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2、度、分布合理性）交通便捷度城市内部交通便捷度城市外部交通便捷度公共交通换乘服务自驾游服务（加油、维修、汽车营地等）旅游优惠措施落实情况老幼军残学生等特殊人群减免票政策执行公共免费景点有没有、是否按规定开放公共休闲游憩设施（休闲广场、特色街区、公园绿地等）一般性公共服务设施完善便利程度（如通信、邮政、金融、商店等）公厕、垃圾桶等环卫设施无障碍设施旅游投诉和纠纷处理（投诉是否方便，处理是否及时、有效）旅游市场秩序维护（有无欺诈和强行购物）餐饮（特色、卫生、质量等）住宿（环境、服务、舒适度等）购物（品质、价格、售后服务等）娱乐（特色性、参与性、丰富度等）你认为还有哪些调查项需要增加？ 游客满意度测评指标体系(景区管理部分)说明：请在你认为需要增加或修改的调查项后的备注栏中填写“”。调查项备注外部交通内部交通人员配备和员工形象咨询服务导游、讲解服务投诉服务邮政通讯服务智慧旅游特殊人群服务（老、幼、残疾人）景区门票游客中心旅游标牌公共休息与观景设施旅游安全设施环境质量与卫生景区厕所旅游秩序景观质量娱乐活动资源开发与文化挖掘购物设施及环境旅游商品购物服务餐饮及服务住宿及服务你认为还有哪些调查项需要增加？