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1、第 1 页 政务服务工作计划 特征码 ClqIogxPkaXeffqLmEud 几年来，在市委、市政府的坚强领导下，中心始终坚持 “服务 群众、促进发展”的服务宗旨，秉承“便民、高效、廉洁、规 范”的服务理念，在下一步工作中，中心将坚持以打造优质高 效的行政审批服务平台为重点，在推进改革上下力气，在优质 服务上下功夫，在提升审批效率上出真招，各项工作均取得了 新突破。 一是继续加强行政服务中心管理。 建立完善联席会议制度，每月召集各窗口部门主要负责人 召开座谈会，研究解决“中心”运行中出现的新情况、新问题； 严格落实中心制定的全程代理、服务承诺、首问负责、一次告 知、限时办结、超时默许、检查备
2、案和责任追究等八大制度， 力争二年内将行政服务中心建设成为德州市政务服务系统先进 典型。 二是努力提升政务服务水平。 坚持和完善预约服务和延时服务制度，为重大项目开辟绿 色通道，提供特色化、差异化服务；加强专业化的政务服务队 伍建设，优化窗口人员结构，建立健全回访制度和民主评议制 第 2 页 度，主动接受社会监督；坚持规范服务、优质服务、精细服务， 为我市经济发展提供更加优质高效的政务服务保障。 三是进一步优化经济发展环境。 强化行政执法督察大队职能，着力完善投诉举报、明察暗 访快速反映机制，对制造“三乱”和“吃拿卡要”等侵害企业 权益、损害群众利益的违纪违法案件，发现一起，查处一起。 尤其对
3、利用职权粗暴执法、要挟企业、欺压百姓的执法人员， 从严从重查处；对个别素质低下的害群之马，在清除出执法队 伍的同时，依法追究其法律责任；对出现“三乱”问题的单位 和个人，严格按照“十项制度”和“十不准”规定实行问责； 对顶风违纪，敢碰“高压线” ，并且问题严重、影响恶劣的典型 案件，坚决抓住不放，一查到底，该曝光的曝光，该查处的查 处，决不姑息迁就。以上问题，一经查实，即报请市委、市政 府和纪检监察机关，严肃处理。 我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，我们将以全新 的工作姿态和精神风貌，努力把行政服务中心建设成为投资者 的服务站,合法经营者的保护站,纠风治乱的督察站,优化环境的 示范站，努力为我市经济社会更好更快发展作出新贡献。