1、全国企业员工全面质量管理学问竞赛复习题一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题I1.要求的选项。)1 .质量是指“客体的组固有特性满足要求的程度”，下述对顺砥定义说明不正确的是(8)A.客体是指“可感知或可想做的任何事物”.B.特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特件.C.要求是指“明示的、通常隐含的或必需履行的需求或期里”.D.特性包括给予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性.2 .依据痂收特性与顾客满足之间的关系，日本质麻专家狩野纪昭然主要质麻特性分为必需侦量特性、,元侦状特性和魅力质依特性，国生充分供应会使人满足，但不充分供应也不会使人不满足
2、的质量特性是指(C)A.一元质量特性B.必需质限特性CA长力顷璐特性D多元旗呈特性3 .依据IS09000标准的定义，“质量”是指一齐休的组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（八）的要求。A竞分对手B颐客C员工D股东4 .产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质.I,因此须要限制影响产品顽m的全新环节和活动，这反映了全面质业管理的(C)的质址普理思想。A全组织B全员C全过程D全方位5 .在质限管理中,致力于增加满足版Ji要求的实力的活动是A质疑策划B质/限制c质Ift保证D质Ja改进6 .开展侦玳管理活动必需遵循PDCA循坏，我们称之为嵌明环
3、请问PDCA是指（八）A安排.实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C安排-实施-限制-协调D安排创织指挥曲调7 .若把项JIt管理看作一个连线的过程，那么质W：策划、质辰限制和痂后改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名侦业专家（八）将其称为质量管理三就曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕日消日高”,这成为海尔将来胜利的基石.上述两句话体现了质量管理的（C）思想.A.预防为主B-PDCAC.全员参加。过程方法9 .企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展依次是D）A.设计和策划培训一一评价培训效果供应珞
4、训一一确定培训需求B.设计和策划培训确定培训需求一一供应培训评价培训效果C.确定培训需求设计和策划培训评价培训效果供应培训D.确定培训需求设计和策划培训-供应培训-评价培训效果10 .依据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和举荐性标准。其中，生产、交换和运用等方面通过经济手段条件而自愿采纳的标准.A. GB/T19001B. GB19000C. GBA19004D. GB/T1958015 .GB/T19001要求，组以应针对相关职求、层次和质最管理体系所需的（八）建立质目标A过程B人员C资源D相关方16 .GB/T19001要求，最高管理者要按(C)时间间隔对质量管理体系进行评
5、审.A标准规定的B半年一次的C策划的D顾客提出的17 .质量管理体系中的“成文信里”是指质量管理体系中须要(C)的信息，包括规定了质技管理体系及其运行过程的各层次文件.以及用于证明质盘管理体系有效运行的客观证据.A受控B传递C形成文件D正式发布18 .GB/T1958O号卓越绩效评价准则3建立在九条班本理念法础上，以下不屈于九条基本理念的是A资源配置B战略导向C系统管理D合作共事19GB/T1958O卓越绩效评价准则#引导组织主动履行社会说任，以下不属于社会费任他防的是(C)eA质量平安B环保与节能降耗C员工福利D诚信道的20 .在将组织战略目标加以分耨的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可
6、附用(B).A质疑功能绽开(QFD)6平衡记分卡(BSC)C六西格玛管理(6。)D全面生产维护(TPM21 .GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南中，用“方法-艇开-学习-.A过程改进流程DMA1.CB按3.4PPm质限水平严格过程限制C用统计方法进行抽样检验D过程设计流程DFSSE综合产品开发方法IPD10 .六西格玛黑带的职面通行包拈DE)oA建立纲织的六西格玛管理愿景B负责六西格玛管理在组织中的部署C确保资源配置并建立激励机制D带颖团队开展六西格玛项目E为绿带供应指导11 .在精益生产中，自幼化(JidOka)是指(AD),A让设茁自律地限制异样状况B在作业流程中进行源头质锻限制(
7、如防锚)C提高自动化水平.削减人为影响D异样时刚好报警快速处理E对作业人员进行标准作业培训12 .在GB29590-2025现场管理准则中,推动要素包括(ABCE).A领导作用B燧珞秉承C员工素养D平安环保E组织保证13 .全面生产维护的基石包括ABCEASS管理B目视化管理C全员参加D教化训练E连城小组活动14 .QC小组活动的特点有(ABCE),A民主性B科学性C群众性D统一性E自主性15 .适用于分析缘由的质疑上具有ABE).A流程图B分层法C过程实力分析D试验设计EWff1.16 .在数据分类中,依据数据的屈性行计Ift数据和计数数据两种,下列屈于计数数据的是（ACE）.A产品合格率B
8、热处理的油温C产品上的缺陷数D测麻误差E不合格零件数17 .关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE）.A直方图用于视察数据的分布状况B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”C散布图UJ以用来分析两个变量之间的相关性D限制图用来判定产品是否合格E运行图用来视察数据（特性伯）随时间改变的趋势18 .以卜UJ用于对收集到的数据进行整F1.I和分析的工具有（ABCDA出方图B运行图C排列图D放布图E因果图19 .关于限制图，以下陈述正确的是ABO）.A限制图有中心战C1.和上下限制限UC1.1.C1.B限制图上有按时间依次抽取的样本统计Ift数值点C可用规格取US1./1.S1.替代限制限UCM1.C1.D上下限制限UC1./1.C1.是区分正常波动和异样波动的界限E可用限制图识别不合格品20 .提高过程实力指数CPk可采纳的方法是（80.A加严过程限制，如将抽样检验改为100%检蕤B改进过程输出分布中心的对准状况C削战过程输出的班机波动D严格限制操作异样的发生E捌减设备设施故障
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