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1、第 1 页 电脑市场开发销售工作计划(2) 特征码 AaSRZjUicDIaFKuggxGG 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工 作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏 公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必 须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进 行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、 和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济 基础的企事业单位、委办*变成我们长
2、期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立 一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我 第 2 页 们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工 要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑 利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造 利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维 修市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习， 互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化 建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、
3、统一认识、统一 步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气， 不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传 统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 第 3 页 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、 行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方 法。 培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积 极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训 活动。 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积 累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支 能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到 人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压 力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在 各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计 算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我 第 4 页 们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用 十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。