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1、第 1 页 市场营销部工作计划范文 特征码 TtaYYCsLiaNWeFWbesuG 一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础管理，强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章 可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接 与奖金挂钩，做到奖罚分明。 2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能， 及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终， 杜绝虎头蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。 1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应 的实施方案，择优选用。 2、明确各自的责、权、利，
2、定期考核与年终考核相结合， 并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不 能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同 期收入。 四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。 1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为 a、b、c 三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、 第 2 页 维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段 时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同 时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处， 强化市场的
3、开发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源， 促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春 季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调 整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增 加客户忠诚度。 五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的 种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出 差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系，了解一线资料。 六、加强学习，搞好团队建设。 1、除
4、积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结 第 3 页 与运用。 2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享 市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促 进，共同进步。 3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话 式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点， 以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才 能，加强团队的凝聚力。 七、强化服务意识，提高服务质量。 1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业 务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增 加其满意度。 2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术
5、资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二 级网络的建设。 3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家 参与大力宣传公司产品，提升品牌形象。 4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形 成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户， 增加其满意度。 八、加大新客户，新产品的开发力度. 1、全年出发不低于 240 天。 第 4 页 2、世界唯一不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上 市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络， 提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚，多则奖。 3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁 开发谁受益
6、的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。 九、费用的控制 1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布 各种业务费用数据。 2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共 同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议。 事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则 由当事人自行解决，或不予以报销。 3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费 用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍 以上罚款。 4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访 客户的市场资料相结合，如不符不予以报销。 十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制 造良好的经营气氛。 以上是我 XX 年的工作计划，虽不完善但是我会在工作中不 断的寻找最佳的方法;我将带领我的伙伴们团结一致，努力拼搏， 超越自我树立必胜的信心，全力投入二次创业的潮流中，为二 第 5 页 次创业实现努力工作。