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1、第 1 页 20XX 年居家养老服务合同范本1 特征码 iRnBsqTEcFoExYcuwcXp 郑州市金水区社区服务中心 (以下简称“甲方”)与服务对象 (以下简称“乙方”)，在同意共同遵守金水区社会化居家养 老实施方案的前提下，就有关居家养老服务的事宜达成以下 协议。乙方在本协议上签名即视为乙方已知悉并理解本协议条 款，并同意受其约束。 第一条 乙方符合金水区社会化居家养老实施方案中规定的 居家养老服务资格条件且自愿申请并同意甲方安排服务员为其 提供居家养老服务。若乙方不符合资格条件，甲方将有权停止 或拒绝提供服务。 第二条 居家养老服务对象为老人，乙方应自觉遵守。在服务过 程中，若出现乙
2、方要求或变相要求服务员为乙方以外的其他人 员服务时，服务员视情况有权拒绝或停止服务。 第三条 服务员提供居家养老服务的具体工作内容： （一）帮助老年人打扫卫生、洗衣、做饭、购物等基本生活服 务； （二）协助老年人就医、煎药、康复等基本护理服务； （三）陪伴老年人聊天、散步、心理疏导等精神慰籍服务。 第 2 页 第四条 未经甲方同意，乙方不能擅自增加第三条约定以外及与 居家养老服务严重不符的劳务负担，甲方对此保留停止服务的 权利。若乙方不满意服务员提供的服务，乙方有权申请调换服 务员。 第五条 服务安排： 甲方将按照“定服务对象、定服务项目、定服务时间、定服务 地点、定服务人员”的“五定”方式，
3、为乙方安排持有健康 证 、 结业证的居家养老服务员为其提供服务，如甲方本次 安排的服务员不适应乙方的生活环境，乙方可向甲方申请调换 服务员。 第六条 服务费用： （一）依据乙方填写的金水区居家养老服务申请登记表 ，乙 方符合金水区居家养老服务补贴标准 ，属于（A B C） 类型，可享受每天（1 2 3）小时的居家养老服务，所需 劳务费由政府每小时补贴 3.75 元。 （二）乙方有义务在每个自然月的最后一天或服务停止当日正 确填写凭证 ，并按照当月实际服务时间，准时向服务员支付 3.75 元/小时的服务劳务费。如乙方未按时向服务员支付服务 劳务费，甲方将停止服务，乙方应向服务员每日偿付当月服务
4、劳务费总额的 1%的滞纳金。 第七条 服务调整： （一）乙方和服务员均享有调整服务的权利，若因故需要调整 第 3 页 服务，须向甲方提前 3 日提出申请。 （二）甲方在接到乙方或服务员提出的服务调整申请后，会根 据实际情况停止服务，并及时选派新的服务员上门服务，但服 务调整期间不保证服务不中断。 （三）服务调整后本协议依然有效。 第八条 服务时间： 第九条 其他： （一）服务员上岗后，乙方应尊重服务员，平等对待，不得歧 视和虐待，如不满意该服务员，可直接与甲方联系，进行人员 调整。 （二）如乙方在服务员规定的服务时间段内发生紧急情况，服 务员会及时与乙方相关监护人取得联系，同时与相应的社会应
5、急机构如：110、120、119 等取得联系。 （三）乙方在服务员到家后，有义务详细交待应做及应注意的 事项，并教会服务员使用家用器具和电器，当面提出合理的工 作要求，以便服务员能迅速、稳妥地开展工作。 （四）甲方已明确规定服务员在服务期间不得带亲朋在乙方家 中做客。如出现上述情况，乙方可与甲方联系，当即处理(但乙 方主动邀请的除外)。 （五）甲方已明令禁止服务员不能与乙方发生任何借款、借物 和委托办事的情况，若出现以上情况，乙方应明确拒绝，如有 纠纷属私人行为，甲方概不负责。 第 4 页 （六）服务员每月请事假不准超过 3 次，每次不准超过 3 天， 欢迎乙方监督。请假期间乙方不支付劳务费。
6、 （七）法定假日（清明节 1 天、五一 1 天、端午节 1 天、中秋 节 1 天、十一 3 天、元旦 1 天、春节 3 天）服务员正常休息， 乙方不需支付劳务费。若乙方需要服务员法定假日服务，且服 务员同意，乙方须按照国家规定支付 300%的劳务费。 （八）乙方要随时将现金和贵重物品妥善保管好，如乙方因财 物找不到而认为被盗，应及时向公安机关报案，通过法律途径 解决。在任何情况下，乙方都不得对服务员采取搜身、扣押钱 财以及殴打、威逼等侵权行为。 （九）服务员在服务过程中，造成本人或他人的意外事故，乙 方应立即通知甲方。 （十）甲方有权拒绝乙方将服务员转为第三方服务，如需调整， 乙方可向甲方提出申请。 （十一）乙方因心、脑、血管等老年常见急性突发病导致的不 良后果，甲方概不负责。 （十二）乙方因病住院或患有传染性疾病期间，应由其子女履 行赡养、照料老人的义务，甲方将暂停服务，乙方痊愈后，甲 方将继续安排服务。 第十条 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签订之日 起生效，至协议中约定之解除及终止的条件出现时止。 甲方：(盖章) 金水区社区服务中心 乙方：(签字) 第 5 页 /P