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1、艾瑞发布中国首份 在线医疗产业链图谱在线医疗产业链图谱 2 在线医疗产业链在线医疗产业链 药品、医疗器械流 医疗服务流 资金流 就医流程 医医 药药 、 医医 疗疗 器器 械械 制制 造造 商商 医疗医疗 机构机构 医药医药流流 通通企业企业 用用 户户 / / 患患 者者 保健服保健服 务商务商 在线挂在线挂 号平台号平台 在线问诊平台在线问诊平台 医生医生 医生助手医生助手 B2BB2B B2CB2C 挂号挂号 问诊问诊 诊断治疗诊断治疗 支付支付 院外康复院外康复 在线在线 支付支付 慢病慢病 管理管理 监管机构监管机构 药企药企： 药药监局监局、工工信信部、部、 制药制药工业监管工业监
2、管 流通企业：流通企业： 商务部商务部 医药商业管理医药商业管理 公立医院：公立医院： 卫生部卫生部 科研机构 /医学院 所 运营 商 软件服务商 /系统集成商 数据监测 /大数据 服务 影像、 硬件等 医药流 通/物流 支付 支撑体系支撑体系 第三方平台第三方平台 3 在线医疗产业链图谱在线医疗产业链图谱 医医 药药 企企 业业/ / 医医 疗疗 器器 械械 商商 （ 研研 发发 及及 生生 产产 环环 节节 ） 医疗机构医疗机构 医院医院 社区医院社区医院 农村卫生机农村卫生机 构（含诊所构（含诊所 、卫生站）、卫生站） 健健 康康 保保 健健 健康体检健康体检 按摩针灸按摩针灸 慢性病管
3、理慢性病管理 在线挂号平台在线挂号平台 易挂号 医生助手医生助手 医生社交医生社交 专业知识专业知识 在线支付平台在线支付平台 个人支付 商业保险 监管机构监管机构 药企：药监局药企：药监局、工信部工信部、制药工业监制药工业监 管管 流通企业：商务部流通企业：商务部、医药商业管理医药商业管理 公立医院：卫生部公立医院：卫生部 药店药店/ /药房药房 各级代理及各级代理及 其他分销渠其他分销渠 道道 其他流通（其他流通（ 如批发商）如批发商） 医药流通医药流通 注释：排名不分先后。注释：排名不分先后。 健康资讯健康资讯 健康管理健康管理 在线问诊平台在线问诊平台 用用 户户 / / 患患 者者
4、医生医生 挂号 问诊 诊断治疗 支付 院外康复 B2BB2B 药品交易（药品交易（B B证）证） B2CB2C 第三方平台第三方平台 药品交易（药品交易（A A证）证） 支撑体系支撑体系 科研机构 /医学院所 运营商 软件服务商/系统 集成商 数据监测/大数 据服务 影像、 硬件等 医药流通/物 流 支付 4 在线医疗服务分类在线医疗服务分类 在 线 医 疗 在 线 医 疗 健 康 保 健 健 康 保 健 诊 断 治 疗 诊 断 治 疗 在线服务形式 医疗服务 To To 大 众 用 户 大 众 用 户 To To 患 者 患 者 To To 医 生 医 生 医生助手医生助手 盈利模式 支付支
5、付 治疗治疗 诊断诊断 问诊问诊 挂号挂号 慢性病管理慢性病管理 健康体检健康体检 按摩针灸等按摩针灸等 保健药品保健药品 健康管理健康管理 健康资讯健康资讯 在线问诊在线问诊 专业知识专业知识 社交社交 在线支付在线支付 线上药店线上药店 在线问诊在线问诊 在线挂号在线挂号 信息网站、信息网站、AppApp AppApp、智能硬件、智能硬件 O2OO2O服务服务 O2OO2O服务服务 线上药店线上药店 AppApp、智能硬件、智能硬件 信息类信息类 信息类信息类 信息类信息类 信息类信息类 交易类交易类 交易类交易类 交易类交易类 交易类交易类 交易类交易类 交易类交易类 交易类交易类 交易
6、类交易类 交易类交易类 交易类交易类 信息类信息类 交易类交易类 交易类交易类 健康保健面向大众用户，服务由浅至深依次分为健康 资讯、健康管理、保健药品、按摩针灸、健康体检及慢性 病管理六类。诊断治疗按用户可分为面向患者和面向医生 两类，面向患者的服务按就医流程划分；面向医生的服务 由浅至深依次划分为社交、专业知识及在线问诊。 5 在线医疗盈利模式在线医疗盈利模式 服务类服务类 信息类信息类 在线问诊在线问诊 好好大夫在线大夫在线 寻医问药网寻医问药网 家庭医家庭医生生在线在线 服务工具服务工具类类 挂号网挂号网 其他（如病例管其他（如病例管 理类、医学术、理类、医学术、 临床案例等）临床案例
7、等） 交易类交易类 资讯及咨询类资讯及咨询类 丁香园丁香园 3939健康网健康网 华医网华医网 杏树林杏树林 B2BB2B类类 海虹海虹 B2CB2C类类 天天猫医药猫医药 京东京东医药医药 健健一网一网 好好药师药师 壹壹药网药网 用户用户增值收入为主增值收入为主 广告广告收入为主收入为主 交易交易/ /佣金收入为主佣金收入为主 主要的盈利模式可分为服务类主要的盈利模式可分为服务类、交易类和信息类、交易类和信息类： 1）服务类盈利模式服务类盈利模式是指利用互联网或移动互联网为用户 （大众或医生）提供便捷的医疗服务，而向用户收取的 增值费用的模式。 2）交易类盈利模式交易类盈利模式是指利用互联
8、网或移动互联网向用户 或企业提供在线药品和医疗用户交易平台或线上药店， 而获得的佣金收入和销售收入。 3）信息类盈利模式信息类盈利模式是指在健康咨询类网站设置广告位向 广告主收取广告费，或是向用户提供健康咨询而向用户 收取用户增至费用的模式。 欲知在线医疗，必先知医疗服务欲知在线医疗，必先知医疗服务 官方定义官方定义 6 中华人民共和国营业税暂行条例实施细则（文号： 财法199340号）第二十六条对医疗医疗服务服务的定义：医疗 服务是指对患者进行诊断、治疗和防疫、接生、计划 生育方面的服务，以及与这些服务有关的提供药品、 医疗用具、病房住宿和伙食的业务。 医疗服务 诊断 治疗 防疫 接生 计划
9、生育 药品 医疗用具 住院 欲知在线医疗，必先知医疗服务欲知在线医疗，必先知医疗服务 扩展扩展定义定义 7 在医疗服务官方定义基础上进行拓宽，将健康保健纳 入医疗服务范畴。医疗服务包括向用户或者患者提供 健康保健和诊断治疗服务，及与这些服务有关的提供 药品、医疗用具的业务；此外还包括为辅助医生做出 诊断治疗决策，而向医生提供的社交、专业知识（如 临床经验、病历数据库、医学学术资源等）和为方便 医生多点执业而向医生提供的问诊平台。 医疗服务医疗服务 诊断诊断 治疗治疗 防疫防疫 接生接生 计划生育计划生育 医疗用具医疗用具 住院住院 健康保健健康保健 诊断治疗诊断治疗 药品药品 8 在线医疗的定
10、义在线医疗的定义 在线医疗在线医疗 在线医疗用户是指通过互联网或是移动互联网接受医疗 服务的用户，即在接受医疗服务任何环节使用过互联网 或是移动互联网的用户。 在线医疗企业和机构是指通过互联网或是移动互联网提 供医疗服务的企业和机构，即在提供医疗服务任何环节 使用过互联网或是移动互联网的企业和机构。 艾瑞计划于2015年7月推出中国在线医疗行业研究报告 敬请期待！敬请期待！ 在线医疗是指利用互联网或是移动互联网提供医疗服 务，即提供医疗服务中任何一个环节采用互联网或移 动互联网即为在线医疗。在线医疗包括向大众用户或 者患者提供的在线健康保健、在线诊断治疗服务，及 与这些服务有关的提供药品、医疗
11、用具的业务；和向 医生提供的社交、专业知识及在线问诊平台等服务和 工具。 在线医疗机构和企业在线医疗机构和企业 在线医疗用户在线医疗用户 艾瑞集团介绍艾瑞集团介绍 北京 上海 广州 香港 硅谷 杭州 成都 深圳 纽约 员工数量员工数量 400+400+ 总部总部 北京北京 上海上海 客户数量客户数量 20002000 分支机构分支机构 9 9个，扩展中个，扩展中 涉及行业涉及行业 10+10+ 中国最专业的互联网咨询机构之一，有400多名员工。艾瑞整合多年积累的互联网行业及企业研究数据，设计专 业的互联网投资行业及企业评价指标，为风险投资机构、新媒体及传统企业收购、投融资和IPO等战略决策行为
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