑设施等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合

22、分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。4、具有工科大专学历，从事设备管理工作5年以上。5、身体健康，精力充沛。锅炉领班岗位职责一、岗位名称：锅炉领班二、直接上级：设备运行主管三、直接下级：锅炉工四、岗位职责：1、切实执行运行主管的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的锅炉系统的正常运行。2、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范、要求，按时、按质完成。3、对酒店改造工程、外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。4、负责制定本班组的备品、备件计划。5、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围

23、内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非工作人员进入机房，保证设备安全。6、接收并组织实施工程部经理、运行主管的运行调度令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。7、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查、考核，提出奖惩建议。8、搞好班组管理，及时采取改进措施，提高改造效率。9、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气； “五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格要求员工。10、设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当

24、重要设备发生故障时，要迅速组织处理，并及时向经理、主管汇报。11、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。12、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。2、具有锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。3、对酒店机电工程设备、建筑设施等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。4、具有工科大专学历，从事设备管理工作5年以上。5、身体健康，精力充沛。电梯领班岗位职责一、岗位名称：电梯领班二、直接上级：设备运行主管三、直接下级：电梯工四、岗位职责：

25、1、协助主管，确保酒店所有电梯安全、正常运行。2、协助电梯公司对电梯及附属设施设备进行维护、保养。3、严格遵守电梯运行规程和维修安全规程。4、填写电梯运行日记。5、带领电梯工完成电梯的日常巡查和保养工作。五、素质要求：1、工作认真负责，原则性强，具有团结协助精神。2、身体健康，无缺陷，男性，25以上。3、技校以上学历，受过电梯专业培训。4、具有四年以上的电梯专业运行管理经验，有二年以上的酒店工作经历。5、具有劳动部门颁发的“特种行业（电梯工）作业许可证。电工岗位职责一、岗位名称：电工二、直接上级：综修领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作

26、（包括各处开关柜、各处开关箱等）。2、负责小型改造工程的安装、改装。3、负责节日喜庆活动室内外彩灯的安装、维护和检修。4、配合弱电组完成大型会议、演出等活动舞台照明及灯光的布置工作。5、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。6、配合其它班组对有关电器设备实施计划保养和维修。7、完成上级交办的其它工作事项。五、任职条件：1、热爱本职工作，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。2、掌握电工基础知识，懂得电气安装、维修的安全操作规程。3、熟悉酒店的电气线路布局、维修服务工作要求，能熟练地对常用电气照明设备、设施进行维修、保养。4、具有高中以上文化程度，经过有关部门培训取得电工操作合格证，从事电气设备安装

27、、维修工作5年以上。5、身体健康，精力充沛。水工岗位职责一、岗位名称：水工二、直接上级：综修领班三、直接下级：四、岗位职责：1、严格按工作程序，保证请修单指定的工作及时、准确地完成。2、负责酒店给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。3、负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养。4、负责客房卫生洁具如：淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保养。5、负责各厨房、洗衣场的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养。6、酒店内建筑及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通。7、负责制冷系统装置的冷冻水、冷却水、主管道、阀门及辅件维修保养。8、负责煤气主管道、

28、阀门及辅件的维修保养。9、负责酒店生活水池、消防水池的清洗，楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。10、按维修保养计划对上述系统进行维护、保养。11、完成上级交办的其他工作事项。12、负责各班次按设备巡检制度进行巡检。五、素质要求：1、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及给排水系统和辅件的基础知识。 2、掌握水暖系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。3、具有高中以上文化或中技毕业学历，从事给排水系统设备安装、维修工作年以上。4、身体健康，精力充沛。机修工岗位职责一、岗位名称：机修工二、直接上级：综修领班三、直接下级：无

29、四、岗位职责：1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。2、服从领班的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。3、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。4、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。5、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 6、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕

30、累。2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。3、具有高中文化或中技毕业学历，从事维修工作3年以上。4、身体健康，精力充沛。装饰工岗位职责一、岗位名称：装饰工二、直接上级：综修领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、遵守操作规程及酒店规章制度。2、负责对酒店所有木器家俱的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新。3、负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。4、负责酒店墙面维修保养和更新。5、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。6、完成上级交办的其他工

31、作事项。五、素质要求：1、高中以上文化程度。2、熟练油漆工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。3、工作认真，注重材料的节约。4、从事实际工作年以上。5、最佳年龄2545周岁。万能工岗位职责一、岗位名称：万能工二、直接上级：综修领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、遵守操作规程及酒店规章制度。2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。3、完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。4、完成客人提出的小修工作。5、完成维修领班安排的其它工作。6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。五、素质要求：1、工作责任心强，安心本酒店工作，有培

32、养前途。2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。3、年龄以岁为佳，五官端正。4、具备一定的英语对话能力。5、身体健康，精力充沛。空调工岗位职责一、岗位名称：空调工二、直接上级：空调领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、负责空调、生活热水、直饮水的正常供应工作。2、严格按工作程序作业，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。3、负责酒店水暖空调系统的维修保养，保证舒适、经济、高效。4、每日对酒店的电、气等能耗情况做好统计分析，及时根据负荷情况的变化调节控制能耗。5、按规范要求做好各项参数的测试、纪录、统计和分析。6、按维修保养计划对空调系统、生

33、活热水系统进行维护、保养。7、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、辅件的基础知识。3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。4、具有高中文化或中技毕业学历，从事水暖空调给排水系统设备安装、维修工作3年以上。5、身体健康，精力充沛。锅炉工岗位职责一、岗位名称：锅炉工二、直接上级：锅炉领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量化验和评估。2、严格按照操作规程，做好水质管理，确保锅炉的安全运行。3、做好锅炉及其附属设备

34、（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。4、坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位，按照规定做好巡视，并做好各种运行参数的记录。5、做好锅炉房日常维护保养工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。6、不断学习新技术，提高司炉水平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。7、在运行中锅炉或附属设备出现严重故障，应立即向运行领班汇报，并一起参与故障的排除。8、每班必须排污1次，但不得在用汽高峰时排污，排污量根据炉水分析决定。9、水位表每班至少冲洗1次。10、禁止闲杂人员进入锅炉房。11、负责锅炉房的清洁卫生工作。12、完成上级交办的其他

35、工作事项。 五、素质要求：1、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。2、了解锅炉安全操作规程、劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。3、能够熟练地进行司炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。4、具有高中或中技学历，必须持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。5、身体健康，精力充沛。弱电工岗位职责一、岗位名称：弱电工二、直接上级：弱电领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、协助领班负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行。2、负责酒店范围内所有弱电设备设施

36、的安全操作管理，并按要求进行维修保养。3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。4、掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管、领班负责弱电设备设施的选型选购，协助安装调试验收使用。7、配合安消部做好每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决并认真做好记录。、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求： 1、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。2、有无

37、线电设备装配、修理实际工作5年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。4、具有大专或高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验。5、身体健康，精力充沛。DJ音响师岗位职责一、岗位名称：DJ音响师二、直接上级：弱电领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。2、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。3

38、、负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。4、负责提交音响设备备件的申购计划。5、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。6、与其它班组或部门协调合作7、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、高中以上文化程度。2、经过音像播放专业培训，对电子设备有广泛的了解，能熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一定的电工基本知识。3、工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。4、从事实际工作年以上。5、最佳年龄周岁。配电工岗位职责一、岗位名称：配电工二、直接上级：配电领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、接受

39、配电领班的领导，负责酒店配电房的工作。2、严格按照配电操作规程，负责配电设备的运行监护，严守配电房的值班、交接班和人员进出配电房的有关规定，杜绝闲杂人员进入配电房，确保配电设备的安全运行。3、按照配电设备维修保养规程，进行日常维护和例行保养。4、坚守岗位，定期巡视检查配电运行仪表，认真抄录填写各种报表和运行记录。5、负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，同时做好防范小动物的工作，确保安全运行。6、当发生停电事件时，立即与供电部门联系，问明停电原因和恢复时间，并做好准确记录。7、负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确，完好，取用方便。8、负责配电房的设备和场地整洁

40、、卫生、无杂物，机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等危险品带入配电房。9、发生事故时，值班人员应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。10、完成上级交办的其他工作事项。 五、素质要求：1、具有强烈的工作责任心，热爱本职工作。2、熟悉酒店配电系统电路图。3、掌握配电操作的各种规章制度和有关输配电操作法规，掌握配电设备的维修保养要求和有较好的操作技能。4、具有高中以上文化或中技学校毕业学历，经供电部门专业培训，取得供电局颁发的配电操作合格证。5、身体健康，精力充沛。电梯工岗位职责一、岗位名称：电梯工二、直接上级：电梯领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、严格按照安全操作和维修保养规程，确保电

41、梯安会运行和按规范实施电梯的维修保养并做好维保记录。电梯外协维保时要跟班学习和监督检查验收。2、严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和整洁。3、坚守值班岗位，服从领班的工作指令，随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。4、严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定内容，准确记录填写维护检查表。5、负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查、维护和维修工作。6、完成上级交办的其它工作事项。五、素质要求：1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，具有较强的分析能力和动手能力。2、具有机电、机械、钳工等方面的基础知识，看懂电路图能熟练地执行电梯维修工作，对电梯结构原理有较深的了解。3、高中以上文化，受过电梯维修操作培训考核，并获得劳动部门颁发的电梯维修操作合格证，从事电梯维修工作3年以上。4、身体健康，精力充沛。文员岗位职责一、岗位名称：文员二、直接上级：工程部经理三、直接下级：无四、岗位职责：1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。