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1、个人资源计划（PRP）,制作：萧秋水,Agenda,什么是“个人资源计划” 资源示例 资源素质模型 资源技能模型,个人资源计划,Personal Resourse Planning 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为个人决策提供决策运行手段的管理平台。,一切都是资源！,让自己成为资源！,论坛 支点网 畅享网 MSN/QQ 搜索引擎 FTP 专业网站 专家咨询 ,内外部资源,论坛 外网论坛 内网论坛 Spaces 知识中心 产品中心 专家 通讯录 ,外部资源,金蝶内部资源,你手里有多少资源？ 当你需要帮助时，你是否能找到合适的资源？ 你能否合理地利用资源？ 你是资源吗？是哪些方面的
2、资源？ 怎么运用好资源把自己培养成资源？ ,资源素质模型,职业 道德,全局 意识,思维 素质,人际 交流,专业 技术,身体 素质,学习 能力,结果 导向,成就 导向,职业道德,高度自尊 = 积极的职业道德 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。,结果导向,以达成目标为原则，以完成结果为标准。 “管理不讲情”，在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：是，或者非！ 在客观的困难和异常前，可以有一万个理由、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前，却只有一个简单的事实：成功，还是失败？ 不要用你的判定挡住了你的去路。 超越
3、个人的权力局限！,成就导向,努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。 在没有要求的情况下能够自觉地将工作做好，容忍不下工作中存在的不足和缺点。 不仅仅要完成任务，而且要达到较高的标准。,指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。,全局意识,每个人都是组织整体中的一个部分 不在客户面前抱怨公司产品、政策、内部部门和同事 在任何情况下不能对客户出言不逊或做其它不礼貌的事情,在考虑问题时，从企业的整体利益出发，比较全面地思考所要解决的问题，并在日常工作中时常保持这样的思维观点。,思维素质,主动性 个人在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事件发生的可能性，并
4、有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 坚韧性 能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务。 有效调节压力 通过建设性的工作解除压力。在非常大的压力下能够保持冷静，将注意力放在如何解决问题上。,责任 = 反应 + 能力,人际交流,自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动关怀和帮助别人 沟通，要到位！,成功，必须专业！,身体素质,学习能力,在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能； 善于吸收和利用别人已经取得的工作成果； 习惯性地搜集业界最新的信息，积极了解对工作可
5、能产生影响的新工具、新方法、新技术，并在实际中应用。,知识管理,知识管理-分类示例,时间管理,列出你昨天一天工作的全部内容及时间分配？,智能地图,创造力 潜能 学 能 智能 知 识 实能 技 能 智能是指人的认识事物，解决问题和创造性活动的能力。 主要包括十大要素： 1、观察能力 2、记忆能力 3、思维能力 4、想象能力 5、解决能力 6、吸收能力 7、研究能力 8、组织能力 9、表达能力 10、创造能力 作为职场人士起码要具备三种能力 第一、分析、解决实际问题的能力 第二、管理、组织能力 第三、写作、语言表达能力,兴趣 性情 性格 情绪 讲人的气质，首先要做一个健康的人 身体健康 健康人的三
6、个要素 心理健康 社会交往方面的健康 衡量这三要素要看是否达到了三条标准 A、有自我控制的能力 B、能正确对待外界的影响 C、处于内心平衡的满足状态 有人把一个很有气质的人归纳为六句话，即： 机敏果敢的魄力 勇敢坚韧的气概 开朗坦荡的气度 庄重威严的仪表 言简意赅的谈吐 健康有益的生活习性,气质,解决问题的三个重点,1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划 要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)?,步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确
7、定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化,问题解决的九个步骤,项目管理,综合管理,范围管理,时间管理,成本管理,质量管理,人力资源管理,沟通管理,风险管理,采购管理,项目计划编制 项目计划实施 项目计划变更控制,启动 范围计划编制 范围定义 范围确认 范围变更控制,活动定义 活动排序 历时估计 计划进度编制 进度控制,资源计划编制 成本估算 成本预算 成本控制,质量计划编制 质量保证 质量控制,组织计划编制 人员获取 团队发展,沟通计划编制 信息发布 绩效报告 管理收尾,风险管理计划编制 风险识别 风险定性分析 风险定量分析
8、 风险应对计划编制 风险监控,采购计划编制 询价计划编制 询价 供方选择 合同管理 合同收尾,为了妥善协调项目各个不同组成部分所需要的过程。,项目应该包括成功地完成项目所需的全部工作，但又只包括完成项目所必需的工作。,确保项目按时完成所需的各项过程。,确保项目按照规定预算完成所需进行各项过程。,确保项目达到既定质量要求所需实施的各项过程。,为了最有效的参与项目的全体人员而应采取的各项过程。,为确保项目信息及时与恰当地产生、搜集、传播、存储和最终处置所需实施的各项过程。,与项目风险识别、分析、以及采取应对措施相关的各项过程。,从项目实施组织之外获取货物和服务所需要进行的各项过程。,写作过程,写完后重读,修改文书，大胆删减,一口气写完,整理写作思路， 考虑文书内容,检查细节，确认无误，,要与不要,目的要明确 信息要全面 行文要简短 使用短句 强调最重要的 段落分明 总结和结论 尽量生动,随意开始 写写停停 被动句 双重否定 长句 无关信息 错别字 过长,文书沟通文字沟通分析,口头表达能力,声线 语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 亲切的气氛有助于建立一种联系 语言 使用适当的词语 避免太专业的术语或方言 采用具体的言辞 强调内容的“利益”和“价值” 注意讲话的逻辑性 避免使用习惯用语 简明扼要,素质和技能的综合展现-问路,细节决定成败,细节决定成败！,每一天都是奇遇！,