阿里研究院：中国电子商务示范城市发展指数报告.pdf

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1、 中国电子商务示范城市发展指数报告 2 前 言 2009 年以来， 国家发改委、 商务部等部委联合分批确定了深圳、 北京、 上海、 杭州、广州等 53 个城市为“国家电子商务示范城市” 。这些年来，示范城市电子 商务快速发展，并有诸多创新探索。参照关于开展国家电子商务示范城市创建 工作的指导意见 ，阿里研究院从电子商务应用和电子商务服务两个方面，对示 范城市的电子商务发展进行了探索性的研究，有了一些初步的发现： 一一、示范城市、示范城市在电商领域在电商领域发挥着重要支柱作用发挥着重要支柱作用 基于阿里巴巴平台的数据，我们分析发现：53 个“国家电子商务示范城 市”的 B2B 网商数量在全国占比

2、超过 70%，零售网商数量占比超过 65%，网购 消费者数量占比超过 55%。另外，国家邮政局数据显示：2014 年，有 36 个电子 商务示范城市快递业务量进入全国前 50 位。这 36 个示范城市的快递业务量合 计在全国占比达 73.7%。 二二、示范示范城市城市电子电子商务应用商务应用发展概况发展概况 2014 年，在全国地级及以上城市的比较中，深圳、广州电子商务发展指数名 列全国前两位。进入全国前十位的城市有：杭州、厦门、东莞、北京和苏州。总 体来看， 示范城市的电子商务应用水平在全国相对领先， 52 个地级及以上电子商 务示范城市中，有 45 个入选全国“电商百佳城市”排行榜。 三三

3、、示范示范城市电子商务服务城市电子商务服务发展发展水平水平 结合数据可得性，阿里研究院以 36 个示范城市作为样本，对其 2014 年电子 商务服务发展情况进行测度和排名。其中，杭州、上海和广州电子商务服务指数 中国电子商务示范城市发展指数报告 3 分列前三位，第四至前十位城市依次是：北京、深圳、温州、苏州、东莞、南京 和台州。 在初步的研究探索基础上，我们从四个方面提出促进电子商务示范城市快速 发展的建议：借助“互联网+”的大好形势，结合示范城市特色，加快发展“电 子商务+” ；大力发展电子商务服务业，推动区域经济转型升级；加强电子商务人 才培养，促进电子商务知识共享；鼓励示范城市先行先试，

4、探索制度创新，始终 保持领先性。 限于数据可得性等客观因素，本研究更多地定位于是一项初步的探索性研 究。未来，阿里研究院将持续进行区域电子商务、示范城市发展等重要领域的 研究，不断完善和改进。我们希望与示范城市之间展开深入的交流和互动，希 望与学者和智库之间进行多样的探讨与合作。 中国电子商务示范城市发展指数报告 4 目录 一、示范城市在电子商务领域发挥重要支柱作用 . 5 二、研究方法简介 6 1、阿里巴巴电子商务发展指数 6 2、阿里巴巴电子商务服务指数 7 三、电子商务应用发展情况 9 1、各城市电子商务发展指数 . 9 2、各城市网商指数 . 11 3、各城市网购指数 . 12 4、简

5、要分析 13 四、电子商务服务发展情况 16 1、各城市电子商务服务指数 . 16 2、各城市网络化电商服务指数 18 3、各城市本地化电商服务指数 19 4、简要分析 20 五、促进电子商务示范城市快速发展的建议 23 附录一：“阿里巴巴电子商务发展指数”方法说明 . 26 附录二：“阿里巴巴电子商务服务指数”方法说明 . 29 中国电子商务示范城市发展指数报告 5 一一、示范城市示范城市在在电子商务领域电子商务领域发挥发挥重要重要支柱作用支柱作用 2009 年以来，国家发改委、商务部、财政部等部委联合分批确定了深圳、北 京、上海、杭州、广州等 53 个城市为“国家电子商务示范城市” 。 阿

6、里研究院分析发现：示范城市在电子商务领域发挥着重要支柱作用。这 53 个“国家电子商务示范城市”的 B2B 网商数量(含内贸和外贸)在全国占比超 过 70%，零售网商数量占比超过 65%，网购消费者数量占比超过 55%1。另 外，国家邮政局数据显示：2014 年，有 36 个电子商务示范城市快递业务量进 入全国前 50 位。这 36 个示范城市的快递业务量合计在全国占比达 73.7%2。 图表 1 电子商务示范城市网商、网购消费者数量在全国占比 来源：阿里研究院，2014 年 3 月 1 阿里研究院， 2013 年中国城市电子商务发展指数报告 ，2014 年 3 月 2 国家邮政局，国家邮政局

7、公布 2014 年邮政行业运行情况， http:/ 中国电子商务示范城市发展指数报告 6 二二、研究研究方法方法简介简介 1、阿里巴巴电子商务发展指数 阿里巴巴电子商务发展指数 （aEDI） 3基于阿里巴巴平台的海量数据和全国人 口普查数据，反映各地电子商务应用的发展情况，包括网商指数、网购指数两个 一级指标以及四个二级指标 （详见图表 2） 。 阿里巴巴电子商务发展指数 （aEDI） 的取值范围介于 0100 之间，数值越大，反映当地电子商务发展水平越高4。 图表 2 阿里巴巴电子商务发展指数指标构成 一级指标（权重）一级指标（权重） 二级指标（权重）二级指标（权重） 计算方法计算方法 网商

8、指数 （0.5） 网商密度指数 （0.6） B2B 网商密度=B2B 网商数量/人口数量 零售网商密度=零售网商数量/人口数量 网商交易水平指数 （0.4） 规模以上网商占比=全年成交额超过 24 万元 的零售网商数量/零售网商数量 网购指数 （0.5） 网购密度指数 （0.6） 网购密度=网购消费者数量/人口数量 网购消费水平指数 （0.4） 规模以上网购消费者占比=全年网购额超过 1 万元的消费者数量/网购消费者数量 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 国家发展改革委、商务部、人民银行、税务总局、工商总局联合发布的 关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见显示，深化电子商务 应用

9、，是电子商务示范城市的主要任务之一。结合各城市电子商务应用实践和 数据可得性，阿里研究院用网商网商指数指数和网购网购指数指数分别测度各个示范城市的企 业和居民应用电子商务的情况。 3 阿里巴巴电子商务发展指数，aEDIAlibaba e-Commerece Development Index 4 有关“阿里巴巴电子商务发展指数”方法的说明，详见附录一 中国电子商务示范城市发展指数报告 7 2、阿里巴巴电子商务服务指数 阿里巴巴电子商务服务指数 （aESI） 5基于电子商务服务行业数据和阿里巴巴 平台的数据，反映各地电子商务服务的发展情况，包括网络化电商服务指数、本 地化电商服务指数两个一级指标

10、以及五个二级指标（详见图表 3） 。阿里巴巴电 子商务服务指数（aESI）的取值范围介于 0100 之间，数值越大，反映当地电 子商务服务发展水平越高6。 图表 3阿里巴巴电子商务服务指数指标构成 一级指标（权重）一级指标（权重） 二级指标（权重）二级指标（权重） 计算方法计算方法 网络化电商服务 指数 （0.5） 电商交易服务指数 （0.4） B2B 电商交易服务占比= B2B 交易平台收入/ 全国 B2B 交易平台收入 网络零售交易服务占比=网络零售平台交易额 /全国网络零售平台交易额 电子支付服务指数 （0.3） 互联网支付服务占比=互联网支付交易额/全 国互联网支付交易额 移动支付服务

11、占比=移动支付交易额/全国移 动支付交易额 电商衍生服务指数 （0.3） 电商衍生服务占比=电商衍生服务数量/全国 电商衍生服务数量 本地化电商服务 指数 （0.5） 快递服务指数 （0.5） 快递服务包裹量占比=本地快递服务包裹数/ 全国快递服务包裹数 电商园区服务指数 （0.5） 电商园区数占比=本地电商园区数量/全国电 商园区数量 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 5 阿里巴巴电子商务服务指数，aESIAlibaba e-Commerece Service Index 6 有关“阿里巴巴电子商务服务指数”方法的说明，详见附录二 中国电子商务示范城市发展指数报告 8 关于开展国家电子

12、商务示范城市创建工作的指导意见显示，积极培育 电子商务服务，是电子商务示范城市的另外一项主要任务。根据各城市电子商 务服务实践和数据可得性，阿里研究院用网络化电商服务指数网络化电商服务指数测度各城市服 务商通过互联网和移动互联网面向全国企业和居民提供电子商务服务的情况， 主要包括电商交易服务、电子支付服务和电商衍生服务（如网络营销、电商 IT 系统、电商数据分析等） ，用本地化电商本地化电商服务指数服务指数测度各城市服务商面向本 地企业和居民提供电子商务服务的情况，主要包括快递服务和电商园区服务。 中国电子商务示范城市发展指数报告 9 三三、电子电子商务商务应用应用发展情况发展情况 1、各城市

13、电子商务发展指数 阿里研究院对全国地级及以上城市 2014 年的电子商务发展情况进行测度和 排名，其中，深圳、广州名列全国前两位，进入全国前十位的城市有：杭州、 厦门、东莞、北京和苏州。总体来看，示范城市的电子商务应用水平在全国相 对领先，52 个地级及以上电子商务示范城市中，有 45 个入选全国“电商百佳 城市”排行榜，即排名进入全国城市前 100 位。 图表 4 示范城市 2014 年的电子商务发展指数 全国全国 排名排名 城市城市 电商发展电商发展 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 电商发展电商发展 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 电商发展电商发展 指数指数 1 深圳 26

14、.926 27 福州 10.689 66 银川 7.011 2 广州 24.102 28 长沙 10.548 67 徐州 6.985 4 杭州 19.694 29 合肥 10.353 76 烟台 6.594 6 厦门 15.854 30 成都 10.116 78 兰州 6.537 8 东莞 15.217 31 济南 9.873 84 株洲 6.175 9 北京 15.062 32 西安 9.691 86 长春 6.040 10 苏州 14.922 34 南昌 9.493 89 揭阳 5.972 13 莆田 14.661 35 青岛 9.297 92 潍坊 5.763 14 上海 14.221

15、36 太原 9.183 97 重庆 5.451 15 宁波 14.041 42 汕头 8.367 100 哈尔滨 5.415 16 温州 13.517 45 天津 8.251 110 洛阳 5.159 17 南京 12.743 48 芜湖 7.993 123 桂林 4.904 18 泉州 12.420 52 昆明 7.752 127 宜昌 4.835 19 武汉 11.964 56 贵阳 7.554 133 赣州 4.681 20 台州 11.747 57 沈阳 7.542 147 吉林 4.327 22 无锡 11.24 60 南宁 7.232 171 襄阳 3.970 24 常州 11.0

16、42 62 石家庄 7.076 25 郑州 11.01 64 呼和浩特 7.038 说明： （1）以上 52 个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其电子商务发展指数为 34.516，位居县域第一位，详见 2014 年中国县域电子商务发展指数报告 。 （2） “全国排名”是指全国地级及以上城市之间的电子商务发展指数排名，完整 排名详见2014 年中国城市电子商务发展指数报告 。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 10 【案例：深圳电子商务持续、高速增长】 2009 年，深圳市获得国家发改委和商务部批准，成为首个“国家电子商务 示范城市”。六年来，深圳市电子

17、商务持续、高速增长，呈现良好发展态势。 1 1、交易规模、交易规模持续持续增长增长。深圳市经济贸易与信息委员会数据显示，从 2009 年 以来，深圳市电子商务交易额一直保持 50%左右的增长。2014 年，深圳全市电 子商务交易额达到 15070 亿元，同比增长 58.43%。其中，网络购物规模达 944.12 亿元，同比增长 6.14，相当于全市社会零售品消费总额的 19.57。 2 2、电子电子商务应用广泛。商务应用广泛。深圳电子、珠宝、服装、钟表、工艺品等传统优势 产业广泛应用电子商务。调研显示，截至 2014 年 11 月，深圳半数以上的传统 企业依托电子商务开展业务，大中型企业占比达

18、到了 85%，富士康、华为、中 兴通讯、康佳、招商银行等企业已成为传统企业应用电子商务的“领头羊”8。 3 3、电子商务服务、电子商务服务日渐日渐完善。完善。截至 2014 年，深圳拥有 14800 多家物流公司、 300 多家供应链企业，集中了全国 80%以上的供应链公司总部，四家外贸供应 链企业位列“2013 年中国一般贸易出口企业百强榜”的前 20 名。在互联网征信 方面，腾讯征信、鹏元征信、前海征信成为央行首批开展个人征信业务机构9。 4 4、跨境跨境电子商务创新电子商务创新突破突破不断。不断。深圳制订了推进跨境贸易电子商务服务试 点支持方案和扶持政策，在前海保税、前海湾保税港区积极开

19、展跨境运营试 点。深圳在全国首个提出建立跨境电子商务可信交易保障系统，另外，发布了 首个跨境电子商务地方标准。 7 孙飞，深圳电子商务交易额突破 1.5 万亿元，新华网，http:/ 04/01/c_1114832375.htm 8 深圳全力建设国家电子商务示范城市，深圳特区报，http:/ 11/18/content_10692075_3.htm 9 彭新叶：2014 年深圳电商交易额同比增长近 60% http:/ 中国电子商务示范城市发展指数报告 11 2、各城市网商指数 经阿里研究院测算，各个示范城市的网商指数及排名如图表 5 所示： 图表 5 示范城市 2014 年的网商指数 全国全

20、国 排名排名 城市城市 网商网商 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 网商网商 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 网商网商 指数指数 2 深圳 24.248 39 郑州 5.995 86 赣州 3.608 3 广州 20.536 40 武汉 5.909 93 西安 3.506 5 杭州 13.584 41 济南 5.908 108 南宁 3.122 6 温州 13.256 43 福州 5.676 115 重庆 3.044 9 宁波 11.681 49 成都 5.405 117 太原 3.033 10 东莞 11.551 52 株洲 5.290 123 长春 2.949 11 台州 1

21、1.092 53 长沙 5.243 125 呼和浩特 2.926 13 苏州 10.703 54 合肥 5.212 127 哈尔滨 2.872 17 上海 9.624 55 揭阳 5.079 129 洛阳 2.852 19 莆田 9.365 59 南昌 4.704 137 桂林 2.755 21 厦门 8.854 60 徐州 4.693 144 贵阳 2.610 22 泉州 8.765 64 天津 4.489 159 宜昌 2.474 24 北京 8.119 67 沈阳 4.275 166 吉林 2.383 25 常州 8.076 68 芜湖 4.255 168 襄阳 2.373 27 无锡

22、7.624 70 潍坊 4.210 190 银川 2.143 29 南京 6.822 71 石家庄 4.207 201 兰州 2.034 30 汕头 6.629 78 烟台 3.924 35 青岛 6.287 83 昆明 3.773 说明： （1）以上 52 个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其网商指数为 43.825，位居县域第一 位。 （2） “全国排名”是指全国地级及以上城市之间的网商指数排名。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 12 3、各城市网购指数 经阿里研究院测算，各个示范城市的网购指数及排名如图表 6 所示： 图表 6 示范城市 201

23、4 年的网购指数 全国全国 排名排名 城市城市 网购网购 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 网购网购 指数指数 全国全国 排名排名 城市城市 网购网购 指数指数 1 深圳 29.603 25 太原 15.333 61 汕头 10.105 2 广州 27.667 27 无锡 14.857 65 石家庄 9.945 3 杭州 25.804 28 成都 14.826 70 徐州 9.276 5 厦门 22.855 29 南昌 14.283 73 烟台 9.264 6 北京 22.004 30 常州 14.009 75 长春 9.132 7 莆田 19.958 31 济南 13.838 93 哈

24、尔滨 7.958 9 苏州 19.140 32 温州 13.779 96 重庆 7.858 10 东莞 18.884 38 贵阳 12.499 102 洛阳 7.465 11 上海 18.818 39 台州 12.402 103 潍坊 7.316 12 南京 18.664 41 青岛 12.307 104 宜昌 7.195 13 武汉 18.020 43 天津 12.013 107 株洲 7.061 16 宁波 16.400 44 银川 11.879 108 桂林 7.053 19 泉州 16.074 46 昆明 11.731 115 揭阳 6.865 20 郑州 16.024 47 芜湖 1

25、1.731 138 吉林 6.271 21 西安 15.876 49 南宁 11.342 167 赣州 5.754 22 长沙 15.853 50 呼和浩特 11.149 176 襄阳 5.566 23 福州 15.703 51 兰州 11.041 24 合肥 15.493 53 沈阳 10.810 说明： （1）以上 52 个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其网购指数为 25.207，位居县域第一 位。 （2） “全国排名”是指全国地级及以上城市之间的网购指数排名。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 13 4、简要分析 （1）发展状况分类 52 个地

26、级及以上示范城市网商指数中位数为 5.145，网购指数中位数为 12.450。 若一个城市的网商或网购指数超过中位数， 则该城市网商或网购发展相 对领先。由此，52 个地级及以上城市可以分为四类：网商网购领先型、网商领 先型、网购领先型、网商网购待提升型，具体如图表 7、图 8 所示。 图表 7 示范城市电子商务发展状况四种类型 类型类型 城市城市 网商指数网商指数 网购指数网购指数 网商网购网商网购 领先型领先型 (22 个) 深圳 24.248 29.603 广州 20.536 27.667 杭州 13.584 25.804 厦门 8.854 22.855 东莞 11.551 18.884

27、 北京 8.119 22.004 苏州 10.703 19.140 莆田 9.365 19.958 上海 9.624 18.818 宁波 11.681 16.400 温州 13.256 13.779 南京 6.822 18.664 泉州 8.765 16.074 武汉 5.909 18.020 无锡 7.624 14.857 常州 8.076 14.009 郑州 5.995 16.024 福州 5.676 15.703 长沙 5.243 15.853 合肥 5.212 15.493 成都 5.405 14.826 济南 5.908 13.838 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子

28、商务示范城市发展指数报告 14 图表 8 示范城市电子商务发展状况四种类型（续表） 类型类型 城市城市 网商指数网商指数 网购指数网购指数 网商 领先型 (3 个) 台州 11.092 12.402 汕头 6.629 10.105 青岛 6.287 12.307 网购 领先型 (4 个) 西安 3.506 15.876 太原 3.033 15.333 南昌 4.704 14.283 贵阳 2.610 12.499 网商网购 待提升型 (23 个) 天津 4.489 12.013 银川 2.143 11.879 昆明 3.773 11.731 芜湖 4.255 11.731 南宁 3.122 1

29、1.342 呼和浩特 2.926 11.149 兰州 2.034 11.041 沈阳 4.275 10.810 石家庄 4.207 9.945 徐州 4.693 9.276 烟台 3.924 9.264 长春 2.949 9.132 哈尔滨 2.872 7.958 重庆 3.044 7.858 洛阳 2.852 7.465 潍坊 4.210 7.316 宜昌 2.474 7.195 株洲 5.290 7.061 桂林 2.755 7.053 揭阳 5.079 6.865 吉林 2.383 6.271 赣州 3.608 5.754 襄阳 2.373 5.566 来源：阿里研究院，2015 年 4

30、 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 15 （2）区域间对比分析 总体来看，东部示范城市的电子商务应用水平高于中西部，西部示范城市与 中部相比，电子商务发展水平差距相对较小。东部、中部、西部示范城市的电子 商务发展指数均值分别为 9.966、7.577、7.019。相对而言，东部示范城市之间 的电子商务发展水平差异最大，中部次之。东部示范城市电子商务发展指数的变 异系数为 41.5%，中部为 35.3%，西部为 19.6%。 进一步看，东中西部示范城市之间电子商务发展水平差距，体现在企业和 居民应用电子商务两个方面。其中，在企业应用电子商务方面，东、中、西部 示范城市之间形成三个差距明显的梯

31、队，其网商指数均值分别为 9.039、4.049 和 2.879。在居民应用电子商务方面，东部示范城市领先程度较大，而西部示 范城市稍微领先于中部，但差距极小，东、中、西部示范城市的网购指数均值 分别为 16.060、11.104、11.159。 图表 9 电子商务发展指数统计变量 指标指标 区域区域 平均值平均值 最大值最大值 最小值最小值 标准差标准差 变异系数变异系数 电商发展电商发展 指数指数 东部 12.549 26.926 5.763 5.212 41.5% 中部 7.577 11.964 3.970 2.678 35.3% 西部 7.019 9.691 4.904 1.377 1

32、9.6% 全国全国 9.9669.966 26.92626.926 3.9703.970 4.7654.765 47.8%47.8% 网商指数网商指数 东部 9.039 24.248 3.924 4.875 53.9% 中部 4.049 5.995 2.373 1.305 32.2% 西部 2.879 3.773 2.034 0.573 19.9% 全国全国 6.3416.341 24.24824.248 2.0342.034 4.4514.451 70.2%70.2% 网购指数网购指数 东部 16.060 29.603 6.865 6.091 37.9% 中部 11.104 18.020 5

33、.566 4.312 38.8% 西部 11.159 15.876 7.053 2.566 23.0% 全国全国 13.59113.591 29.60329.603 5.5665.566 5.5925.592 41.1%41.1% 说明：变异系数=标准差/平均值100%，用以衡量数据之间的差异程度。各区域城市电子商务发展指数 变异系数越大，说明城市之间的电子商务发展水平差异越大。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 16 四四、电子电子商务服务商务服务发展发展情况情况 1、各城市电子商务服务指数 结合数据可得性，阿里研究院以 36 个示范城市作为样本，对其

34、电子商务服 务发展情况进行测度和排名10，其中，杭州、上海和广州分列前三位，第四至前 十位城市依次是：北京、深圳、温州、苏州、东莞、南京和台州。 图表 10 部分示范城市 2014 年电子商务服务指数 排序排序 城市城市 电商电商服务服务 指数指数 排序排序 城市城市 电商服务电商服务 指数指数 1 杭州 29.920 19 武汉 0.662 2 上海 8.592 20 石家庄 0.610 3 广州 5.442 21 郑州 0.607 4 北京 5.156 22 重庆 0.560 5 深圳 5.059 23 福州 0.530 6 温州 1.637 24 汕头 0.501 7 苏州 1.429

35、25 青岛 0.492 8 东莞 1.378 26 长沙 0.480 9 南京 1.259 27 西安 0.462 10 台州 1.169 28 南昌 0.420 11 泉州 1.150 29 莆田 0.367 12 宁波 1.036 30 常州 0.338 13 成都 0.983 31 沈阳 0.307 14 合肥 0.728 32 徐州 0.268 15 厦门 0.711 33 昆明 0.190 16 无锡 0.710 34 太原 0.182 17 济南 0.694 35 哈尔滨 0.175 18 天津 0.671 36 南宁 0.111 说明：结合数据可得性，分析样本为 36 个城市。

36、来源：阿里研究院，2015 年 4 月 10 电子商务服务指数中的快递服务数据引用自国家邮政局发布的2014 年邮政行业运行情况 ，其中只 公布了快递业务量前 50 位城市数据，其中，有 36 个是电子商务示范城市。 中国电子商务示范城市发展指数报告 17 【案例：电子商务服务业成为杭州重要支柱产业】 经过十余年快速发展，杭州市形成了相对完善的电子商务服务体系，几乎 覆盖了电子商务服务业所有领域。电子商务服务业已经成为杭州重要的支柱产 业之一。 1 1、电子电子商务服务商务服务显著显著领先。领先。据不完全统计，杭州集聚全国超过三分之一的 电子商务网站，同时，在电子支付、云计算、快递、网络营销、

37、信息技术、运 营服务等领域涌现众多专业的电子商务服务商。其中，包括全球最大的 B2B 电 子商务平台、全球最大的网络零售交易平台、全球最大的电子支付平台。 2 2、电子电子商务服务业收入商务服务业收入持续持续、高速高速增长。增长。2002 年以来,杭州电子商务服务业 快速成长，特别是 2008 年以来，进入了高速增长期，电子商务服务业收入从 2008 年的 40.02 亿元11，增长到 2014 年的 740.24 亿元12。短短七年间，电子商务 服务业收入增长了 17.5 倍。预计到 2015 年，杭州电子商务服务业收入将达到 1000 亿元，创造 60 万个网上就业岗位13。 3 3、创新

38、、创新探索探索持续不断。持续不断。近年来，杭州持续性、系统性地尝试电子商务服务创 新， 走在全国城市前列。 2008 年， 杭州市获授予 “中国电子商务之都” 称号。 2011 年，杭州市成为全国首批电子商务示范城市。2014 年，杭州成为首批跨境贸易电 子商务试点城市，全国第一个跨境电子商务园区开园。2015 年，杭州市获得国务 院批准设立中国(杭州) 跨境电子商务综合试验区，将通过制度创新、管理创新、 服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题。 11 徐鹤群，见证电商“杭州速度” ，杭州日报，http:/ 08/05/content_1776565.htm 12

39、2014 年我市现代服务业快速发展，杭州市统计信息网， http:/ 13 杭州市经信委，杭州市电子商务产业创新发展三年行动计划. (2013-2015)， http:/ 中国电子商务示范城市发展指数报告 18 2、各城市网络化电商服务指数 经阿里研究院测算，36 个样本城市的网络化电商服务指数及排名如图表 11 所示。 图表 11 部分示范城市 2014 年网络化电商服务指数 排序排序 城市城市 网络化网络化电商电商 服务指数服务指数 排序排序 城市城市 网络化网络化电商电商 服务指数服务指数 1 杭州 52.934 19 天津 0.201 2 上海 10.896 20 合肥 0.196 3

40、 北京 5.640 21 泉州 0.179 4 深圳 5.315 21 长沙 0.179 5 广州 2.724 23 无锡 0.160 6 南京 0.707 24 福州 0.150 7 苏州 0.540 24 汕头 0.150 8 厦门 0.529 26 宁波 0.122 9 成都 0.478 27 东莞 0.100 10 济南 0.389 28 常州 0.092 11 石家庄 0.365 29 哈尔滨 0.085 12 武汉 0.339 30 台州 0.083 13 温州 0.310 31 徐州 0.066 13 青岛 0.310 32 昆明 0.055 15 沈阳 0.258 32 南宁

41、0.055 16 西安 0.243 34 南昌 0.047 17 郑州 0.237 35 太原 0.024 18 重庆 0.226 36 莆田 0.004 说明：结合数据可得性，分析样本为 36 个城市。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 19 3、各城市本地化电商服务指数 经阿里研究院测算，36 个样本城市的本地化电商服务指数及排名如图表 12 所示。 图表 12 部分示范城市 2014 年本地化电商服务指数 排序排序 城市城市 本地本地化化电商电商 服务指数服务指数 排序排序 城市城市 本地本地化化电商电商 服务指数服务指数 1 广州 8.161 1

42、9 郑州 0.978 2 杭州 6.905 20 福州 0.910 3 上海 6.288 21 重庆 0.895 4 深圳 4.803 22 厦门 0.893 5 北京 4.672 23 石家庄 0.855 6 温州 2.963 24 汕头 0.851 7 东莞 2.656 25 南昌 0.793 8 苏州 2.317 26 长沙 0.781 9 台州 2.255 27 莆田 0.731 10 泉州 2.122 28 西安 0.681 11 宁波 1.949 29 青岛 0.674 12 南京 1.812 30 常州 0.584 13 成都 1.487 31 徐州 0.471 14 合肥 1.

43、260 32 沈阳 0.355 15 无锡 1.259 33 太原 0.339 16 天津 1.140 34 昆明 0.324 17 济南 1.000 35 哈尔滨 0.265 18 武汉 0.985 36 南宁 0.168 说明：结合数据可得性，分析样本为 36 个城市。 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 20 4、简要分析 （1）发展状况分类 36 个样本城市网络化电商服务指数中位数为 0.214， 本地化电商服务指数中 位数为 0.981。若一个城市的网络化电商服务或本地化电商服务指数超过中位数， 则该城市对应的电商服务发展相对领先。由此，36 个

44、样本城市可以分为四类： 网络化和本地化电商服务领先型、网络化电商服务领先型、本地化电商服务领先 型、电商服务待提升型，具体如图表 13、图 14 所示。 图表 13 示范城市电子商务服务发展状况四种类型 类型类型 城市城市 网络化电商网络化电商 服务指数服务指数 本地化电商本地化电商 服务指数服务指数 网络化和本地化 电商服务领先 (11 个) 杭州 52.934 6.905 上海 10.896 6.288 北京 5.640 4.672 深圳 5.315 4.803 广州 2.724 8.161 南京 0.707 1.812 苏州 0.540 2.317 成都 0.478 1.487 济南 0

45、.389 1.000 武汉 0.339 0.985 温州 0.310 2.963 来源：阿里研究院，2015 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 21 图表 14 示范城市电子商务服务发展状况四种类型（续表） 类型类型 城市城市 网络化电商网络化电商 服务指数服务指数 本地化电商本地化电商 服务指数服务指数 网络化 电商服务 领先 （7 个） 厦门 0.529 0.893 石家庄 0.365 0.855 青岛 0.310 0.674 沈阳 0.258 0.355 西安 0.243 0.681 郑州 0.237 0.978 重庆 0.226 0.895 本地化 电商服务 领先 （7 个

46、） 东莞 0.100 2.656 台州 0.083 2.255 泉州 0.179 2.122 宁波 0.122 1.949 合肥 0.196 1.260 无锡 0.160 1.259 天津 0.201 1.140 电商服务待提升 （11 个） 福州 0.150 0.910 汕头 0.150 0.851 长沙 0.179 0.781 南昌 0.047 0.793 莆田 0.004 0.731 常州 0.092 0.584 徐州 0.066 0.471 昆明 0.055 0.324 太原 0.024 0.339 太原 0.024 0.339 莆田 0.004 0.731 来源：阿里研究院，2015

47、 年 4 月 中国电子商务示范城市发展指数报告 22 （2）区域间对比分析 总体来看， 东部样本城市的电子商务服务发展水平最高， 中部次之。 东、 中、 西部样本城市的电子商务服务指数均值分别为 3.005、 0.505、 0331。 相对而言， 东部样本城市之间的电子商务服务发展水平差异最大，西部次之。东部样本城市 之间电子商务服务指数的变异系数为 207.9%，西部为 64.8%，中部为 53.1%。 进一步看，东中西部示范城市之间电子商务服务发展水平差距，体现在网 络化电商服务和本地化电商服务两个方面。在网络化电商服务方面，东部示范 城市相较于中西部示范城市领先优势明显，东、中、西部样本

48、城市的网络化电 商服务指数均值分别为 3.564、0.205 和 0.144。在本地化电商服务方面，东部 样本城市相对中西部样本城市有较大领先优势，不过其领先程度不如在网络化 电商服务方面，东、中、西部样本城市的本地化电商服务指数均值分别为 2.447、0.805、0.517。 图表 15 电子商务服务指数统计变量 指标指标 区域区域 平均值平均值 最大值最大值 最小值最小值 标准差标准差 变异系数变异系数 电子商务服务 指数 东部 3.005 29.920 0.268 6.247 207.9% 中部 0.505 0.983 0.175 0.268 53.1% 西部 0.331 0.560 0.111 0.214 64.8% 全国全国 2.0832.083 29.92029.920 0.1110.111 5.1095.109 245.3%245.3% 网络化电商服务 指数 东部 3.564 52.934 0.004 11.074 310.7% 中部 0