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1、第 1 页 银行个人工作计划选文 特征码 KDBxZPFFLjqgkJrXhlbU 我所在的岗位是。 。的服务窗口，我的一言一行都代表着本 行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知， 。 。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两 百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我 自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行 里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一 的要求自己。 记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业 务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有
2、 我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助 其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由 于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影 响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技 能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有 第 2 页 很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化 层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自 己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工 作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的 含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款， 有的
3、人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样 一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。谨 记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字 一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好 所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款 业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个 人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额， 为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客 服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿 干的真快那个小妹儿态度真不错。 。就是好这样的 话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更 是对我工作的认可，更是对我工作的激励。