《【工作计划】汽修厂20XX年工作计划怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】汽修厂20XX年工作计划怎么写.docx（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 汽修厂 20XX 年工作计划怎么写1 特征码 ZDISAhqMSuBHBZWtnDWT 根据修理厂发展规划提出的目标，以及总公司今年的工作任务， 工厂计划在企业管理方面、服务质量方面、经济指标再上一个 新台阶，计划从以下几个方面做起： 一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。 1、补充修改工资管理规定。 2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责） 。 3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组织， 厂长负责） 。 4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长 负责） 。 5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检， 按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负
2、责） 。 6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。 二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备 的岗位一定严格执行。 1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对 待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责 的责任心。 第 2 页 2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调 修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。 3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保 养、维修。 4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。 5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。 6、严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负责）
3、。 三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。 1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识， 让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。 2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。 3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为 干扰，以保障上线率增长。 4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。 5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩 子有联系。 6、降低开支，精打细算，绝不浪费。 四、对超市的管理。 1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责，双月 副厂长负责，查质量、查服务、查三证、查安全，谁出问题处 理谁。 第 3 页 2、做好设
4、备、添置、装修待定。 3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。 五、XX 年几项具体工作。 1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产 业证、汽车维修许可证等年度审验。 2、完成检测线计量认证、审查认可（验收）工作。 二、在这 XX 的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了 快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面 前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅 度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大 的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同 步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 XX 的总 体经营管理目标，厂
5、部特制订 XX 工作计划如下。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展 状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展 XX 度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门 的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整， 保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定 薪资、绩效考核提供科学依据； 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪 第 4 页 酬制度； 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁 制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精
6、神，增强企业凝聚力。 6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评 办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂 钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人 才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主 观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企 业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。 既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： （1）前台：前台增加至 3 名，分管不同区域。 （2）车间管理人员：车间行政主管 1 人、技术主管 1 人、 所
7、需机电维修组长约 3 名。 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使 XX 年新的 管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和 慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 第 5 页 四、加大人 人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规 定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和 存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内 按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区 域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现 状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第 一
8、手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率， XX 年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌， 创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一 层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安 装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的 业绩和宣传资料 第 6 页 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作， 树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人 员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和 深层次的认识。 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工
9、作的重点之一。做好客人接待 工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求 保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探 讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客 户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能 让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细 节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更 多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、 企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究 分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全 面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大 限度的认同感
10、，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把 长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们 对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从 而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目 的。为此业务部 XX 年着重抓好以下几方面的工作： 1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面 第 7 页 客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费 用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。 随着业务量的不断扩大，为了适应
11、公司业务发展的需要，更好 地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事 情。 八、内部管理 1、严格执行 5s 管理模式，严格实施“一切按文件管理， 一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略， 逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的 各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性， 强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作 质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。 积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提 高营销
12、系统整体战斗力，为完成 XX 年的营销目标做好最优质的 服务工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和 第 8 页 日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作 环境。 九、安全工作： XX 年我厂安全工作的总体要求是：以车辆维修企业安全 管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职 工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察 为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐 患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、 持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做 好以下几项工作： 一、加强安全工作制度化建设，推动班组
13、安全工作自主管 理运行机制的建立 1、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年尹始公司 将分别与各单位签订 XX 度安全生产责任书。各单位要相应与本 单位员工签订安全生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工 作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大 对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季 末须向公司汇报当季安全工作。 3、实行安全一票否决制、XX 年、公司将重点把安全工作 纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指 标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月 第 9 页 的奖励资格。查违章 、查隐患工作的考核按月进行
14、，凡突破考核指标的单位将取消 其评选当月的优秀资格。 4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基 层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进 一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按 照安全工作“五个一” （签订一份安全责任书、健全一张安全监 督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一 条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等基础工作。 二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生 产技能 1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点，扎实开展 各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。6 月份，要 大力开展“安全生产月”主题活动。三季度，
15、要继续以“全国 安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各 项服务工作，帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思 想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习安全生产法 第 10 页 律法规和规程，掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与 学习技术结合起来，使安全生产的过程成为学习新知识、新技 术的过程，使安全生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其 要加强对新进厂青工的安全教育。 3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透， 深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力 上岗。 三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好 氛围 1、进一步抓好责任区
16、创建的管理工作。XX 年各单位要继 续按照车辆维修企业安全管理标准的有关规定，建立起全 方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的 创建，充分调动职工参与安全管理的积极性；同时还要结合本 单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区 创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管 理的良好氛围。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐 患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过 开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防 护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检” 、 “巡查”和 “抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度
17、，公司在检 查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全 第 11 页 隐患查处整改单” ，并向本单位反馈安全意见后，定于下月 3 日 前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。 3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动 的基本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施 的办法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安 排 12 期新安全监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层 岗员的培训教育工作，在 XX 年要对全体员工轮训一次。在培训 内容上，要把学习贯彻安全生产法 、 车辆维修企业安全管 理标准作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平
18、 的提高。 四、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场安 全管理工作 1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、 厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂 部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死 角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。 2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今 年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击 积极承担突击任务，并充分发挥在重点项目中的作用。 各岗位要根据公司 XX 年工作计划，结合本单位安全、生产 管理的特点和员工安全工作实际，相应制订出本岗位的工作计 第 12 页 划，并于 2 月 25 日前上报公司。