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1、种 子科 技 2 0 1 0 ( 0 6 ) 百家讲 坛 文章编号 ： 1 0 0 5 2 6 9 0 ( 2 0 1 0 ) 0 6 - 0 0 1 9 0 2 中图分类号 ： S 3 3 9 3 1 文献标志码 ： C 提高认识搞好种子质量复检 裴霞 ( 夏县种子站 ，山西 夏县0 4 4 4 0 0) 种子 是一个 特殊 的农业 生产 资料 “ 一 粒种 子可 以 改变世界” ， 种子质量的好坏， 不仅影响农民收入 ， 而且 也影响企业的经济效益 ， 没有质量就没有效益 ， 企业也 就 没有生 存发 展 的空间 。种子 复检 是种 子检验 的重 要 环节 ， 是关系农业生产安全和社会稳定
2、。 随着农村经济 结构 调 整 ， 种 子调 运 日趋 频繁 ， 种 子 交 流 日益 活跃 ， 种 l l l I I l 川 川I 川I l lI I l l I _ l 川J I l l I l l l I I I o - I t l o - 川1 l _ l I l 1 o - l I t f 川1 o - f I l lI I 川 l l I l I 川I I t l l 川 l l I I I l I I I “ 0 - I l I I I I I I l _ I l l I l J I l 4 1 - 川l l l I I l l 识贯穿于企业管理的每一个环节 用质量托起企业的
3、销售 市场 。 2 5 1 花检。种子公司决策人应于种子生产关键时期 到拟进种公司进行花检 ，经检验合格后签订意向性订 种合同， 对种子有质量嫌疑的坚决不进。 2 5 2 复检。种子公司检验员应分批次地对调入的种 子进行复检。经检验质量达标有种用价值 的继续 留作 种用， 对质量不达标的种子退回供种商或转商处理 ， 将 种 子质量 风险处 理在 萌芽期 。 2 5 - 3 留样备查。各种子公司应积极配合工商行政管 理局对调入的每批次种子进行留样备查 。 2 6强化 对应 收账 款 回收 风 险的防 范 面对应收账款的回收风险，我们不能对所有客户 的道德 自律寄以厚望， 交易前不妨将其假设为“
4、无赖” ， 建立预警机制 ， 通过两条措施的落实 ， 将应收账款回收 风险降低到最低限度 。 一是分析信息 ， 确定客户信用额 度 ， 坚决不与信用额度差的客户发生合作关系。 二是分 期分批出库， 并建立种款定期回收制度 ， 违者想方设法 追回拖欠账款 ， 之后不再供货。 2 7 优质服务 种子技术含量较高， 销售流程较长 ， 售前和售后服 务是种子工作的重要内容之一 。服务质量的好坏直接 影响到顾客的满意度、 认知价值和忠诚度 。 进而影响到 种子企业的兴衰。 因此 ， 种子企业必须首先创造卓越的 顾 客认 知价值 。 建立 持久 的顾 客关系 ， 通过 全面 强化 服 务质量管理， 形成系
5、统的“ 顾客满意” 良性机制 努力使 自己成为真正面向市场的种子公司。 2 7 1 提供适销对路品种。 临沧地形地貌复杂 。 立体气 候显著， 品种需求多样 ， 应凭借 自身的优势和创新的经 营理念努力争取适销对路品种的区域代理权 。用超级 稻、优质稻和抗病高产玉米 良种等拳头产品来打造临 沧种子市场。 2 7 2 让利终端销售点。临沧种子企业的市场都做到 乡镇 ， 利润由公司和终端客户 占有 ， 公 司和终端销售客 户是一个利益共同体 ，终端销售点的销售业绩和忠诚 度直接影响到种业的兴衰。因此 ，种子公司应合理分 配利润 让利终端销售点 ， 使公司与零售商建立一种长 期、 信任、 互惠的关
6、系， 使公司 、 经销商在互惠互利中共 同发展 。 这样的营销网络才能稳固， 客户才能越来越忠 诚 ， 从而实现终端销售点和种子企业 的共同发展。 2 7 3 降低顾客批发时间成本 。种子公司批发人员应 想顾客所想 ， 急顾客所急 ， 实行 2 4小时服务 ， 以此降低 顾客批发时间成本 ， 增加顾客认知价值。 2 7 4 无偿 配送 。 农 业生 产 时间性 强 。 及 时配送 显得尤 为重要。种子公司应购置配送车， 实行无偿配送 ， 通过 亏小钱来赚取大钱。 2 7 5 及时退种调剂。 种子市场竞争激烈 。 可销售量难 以估计 ， 这无疑给终端销售点造成一定的压力。 针对这 一 问题 ，
7、种子 公 司应加 强与 客户之 间 的联 系 ， 随时 了解 销售进展情况 。 对确实难 以销售完的种子准许退回。 并 及时将退回的种子调剂到需要的区域进行销售 ，将客 户的库存风险变为零， 从而解除他们的后顾之忧 ， 使他 们成 为公 司永久 的忠诚客 户 。 2 7 6 及时处理种子纠纷。对于种子使用者反映的问 题或纠纷 ， 种子公司应高度重视 ， 并组织有关专家于第 一 时间赶赴现场进行 田间现场鉴定。属于种子质量原 因引起的 ， 种子公 司应按照 种子法 和 云南种子条 例 进行赔偿 。属于气候 、 栽培或病虫原因引起的 ， 专 家应耐心细致地作分析说明工作 用耐心和微笑来拉 近农户与
8、种子公司之间的距离， 使之尽快接受解释 ， 并 提出相应的补救措施 ， 将产量损失降低到最低限度 将 问题和纠纷控制在萌芽状态。 2 7 7 提高窗 口服务质量。种子直营店是种子公司对 外服务的窗口， 营业员的一举一动、 一言一行都代表着 企业的形象 ， 所以必须努力提高服务质量， 用优质的服 务来打造公司品牌。首先 ， 要用微笑、 文明语来迎接农 民， 让农 民高兴而来 ， 满意而归， 真正的、 实实在在的享 受公司的优质、 高效服务。其次 ， 要耐心介绍公司的优 势 、 销售品种的特征特性 、 适宜种植 区域 、 栽培要点 、 生 产上应注意的主要问题 。积极科学地引导农民购买适 销对路品
9、种。 收 稿 日期 ： 2 O L O - O 4 - 1 2 1 9 种子 科技 2 0 1 0 ( 0 6) 百 家讲坛 文章编号：1 0 0 5 2 6 9 0 ( 2 0 1 0 ) 0 6 0 0 2 0 0 2 中图分类号： F 3 2 6 4 文献标志码 ： C 县域种子公司存在的问题与发展对策 李宝红 (郯城县种子公司，山东 郯城2 7 6 1 0 0) 当前 ， 我国种子企业创新能力还不强， 企业多 、 小、 弱。 又面临跨国种业的全球化竞争压力。 首当其冲的是 县域种子公 司， 它们主要从事玉米 、 小麦 、 水稻 、 花生 、 棉花和蔬菜作物的新品种选育、 种子生产经营业
10、务 。 其 面临的形势和问题无疑是亟待解决的。现就县域种子 公司存在的问题进行探索与分析。 1 存在的主要问题 1 1 服务质量有待提 高 部分县域公司常年坚持新品种的选育开发 在品 种上取得了突破 很好地适应了新形势下市场需求及 农户的需要 。 但是有的窗口服务质量不高， 甚至还存有 “ 门难进 脸难看” 等严重影响公司形象的现象 ， 很大程 度上凸显了种子行业服务不到位的缺陷。 1 2 种子质量需严格把 关 十多年前 很多县域公司就在各省同行业 中率先 申请注册了种子商标 ， 并且从多年的实践中认识到 ， 种 子公司必须提供质量过硬的种子 树立 “ 质量就是生 命， 品牌就是效益” 的经营
11、理念。 种子质量不过关 ， 就等 于砸 自己的招牌 ，那样等待的只有在同行业中被挤出 或淘汰掉。 1 3 品牌宣传力度不够 公 司品牌 的树立为公司的种子营销赢得 了先机。 但是 ， 随着品牌 良种市场占有率的不断提高， 近年来市 场上不断出现假 冒品牌 良种生产 、 包装 、 销售行为。 这 无疑是由于公司对品牌宣传力度不够，农户难 以辨别 真伪的结果 。 2 发展公司业务的几点建议 2 1 提高工作效能， 打造一流团队 子复检尤为重要。 1 正确认识复检工作 伴随着种子体制改革， 种子企业 的演变， 大公司崛 起 ， 民营企业 诞 生 ， 国有 企业 退 出 ， 种 子 检 验人 员 和种
12、 子检验员变动等因素 种子复检往往不被重视或疏忽 ， 对种子复检产生了一些误区：一是认为包装标注齐全 了 ， 就是合格种子 ， 拿去销售不需要复检 ； 二是认为种 子企业质量意识强了， 管理严了， 不用复检 ； 三是认 为 种子质量好坏与我们关系不大， 那是种子企业的事， 不 必要复检： 四是认为复检是种子管理执法部门的事， 作 为企业 不必 考虑 。 笔者认为，上述认识是错误的。种子复检不仅是 种子执法部门的事。 也是种子企业的事 ； 不仅是种子检 验人员的职责 也是种子检验员的职责 ； 不仅要对调入 的种子复检 ，也要对调出的种子复检 ；既要抓外源流 人 。 也要抓内源流出。要严格履行职责
13、 ， 严肃认真对待 复检数据。坚持严格把关与服务的原则 ，做到心 中有 数， 对领导起到参谋作用。 2 认真搞好复检工作 要搞好种子复检工作 ，在提高对复检工作认识的 基础上 ，在提高检验人员和检验员素质上下功夫。严 格执法 ， 认真操作 ， 为农业可持续发展 ， 为农民增收、 为 企业增效 、 保驾护航。为此 ， 对种子复检工作应采取以 下对 策 ： 2 1 广泛宣传 ， 提 高认识 2 0 首先， 向领导宣传 取得领导对此项工作的支持和 重视 把种子复检工作列入重要议事 日程。其次 ， 向经 销商宣传， 取得经销商的理解和配合 ， 为复检工作创造 一 个 良好的工作环境。再次 。 向农民宣
14、传 ， 提高农 民的 产品质量意识 ， 购买种子时加强 自我保护。 2 - 2 加强学习， 提 高素质 种子复检是技术执法的重要措施 ， 政策性强 ， 技术 含量高 ， 责任重大。 由于近年来新增加的种子检验人员 和检验员 比较多 ， 文化水平差异大 ， 业务不熟悉 ， 素质 不太高 ， 知识掌握少 ， 必须加强学习， 提高业务素质， 掌 握法律 、 法规和业务知识 ， 提高检验水平 ， 做到坚持原 则 ， 履行职责 ， 实事求是 ， 公正执法。 2 3 认真操作， 遵重科学 种子质量复检是对种子的二次检验 ，复检时同样 要按照检验的操作规程进行。对复检的结果要建立档 案 并向领导提供复检结果及建议。 严肃认真处理好复 检数据 ， 严格履行检验人员和检验员的神圣职责 ， 真正 为领导当好参谋。 2 4 严格执法， 管好市场 在种子质量复检过程中，对不符合国家种子法律 规定的、 标注不规范的、 复检质量不合格的种子 ， 要加 大执法力度， 组织力量坚决查处 ， 杜绝假 冒伪劣种子流 入市场 ， 杜绝坑农害农事件的发生 ， 确保农业生产用种 安全 。 收稿 日期 ： 2 0 1 0 - 0 5 - 1 2