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1、第 1 页 特色护理工作计划 特征码 mmZWRBMlnWenTDLcZQXh 1.思想更新、转变观念，营造人文氛围 提高思想认识，明 确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工 作;提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心病人， 尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。 同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是扭 转家属承担生活护理的局面;护理文书不是不写而是简化;护士 不是单纯给病人洗头洗脚，而是通过洗头洗脚这些看似简单、 技术含量不高的工作来深化基础护理，来观察、发现病人的病 情变化;护士不是不搞科研，而是高级护士更加贴近临床、贴近 患者。将人
2、性化的护理服务贯穿于病人住院的始终。在护理人 员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。 2.重视细节，保障安全优质服务 “始于细微，见于平凡” ， 病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在 临床工作中，护理人员注重每个细小的工作，看似简单的基础 护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步， 第 2 页 是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心。是观察病情 最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人 最直接的体现。 另外，还要强调对基础护理的督导检查，逐步将基础护理 工作由被动变为主动，由督促变习惯，使以前的“要我做”转 变为“我要做” ，积极为病人
3、着想，把病人的需求时刻放在第一 位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。 3.加强健康教育，和谐护患关系 自患者入院开始到出院， 期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知 识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿 于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作， 为患者提供人性化优质护理服务。 4.强化“三基三严”训练，提高业务水平 严格的“三基三 严”训练是医院生存和发展的基础，医院示教室对不同资质的 临床护士都有不同的训练考核要求，临床护士会定期培训、考 核;护理部主任、大科护士长定期组织检查和考试;病区护士长 不定时进行检查考核工作的落实情况。 层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础 护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理 工作。 5.调整工作模式，实行护士分层管理 根据科室具体情况把 护理人员分为 2 个护理责任小组，每组设组长 1 名，负责病区 第 3 页 二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标 明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同 病情的病人。