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1、第 1 页 银行员工工作计划【四篇】 特征码 BuflYrjecyCUwoICocrJ 【第一篇】 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实 际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发 展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题， 重点做好以下几个方面的工作： 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能， 在 XX 年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行 从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不 足的实际，自觉提高整体综合素质。 2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身 专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高
2、自身综合技 能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法， 第 2 页 立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的 心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法， 并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展， 不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务 等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实 践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断 的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下， 我将立足自身实
3、际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断 提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全 体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完 成 20xx 年的各项目标任务作出自己的努力。 【第二篇】 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工 作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对 这三个方面制定我营业部在 20XX 年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生 存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到 我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立 第 3 页 服务” 、 “三声服务”我们
4、将继续执行，并做到每个员工能耐心 对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提 高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的 一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座， 增加
5、人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入 到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一 第 4 页 卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与 检查
6、，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银 行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用 人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的
7、岗位， 从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系 统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培 训。 第 5 页 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。 【第三篇】 以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行， 只知道它是政府大力发展农村金融的产物，并不清楚它与其他 的银行有什么区别，也不知道它在
8、这个金融机构处处可见的世 界之中有什么竞争优势可以说自己不知道的太多太多了。 但后来作为村镇银行的一名未来员工，我了解到：村镇银 行是为当地农户或企业提供服务的银行机构，区别于银行的分 支机构，村镇银行属一级法人机构。 对于作为村镇银行的一名员工，我对未来的工作计划和认 识从两大层面来讲： (一)整体大局上 首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标， 清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白 了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方 向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与 第 6 页 全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的 大
9、环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作， 提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知 道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那 么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。 其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个 机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的 工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与 其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做 柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下 会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提 高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清
10、楚了票据、 重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工 作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能 够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。 再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思 想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为 理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不 断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。 你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待 人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。 第 7 页 (二)个人具体工作上 一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并 且清楚自己
11、的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个 准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提 高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好 的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高 自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞 鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。 二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标 才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高 操作速度，同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格 考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期 上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、 理财规划师资格
12、证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼! 【第四篇】 一、20XX 年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算 服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗 口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、 三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾 客，让客户满意。 第 8 页 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、
13、证券业务等多种服务品种，提 高我行的竞争能力。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而 融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的 一个欠缺。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑
14、接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一 卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 第 9 页 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度， 严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭 证的使用和保管。 7、做好会计核算
15、质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银 行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用 人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位， 从而提高员工的积极性。 2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。 4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训 第 10 页 工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综 合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业 务进行培训。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。