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1、第 1 页 科室护理工作计划精选【三篇】 特征码 DWMqmORasIphKCQpIPnK 消化科室护理工作计划 一、转变护理理念，提高工作质量，提升服务水平，主动 服务，用心服务，创造感动。 1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利 益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务 意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上， 提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安 全、有效。 2.注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门 诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求 及反
2、馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时 对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行 动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务 理念运用到实际工作中。 3.深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼 第 2 页 仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养 护士树立良好的职业形象。 二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的 回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长 安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并 提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使
3、护理 人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使 安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和 不定期检查，监督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查 对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜 绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。 3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档， 保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连 续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带 头作用，注意培养护士慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特 殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估
4、等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病 人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的 第 3 页 重视。 6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士、新入科护 士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗 风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下 才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护 士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技 能等。 7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段 护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整” ， 避免不规
5、范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药 物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。 三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提 高病人满意度，避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出 院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个 班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每周发放满意度 第 4 页
6、调查表，定期电话随访，征求病人及家属意见，对服务质量好 与坏的护士进行表扬和批评教育。 四、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士 长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护 理工作中的问题，提高整改措施。至少每季度开展 1 项护理质 量持续改进项目。 五、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1.每周晨间不定期提问，内容为基础理论知识，专科理论 知识，药理知识，核心制度等，使每个护士都能熟练掌握并认 真落实。 2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟 悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。 3.经常复习
7、护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士 应急能力。 4.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理 论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的 选送部分护士轮岗轮训、外出学习等，提高护理人员的素质， 优化护理队伍。不断的更新护理知识。 六、强化科研意识，提高护理科研能力 1.开通医院政工网、核心期刊网站等，给护士创造学习条 第 5 页 件，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论 文发表。鼓励向医院新闻网站投稿，至少每季度一篇。 2.采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上 交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时，优先考
8、虑。 3.培养护士创新思维及动手实践能力，鼓励临床护理小革 新、小发明和好建议。 七、护理各项指标计划达到： 1.护理质量指标 2.管理质量指标 呼吸内科护理工作计划 一加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关 专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲， 进行规章制度及神经内科专业培训。 如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形 式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详 细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划 的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队 伍。不断的更新护理知识。 二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德
9、医风建设， 增强工作责任心。 加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人 第 6 页 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的 利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者 实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提 高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患 沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同 时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务” ，全面加强临 床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发 展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念
10、 落到实处。 三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理 人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管 理，做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐 患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控： 新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜 在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作， 但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中 监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解 决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原 因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 四、合理利用科室人
11、力资源内五科护士的人员少，护理工 第 7 页 作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源， 合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做 到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的 护理服务。 五、护理各项指标完成目标在 201x 年里，争取在基础护理 合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合 格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识 的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法 制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要 环节。 在 20xx 年里，严格
12、按照省卫生厅护理文件书写规范要求， 护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文 件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护 理文件，以达标准要求。 骨科护理工作计划 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本 保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任 制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了 第 8 页 病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次， 并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理
13、差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写 了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年 计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士 长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存 在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质 控检查情况，并学习护士
14、长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士 长的管理水平。 第 9 页 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验医 学教育网收集整理，扩大知识面：5 月底派三病区护士长参加 了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇 报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用 语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措
15、施，评选出了护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对 病人提出的要求给予程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考 核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知 识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨 第 10 页 科知识。 4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作） ， 并评选出了一等奖（吴蔚蔚） 、二等奖（李敏丹、唐海萍） 、三 等奖（周
16、莉君）分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作 考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺 复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间 护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理 业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业 务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前 培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一 课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参 加护理大
17、专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培 第 11 页 养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并 记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录， 每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁 形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定 期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400 消毒
18、灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400 消毒灵） 出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭） 。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指 示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进 行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质 服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放 健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾 病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除 了向病人讲授疾病的防治及康复知识外
19、，还深入病房与病人谈 第 12 页 心 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室 开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括 护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病 人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得 到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全 国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交流， 有 2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题： 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。 。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人 未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理， 外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但 也存在一定缺点，有待进一步改善。