40至50岁客户分析.ppt

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1、4050岁客户分析,星主打张煜,4050岁客户特点,收入固定,财务状况基本稳定 。 孩子处入上学或即将工作阶段。 父母年龄大,身体健康较差。 有固定住所。 较节俭,消费偏理性。 知道保险,但部分客户对保险抵触。 关注健康、养生及养老。 有存款,多用于银行储蓄或购买国债。 部分客户有三高等健康隐患。 谨慎,防备心理较高。 部分客户离异或丧偶,缺乏安全感,如何与4050岁客户沟通,语气语调平缓,勿声音过于夸张。 语言简单易懂,用大白话或数字举例介绍产品。 谨慎,介绍泰康及个人信息打消顾虑。 贪小便宜,强调不用额外花钱。 从养老成本高入手,与银行利率低及投资有风险作对比,强调本产品保值增值。 通过健

2、康例子激发保障意识。,40岁以上男性健康状况,男性40岁以前慢性病患病率是缓慢上升,男性为9.9%,但40岁以后患病率急剧上升至20.9%。心、肺、脑、肾功能逐步下降。40至50岁的中年男性一般正处在事业顶峰期,普遍存在长期疲劳、紧张和不良的生活习惯,肝脏是人体最敏感也是脆弱的器官,劳累、熬夜、酗酒、血糖过高都会伤害肝脏,进而转为慢性肝损伤、肝炎,最后发展为肝癌。另外,工作紧张、精神压力大会造成免疫力低下,容易促进癌细胞发展。,40岁以上女性健康状况,40岁以上女性的健康状况不容乐观,子宫肌瘤、乳腺增生、妇科疾病,肥胖、贫血、骨质疏松、白内障等症正日益成为这一年龄段女性的大敌。 近些年心脑血管

3、疾病、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的发病率及死亡率均呈明显上升趋势,而肥胖,尤其是腹部肥胖是上述疾病的主要危险因素之一,其对妇女的影响尤为明显。 40岁以上的女性贫血患病率显著高于其它年龄段,尤其城市女性患贫血率是男性的两倍。复杂的生理构造造成女性子宫及乳腺疾病的高发,也成为中老年女性的最大杀手。,40至50岁去世的明星,1995年5月8日晚邓丽君因哮喘引发心脏病而英年早逝,享年42岁 2003年12月香港艺坛一代天后梅艳芳,享年40岁 ,死因:宫颈癌 2004年5月相声演员牛振华:享年48岁 死因:酒后驾车神经混乱。 2005年8月演员傅彪,享年42岁,死因:肝癌 2005年8月演员高秀

4、敏,享年46岁,死因心脏病 2007年5月著名演员陈晓旭患乳腺癌去世。年仅42岁 2009年6月5日,央视新闻联播主持人罗京因淋巴癌逝世,终年48岁,4050岁客户举例,男性:我今天上午有一个客户,他姓刘,刚过xx岁生日,是在一个国企做管理的,之前从没买过保险,我刚说完这个活动他就问怎么加入,当时我就觉得很奇怪,结果核健康时,他说因为平时经常应酬喝点酒,前段时间单位体检查出有酒精肝了,还问我最高保额是多少的,可是像这种情况是所有公司的疾病险都不能加入的,其实挺可惜的,就是咱们平时生活中的一些小细节可能都会给咱们带来健康隐患,所有我建议您趁着身体健康给自己作个补充,4050岁客户举例,女性:其实

5、我也挺认同您的观点的,但风险确实无法预知。我上月底有个韩姐加入这个活动,她XX岁,申请是X万的保额,一个月得XX元左右,当时韩姐住的地方离我那儿不远,所以下班的时间我就把合同给带过去了,到住的地儿一看,特别简陋,聊了聊才知道,她在附近的菜场卖菜,老公是跑运输的,收入比较拮据,我当时还特意问了一下为什么还要办这个额度,韩姐说之前是从来没想着买保险,因为她妹妹在去年查出乳腺癌了,现在在家躺着,已经花了二十多万,都不敢住医院了,借了一堆债,孩子也只能由爷爷奶奶看着,也因为这件事,她先生也是特别赞同她加入这个活动,特别认可这个活动不管赔没赔本金都没损失,还说以后资金再宽裕点,她老公也要加入。其实就当给

6、自己攒养老金了,您看,4050岁客户如何促单,通过对比市面上的传统险,强调不用额外消费。 介绍办理流程及各种查询方式,避免顾客不信任。 介绍本产品的三大功能:1、储蓄功能 2、投资功能 3、保障功能 针对客户实际经济状况作一个合理的建议,强调保值增值并能保障健康。 举健康例子激发客户保障意识。 强调市面上的疾病险50岁后就不能再加入了。 介绍泰康的经营状况,强调活动为短期,突出珍贵。,特别注意事项:,此年龄客户加入保费高保额低:强调这个年龄段发生风险的机率高,很可能就理赔了,传统险都属于保费倒挂不合适,我们这个活动保额等于是白给的。 豁免功能:这个年龄段患病概率大,有豁免比普通险更合适。 觉得时间太长,本金得20年后才能拿:强调养老成本高,孩子压力大不能再添负担,分红及特别红利可以取,比银行合适。 担心上当受骗:详细介绍泰康及地址,强调保单有十天犹豫期。 保障范围:销售大病险时强调统一格式化并举一例子,销售康顺时强调老年人小病小灾多。,

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