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1、第 1 页 物业公司工作计划报告 特征码 kNztXVFlBLweDlsAEssi 【篇一】 一、定编定岗及培训计划 今年是 xxx 物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx 物业管理公司 2.xxx 管理中心）一套人马，在保留原 xxx 中心 的功能基础上，通过 xxx 物业的运作，最终走向市场。定编定 岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编 37 人，其中管理人 员 7 人，按照厂里的培训安排参加培训。 二、代租、代收计划 按照厂里的物业管理委托要求，对 xxx 大楼及将要成的其 它物业大楼进行代为租赁，计划完成 xxx 大楼委托租赁的房屋 出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于
2、万元，按要求完 成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入计划（物业管理费、代租、代办费） 今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元 （20%） ，一共为.万元。其中 xxx 大楼物业费及代租代办费 合计为万元，其它收入万元。 四、费用支出控制计划 第 2 页 今年其费用支出控制在万元之内（不包括元以上的修 理费用） ，其中： 1.人员工资包括三金总额为：万元（按现 48 人计算） 2.自担水电费：万元。 3.税金：万元。 4.其它万元。 五、拓展业务、创收计划 1.计划 2 月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作， 年创收不少于 2 万元。 2.组织成立对外扩大管
3、理规模攻关组，派专人负责，争取 在年底前扩大物业管理规模不小于 5000 平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作计划 1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位 称号。 2.每月 24 日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的 “四防”大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事 故的发生。 3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与 的消防设施的运用，并合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁 毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故， 第 3 页 杜绝一切火灾的发生。
4、七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待 定） 1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 2.大楼内部的维修、粉刷。 3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。 4.消防报警系统的维护、清洗、调试。 5.管路系统的更换。 【篇二】 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前 的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有 效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部 门人员的服务
5、质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和商家之间发展的良好沟*心的纽带作用，针对服务 的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。 从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规 第 4 页 范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开 展。 (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设 施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、 性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区， 工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护， 出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)
6、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进 一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体 队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计 划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗 是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： (1)提高所有员工的节能意识。 (2)制定必要的规章制度。 (3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明 设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降 到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触
7、摸延时 开关。 第 5 页 (4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减 少不必要的浪费。 (5)每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。 【篇三】 即将到来的 20xx 年充满希望和挑战，对工程部提出了更高 的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结 合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在 原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收 费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主” 的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持 不断更新改造;提新安全技术水平，能及
8、时有效地消除设备运行 过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条 件。 二工作计划 1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 第 6 页 本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训， 提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和业主之间发展的良好沟*心的纽带作用，针对服务 的形态，完善和改进工作制度，从
9、而更适合目前工作的开展;从 设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范 工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅 区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设 备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管 的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设 备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进 一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体 队伍的服务
10、水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计 划，将工作流程分细化。 三做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗 第 7 页 是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能意识 2、制定必要的规章制度 3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分 离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停 车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的 灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时 开关。 4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减 少不必要的浪费。 5、直接找厂家进购设备配
11、件，统一购买备品备件，按设备 保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥节能作用， 减少维修成本。 四预防性维修 1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划， 按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。 2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故 障以报修单的形式采取维修措施。 3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的 设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。 五健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基 第 8 页 础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的 威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设 施设备资料的收集跟进工作。 六设施设备维保工作： 1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日 巡检不少于 1 次。 2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检 查力度确保安全。 3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈 刷漆。4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新 处理。 我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形 象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的 发展创造更好的条件。