《【工作计划】旅游办工作计划怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】旅游办工作计划怎么写.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 旅游办工作计划怎么写1 特征码 vUdWKlHwHaLIehkDSzUg 年，我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发展大会精神, 紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标, 积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新， 强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场 力度，继续保持了旅游发展的良好态势。 一、 旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇 建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京会， 与旅行社合作，继续举办了第二届中国黄山七夕情人节，在全 国 30 个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过知识问 答、趣味登山运动、摄影比赛等
2、丰富了情人节活动内容，进一 步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中 秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游 商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙 茶厂等 5 家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银 奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔 赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要 客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣 第 2 页 传品 6 万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒 体活动组团走“” 。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“” ， “情爱” 品牌已占领全韩国市场，风光片在韩国电
3、视台每天播放。两个 4a 景区在合铜黄高速、徽杭高速架起 8 块高炮广告，展示旅游 企业形象。多次邀请安徽日报 、 黄山日报 、 中华旅游报 、 经济日报 新浪网 、 新华网 人民网等主流媒体看“” ， 翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。 热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安 徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察，接待“安 徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第 2 版本旅游指南 ，进一步提升了镇的知名度和美誉度。 二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。 一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有 30 个，总
4、投 资 20 亿元，共完成投资 13.4 个亿；嘉华国际公审成功落户， 并完成投资 1750 万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加 紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。 纳入管理的 30 个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店 已试营业，黄山国际大舞台成功演出。印象（二期工程）正在 施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平， 海洲国际大酒店成功申报 4 星，原野旅行社进入国内百强社， 旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动镇旅游规划修编 工作，科学决策镇未来几年旅游的发展。 第 3 页 三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。一是启动 了“虚拟游”
5、网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字 地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地 图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠 标即可游览镇各大景区优美风光。二是启动了“数字景区”建 设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统， 升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。 启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，镇的农家乐也 实行了网上营销功能。四、综合治理力度进一步加大，社会文 明程度全面提高。一是强化日常管理，给游客创造一个满意环 境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、 乱张挂，还游客一个自然清新的。坚决打击“黑社
6、、黑导、黑 店、黑车” ，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加强旅游 市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅 游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、 交通、烟草、物价等 8 个单位的指导下，在“徽商大会” 、 “十 一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查， 整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境 整治，特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平 下， 、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。 三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉 48 起，按照 安徽省旅游管理条例 ，认真依法处理，确实保护游客的合法 第
7、4 页 权益，以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。 在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、 安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、 签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全事 故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星 级酒店、4a 景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。 针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当 好企 企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水 平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展 农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统 一招标办理风景名胜区
8、责任保险 ，降低和化解景区风险能力。 五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。在全镇企 业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业， 16 家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设 工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升镇旅游管理和 服务水平。 第 5 页 年工作谋划 一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升镇旅游内涵。 加快实施镇旅游规划修编工作，围绕“两个重镇”建设， 进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区， 提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模 式、旅游重点。 二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快 推进“
9、数字景区”建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企 业多媒体，开通完善乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程 度，通过现代化手段促销。 三、加快推进旅游服务标准化。在全镇 16 家试点企业中，建立 具有特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服 务工作总结试点经验。 四、加大营销力度拓展旅游市场。一是继续举办第三届中国黄 山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷“情爱”文化品牌。二是 加快制作旅游风光片，在中央级宣传媒体展示旅游风貌。 三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的 基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展“银发经济” 、 “学生经济” 。四是积极参加大型旅游交易会。结
10、合翡翠谷第三 届情人节活动，举办镇大型旅游促销活动。 五、加强规范旅游市场秩序。以整顿景区旅游市场为突破口， 打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护，彻底解决 第 6 页 脏、乱、差现象；提倡景区经营户文明诚信经营；发挥黄山风 旅游联合体的作用，规范旅行社行业管理。以游客满意为关注 焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象六、建立旅游 管理培训制度。提高旅游管理者和旅游服务人员的素质，采取 会议、外地考察、交流学习对旅游经营单位及从业人员进行管 理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓， 坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训，以一流的旅游服务、 一流的旅游环境提升旅游形象。 七、加快旅游产品建设。在规划修编的基础上，重点抓好香溪 漂流项目建设工作，提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵，增设 景区游客参与活动，谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗 文化等旅游新产品，延伸旅游产业链，加强开发和指导土特产 品和旅游购物纪念品的开发。 八、积极整合市场资源。通过建立景区、旅行社、酒店协会， 整合旅游资源，做大做强旅游企业，通过“东海一票制” 、旅行 社整合、酒店联合加强合作，提升镇整体对外宣传的力度，打 造镇旅游目的地。