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1、第 1 页 酒店保安工作计划 特征码 FHjfOJvzLjXrVCqdPyMS 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责 任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与 干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制 定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人 人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一 支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加 强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理 人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对 性地解决问题。其次、增强服务意识，提
2、高为客服务能力。在 工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不 能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。 第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理 要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生 正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客 人的满足。 第 2 页 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、 消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严 格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。 其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关， 进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，
3、有效 的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首 先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域， 明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。 其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能 得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术 参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况， 整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素 质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作 的有序进行。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开 展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传 活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散 演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。