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1、第 1 页 邮政局 20XX 年工作思路范文1 特征码 sGNllfXMtDuRNLgYgPKh XX 年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下， 团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本， 转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际 而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得了一定的 成效。业务收入完成 241.65 万元，为年计划的 95.51%，同比 增长 6.5%。业务总量完成 291.8 万元，为年计划的 104.2%，同 比增长 4.31%，邮储净增余额 1222 万元，完成年计划的 103.51%， 市场占有率达到 24.15%，累计余额
2、达到 9484 万元，全员劳动 生产率达到 6.17 万元。回顾过去的一年，我们主要做了以下几 方面的工作： 一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。 按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重 点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上， 取得了较好的成效。 传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要 使这一传统业务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定 在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的 第 2 页 揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。 全年揽收制作邮资信封 4 户 1 万枚，收入 1.3 万元，书信大赛 收入 1.02 万元，特别是企业金
3、卡做为阶段性主要工作取得了突 破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府 的认知和支持，全县 15 个乡镇有 8 个乡镇制作了企业金卡 8 种 8000 枚，县政府一次性拨款 3 万元制作了 9 种 11500 枚，共 计揽收制作了 20 种 23500 枚，实现收入 5.62 万元.促使了函件 业务量收稳步增长。 2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口 吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务发展 竞赛中完成了 594 万元的净增余额，为全年任务的完成打下了 坚实的基础。在 5 月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破 9000 万元“真心回报社会，真情答谢
4、客户”为主题的“邮政之 夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政 储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向 心力和凝聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季 度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时 调整对策，确保了全年计划任务的完成。 3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业 务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报 党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段 包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。 第 3 页 同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门 宣传动员，挖掘自费订阅潜
5、力。XX 年全年流转额完成 97 万元， 占计划的 102%，XX 年一次性收订完成 99.3 万元，完成年计划 93 万元的 107.8%，较好的完成了报刊收订任务。 4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风， 努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调，更换了营业执 照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县 城建立物流配送站 1 处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点 40 处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业 务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精，重点 代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定 销路，市场初具规模，并积累了一定
6、经验，为开展物流业务奠 定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度 较快、前景较好的一项业务。 二、以人为本，加强企业文化建设，进一步增强企业活力。 根据我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工学习 业务知识，进行岗位技能培训，开展经常性的邮政发展形势教 育，并对 第 4 页 对生产人员进行业务技能考试、*测评，实行分等定级管理， 按季考核，与工资挂钩，增强了职工的危机感、紧迫感和争先 创优的使命感；对管理人员实行综合考评，能者上，庸者让， 动态管理，使人人思想上有压力，有动力，增强了工作上的积 极性，主动性；鼓励职工参加市县组织的各种文体活动，组织 职工参加“邮政之夜”音乐
7、会的节目演出，在重大节日组织开 展文体比赛、联欢等活动，增强了企业的凝聚力、向心力和战 斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性，营造 了较好的工作氛围。 三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。 良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝 聚力的有效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下， 克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县 局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升， 为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场 地，建成了“职工之家” ，添置了较为齐全的活动器材、另外购 置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。 四、存在
8、的困难及问题 XX 年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成 绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想 还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的 开拓上信心不足，成效不显著，个别业务出现了下滑，例如灯 第 5 页 箱广告、身份证快递等；二是职工整体素质不能很好地适应现 代邮政发展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效发展； 三是生产经营没有达到预期的目的，未完成收入计划任务；四 是服务上离客户的需求还有一定的差距，出现了用户申告现象； 五是邮储网点全县只有 3 个，占全县 32 个储蓄网点数的 9%， 且县城网点地形较偏，分布于南北两头，繁华地段无邮储网点，
9、 造成业务发展后劲不足，潜力不大，中街急需增设网点，恳请 市局帮助解决。 XX 年主要工作思路 以邓*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落 实全省和全市邮政工作会议精神，紧紧依靠地方党政支持，坚 持以发展为第一要务，准确把握发展形势，限度地调动广大干 部职工的积极性和创造性，加快企业发展，全面完成市局下达 的各项计划任务。 一、进一步认清形势，坚定信心，增强加快发展的紧迫感、 责任感。 在新的一年里，我们要组织职工认真学习、深刻领会有关 邮政改革、发展方面的精神，进一步转变观念，理清思路，准 确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力 量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突
10、出全局以经营服务 为中心的工作重点，集中精力抓发展，为全面完成市局下达的 各项任务，努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实 第 6 页 现华池邮政快速稳步发展。 二、强化经营，开发市场，把重点业务做大做强。经营工 作的总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展， 调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销 上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现媒体广告、物流配 送、报刊零售业务新突破。 继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓 紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为 75%左右， 其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的 思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储
11、、职工协储、舆论宣 传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储 户，促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破 1 亿 元大关。我们要继续坚持每月一次的市场调查分析报告制度， 随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展 的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能， 发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高 利差率，增加利差收入。 2、函件业务；要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。如 今年我县红色旅游项目被国家发改委批复立项，就积极争取县 政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入 红色旅游项目，尽早制作发行。另外要继续组织好书信
12、大赛活 动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、 第 7 页 校园明信片、邮资门票、企业金卡等，确定目标，集中攻关， 争取比上年取得更大的成绩。 3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传 集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零 售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票 上有所重大突破。 4、报刊要在 XX 年度一次性收订任务完成较好的基础上， 继续抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破 100 万元。 另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到 最低线，缩短欠费时间。 5、抓好新业务和代办业务的发展。抓好广告灯箱的招租和
13、 续租，保证出租率达到 90%以上。代办电信业务和礼仪业务要 在原来的基础上继续提高认识，协调好各方面的关系，改善服 务，扩张经 营规模，形成气候。 6、物流业务，按照省、市局提出的要求，围绕“三农”服 务，进一步加强“三农”服务点的建设，充分发挥邮政投递网 络优势，积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作，要把 第 8 页 酒类销售作为物流业务的重点，争取全年销售 20 万元以上，使 之成为今年新的业务收入增长点。 三、加强基础管理工作，明确职责，靠实责任，全而提升 工作质量和服务水平。 一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机 制，理顺人事、业务、分配等关系，明确职责，使各项工作
14、制 度化、规范化；二是加强劳动纪律管理，转变工作作风，加快 工作节奏，提高工作效率；三是制定完善各项考核办法，明确 分工，做到责、权、利分明，充分调动全体员工完成任务的积 极性；四是认真做好 iso9000 质量贯标工作，在全局范围内开 展质量意识和服务意识教育，使全体员工意识到满足客户要求 的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规 范化服务，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题， 从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件再次发生。 四、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的健康 运行。 一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全 防范意识。二是层层签定安全责任书
15、，让人人都明确安全目标， 个个遵守安全制度；三是重点加强储汇资金安全管理，对储汇 网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手， 确保资金不出现任何问题；四是认真执行储汇人员轮岗制度， 防患于未然。五是根据农村分支机构半营半投和劳务工安全防 第 9 页 范意识不强的现状，做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和 人身安全；六是加强机动车辆管理，严格执行庆阳市邮政局 汽车管理办法 ，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。 五、抓好职工队伍素质建设，为企业的快速发展提供有力 的人力资源保障。 一是继续加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训 相结合的办法，让职工学到新业务，新知识，使职工更好的适 应现代邮政发展的需要，二是继续坚持每季度对职工进行业务 技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；三是鼓励职工参 加各类成人教育，努力提高职工的文化层次，四是做好党员先 进性教育工作，发挥党员的模范带头作用；五是积极开展法律 常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德修养。 XX 年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全 体职工团结一心，奋发向上，在市局的正确领导下、依靠广大 干部职工的努力，力争全面完成各项计划任务。