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1、第 1 页 珠宝店长工作计划范文 特征码 BxEWVoGBMiIpqOPHuoSg 转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工 作 上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为 了更好地 做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并 为公司提出一些 的建议。 我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商 圈的 情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便 利，周围人 口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。 主要的原因是这里 虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大 型国营企业的员工，他们 在改革开放后的收入每况愈下，很多 企业破产重组，家庭收入积累较 少，
2、在奢侈品的消费上非常苛 刻。另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人， 房 贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。 还有， 这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是 路过 这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并 不 在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消 费群体， 给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我 入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以 第 2 页 下方面做出努力 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟 悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。 我 原先所在的公司是一个创办时间较
3、长的公司， 公司非 常注重对员工企 业文化的教育和熏陶， 使员工能把公司的历 史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。但各个公司 的文化没有高低贵贱之分，只有 文化和公司本身融合与匹配程 度的区别。新的公司有新的文化理念， 我要尽快融入新公司的 文化中， 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。 通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司， 致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己 的钻石”的 目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性， 就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人 文精神和人性关怀，让钻 石充满温度，散发着迷人的芳香。 我们公司经
4、过近二十年的发展， 通过与国际顶尖钻石生 产机构的 合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一 条龙产业模式， 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资 源。 第 3 页 这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。 公司 高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保 证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考， 使 我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准 确的目 标。 2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员， 销 售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。销售能力是一 个终端销售顾问综合实力的表现。 在认知上，销售人员要充分了解产品的性质
5、和特征，赋予 产品美 好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附 加值，增加对 产品的认同度。 在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验， 要近 乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递， 让顾客佩 戴钻石的时候， 内心充满温暖， 充满爱的力量， 增加对产品的忠诚度。 在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换 位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的 第 4 页 镜子，标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象， 促成购买并形成连 锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传 授保养方法，会让消费者成 为流动的宣传员，让你的产品无时 无刻都在
6、说话，从而增加产品的知 名度。 3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费 前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。包括了对产品的 直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情 感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现 顾客的购 买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会 放 心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。 4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售 业绩的提升关系很大， 尤其以女性销 售为主的团队里，团队 的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积 极与店长沟通， 了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制 度，做到 以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到 的 问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正 自己 的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无 缝配合，并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。 第 5 页