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1、第 1 页 酒店保安部新年工作目标1 特征码 WEVkDOKLCKkXLSYlzKVq 【编辑寄语】 为了启迪大家，为您准备了关于酒店保安部新年 工作目标的文章，欢迎大家参考查阅！ 一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防 群治”和“人防 技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、 谁负责”的安全责任制， 积极做好酒店的安全防范工作，维护 酒店的治安秩序，力争达到“让客 人完全满足”的服务目标， 为酒店创造良好的经营治理环境。 具体工作 计划如下： 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任 制，层层 分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干 坏都一样的被动局
2、面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定 全年工作目标，将各项任务 分解落实到各班组及员工，使人人 有目标、有任务，个个有压力、有动 力。 2、努力提高业务素 质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明， 作风顽强 的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工 吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和 队员一起 练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、 增强服务意识，提 高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主 第 2 页 动向客人打招呼，主动礼让。 再忙也不能怠慢客人、忽视客人， 必须专心服务，注重细节，追求完美。 第二，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人
3、的无理 要求或无 故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生 正面冲突。教育员 工从心里明白我们所做的一切，都是为了客 人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根 据公安、消防部门的 要求，充分发挥保安部的职能作用，严格 治理，严格要求，切实落实好 各项安全防范措施，保证酒店的 正常秩序。其次，加强与公安、消防部 门的沟通，协助酒店把 好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消 除各种不安全 隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工 作安 全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效 率。首先、完善维 保制度，明确维保责任。根据不同设备、不 同区域，明确
4、维保责任和工 作流程，确保设备处处有人管，件 件有人护。其次、制定具体的维护保 养计划，确保设备在规定 的时间内能得到维护保养。 第三、执行正确的 维护保养技术标准，以技术参数为核心准 确的反映设施设备的运行状态 和维护保养的情况，整体提高维 护保养的水平。第四、加强消防检查人 员的业务素质和业务水 平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工 作的有序进行。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展 消防安全 宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活 第 3 页 动，普及消防知识， 并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演 练,即增加员工的安全知识又 能检验员工的实战能力。 总
5、之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激 励广大保 安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标 准、严要求，把敢 闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起 来，努力打造一个高效、务 实、文明的酒店保安新形象。开拓 新思路，大胆改革，完成好创收任务， 为酒店的发展做好保驾 护航的工作. 一、 酒店消防安全。 （1） 、做好日常消防工作，有计划、有步 骤地 进行消防安全检查，建立消防安全档案并对每次检查结果 记录在 册，发现问题及时排除。 （2） 、酒店保安员就是消防 员，要求每名队员必须做到：懂得预 防火灾的基本措施、懂得 扑救火灾的基本方法；会报警、会使用 消防器材、会扑救初起
6、火灾、会组织人员疏散。 （3） 、开展消防知识培训，提高消防 安全意识，进行消防实战演 习，使每名队员都能熟练掌握灭火 的基本技能。 （4） 、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全 与否，制止非法 占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设 施的行为等一切非 法破坏消防设施设备的行为 二、酒店的防盗。根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方 面： 1、酒店员工的检查，根据员工手册的要求检查员工所带 的物品。 对于员工带进酒店的物品进行登记。2、车辆的检查， 对进入地下 室车辆上的物品进行严格检查，属于酒店的物品一 第 4 页 律要有有关人 员签字认可才能准与放行。3、酒店公共场所的 贵重物品的进出
7、监 视，如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门 进出人员。 三、酒店的防破坏。1、酒店公共场所的安全,严格查证，谨防 闲 杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店； 注 意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人 员长 时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场 上；注 意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取 措施，密 切关注零点以后进出酒店的人员；2、车辆的安全， 严格执行治安 管理制度，做好车辆进出登记、 、巡查等治安防范工作。3、酒店员 工及客人的人身安全，迅 速妥善地处理各类客人与客人之间、客 人与酒店员工之间的纠 纷，并对一些简单案件的调查，写出调查 报告。遇重大案件发 生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协 助警方的调查工作。