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1、 美容院“十一”促销步骤 美容院要想在“十一大战”中脱颖而出，必须做好促销活动的策划。促销活动要想取得成功，需要遵循一定的促销步骤，然后进行科学的规划。美容院促销步骤： 市场调查分析。想要用促销的方法吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息)；普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等)；公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期)；市场环境信息(文化信息、竞争态势)。 目标决策。美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确一下3 个目标。 A、商品生
2、命周期意义的促销目标：对新引进的产品或技术促销(有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段)；销售中的产品或技术(有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段)；库存产品后旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手 段)。 B、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在消费者，促销手段都会不同。 C、十一的促销目标：十一促销应该营造节日气氛，以提高人均消费。促销定位。“想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品促销定位时应该牢记这句话。十一促销时，美容师要确定此
3、次促销的主要目的是什么，促销对象是白领女性还是家庭主妇，促销的产品是哪一种，是想吸引新顾客还是保留老顾客。这些问题必须事先确定，并且形成文字形式，作为十一促销方案的参考。 促销方案。方案就是要解决用什么方式、方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择： A、竞争策略(微笑活动月、员工最佳形象奖)；B、利益分享策略(买二送一等折扣方式)；C、活动策略(文艺表演、联欢等)；D、服务策略(专车接送 等)；E、文化策略(公益广告、公益投资等)。在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都非常常见。促销方案中宣传的手段
4、也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。在策划完成了促销方案中各个环节 后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份促销策划书。这也同样是一份档案，对日后将进行的促销活动策划会有很大 的比较、帮助作用。 促销培训。主要是强化员工对美容院十一促销方案的认同，提高促销能力和促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程 度不够，员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益、促销方案三者同进退。