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1、整合营销案例,小组成员：中国艺术与传播学院 09广告2,2011年5月28日,凡客诚品,2007年10月,由原卓越网创始人陈年先生创立. 选择自有服装品牌网上销售的商业模式-B2C(Business-to-Consumer),发布VANCL凡客诚品 根植中国互联网上 据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。 2009年5月被认定为国家高新技术企业,VANCL简介,代言人：韩寒、王珞丹、黄晓明,请观看视频,VANCL定位,目标顾客定位： 80、90后 熟悉网络、喜欢网购 崇尚简单、时尚、高品质 生活的年轻人,VANCL的品牌定位： VANCL，互联网时尚生活品牌。
2、VANCL提倡简单得体的生活方式 坚持国际一线品质、平民价位 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。,B2C网络销售平台,1.优势,娴熟的互联网营销策略 与实体经营商的协作 原卓越网管理团队班底和良好的产品口碑 低价策略,2.劣势,商品的品牌知名度不高，名牌不等于品牌 不断改变的人群定位,3.机会,B2C电子商务的兴起,巨大的服装网购市场 最前端的商品生产渠道 联合营销 业务扩展,4.威胁,大批量同领域电子商务，如淘宝、阿里巴巴 产品同质化。外贸的兴起与仿版衣服大量存在于市场 强势广告，会使顾客厌恶 网络直销，很多品牌的网站上已经有了直销服务，如ONLY、淑女屋等知名品牌,凡客诚品营销模
3、式分析,口 碑 营 销,互动营销,体验营销,跨界营销,会员制体系,网 络 营 销,公益营销,网络营销-1.网络媒体广告投放,经常上网的我们不难发现，在各大媒体门户网站中都有凡客诚品的广告。,网络营销-2. 搜索引擎优化,在搜索中不少关键词凡客诚品都排名靠前，并且网站代码设计中也有搜索引擎优化的痕迹,这是凡客的首页相关代码 对网站内容关键词的设置，直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到凡客 可以看到凡客的关键词设置得稍微有点多。,网络营销-3.搜索引擎竞价,不管是百度的还是Google的竞价推广，我们都可以看到凡客都有在做,网络营销-4.电子邮件营销,凡客的邮件营销是做的非常棒的，比如邮件主题后
4、附带广告(AD)标示，产品详细信息(主题包含产品名称，价格等)，重要邮件标示等,网络营销-5.网络媒体新闻推广,利用网络媒体的报道来提高品牌与影响力 增加对产品和网站的信任度,网络营销-6.网络广告联盟,凡客诚品一直在多家网络广告联盟平台上投放CPS广告(CPS即指按销售提成广告费用)，所以个人站长都在他们的网站上投放了凡客的广告,网络营销-7.网站分销联盟,凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用,口碑营销-用户试穿 体验物流,支持全国1100城市送货上门、货到付款，当面试穿。 物流：凡客自建物流配送货物，更快更好地送货上门 售后30天内
5、无条件退换货1次（试穿服务），往返运费由卖家承担。 不管你买的是多小的东西（袜子、皮带），凡客都会用一个精致的盒子包装起来,互动营销-1.博客论坛,征集博客用户写用户体验文章,凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客68元衬衫）,互动营销-2.微博活动,与新浪微博合作，送明星印有新浪logo围脖，新浪在首页为凡客做企业重点推荐 凡客微博粉丝团 转发凡客PS作品送独唱团的活动，使凡客体更流行 转发围脖5人以上送好礼,互动营销-3.凡客达人,凡客将拿出10亿元和“达人”店主分成 普通用户可在凡客网站上“开店”，用凡客的服装“玩搭配”，将照片放到凡客网站上，一旦有消费者因为这些搭配而掏钱下订单，店主将
6、获得10的销售分成,体验营销,一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。 VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。 当消费者试用过后，就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的。,跨界营销,VANCL和国内外多家一线品牌有合作关系 国内的爱国者、大中电器、携程旅行网、完美时空等企业均在其合作伙伴榜单之中,跨界营销 联手苏宁,自2010年8月26日起，凡客用户凭服装标签或身穿凡客服装到北京苏宁电器消费时，可享受50至100元优惠 苏宁
7、电器会员，首次登陆凡客诚品官网购物，可获得5元现金券,跨界营销 携手完美时空,双方在新上线的游戏降龙之剑中进行合作 在游戏过程中，即有机会获得掉落的印“凡客诚品”LOGO的道具，可兑换凡客当季热销产品一件。,跨界营销 联姻麦当劳,只要在麦当劳吃早餐，就能获得一张价值30元的凡客兑换礼品卡 凭此券，可收到憨虎零钱包一个或者在购物时直接抵扣30元的产品金额。,公益营销,会员制体系,类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。 VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带
8、。 采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离,VANCL成功之处,1. 凡客采用多角度，全方位的营销，使凡客渗透到我们生活中的每一个角落。铺天盖地的广告，提升了品牌的知名度。 2.在质量的保证上，凡客诚品一直都在实行低价策略，这对它迅速扩大市场份额，占领市场是极为重要的。 3. 充分运用网络媒介，避开了传统的电视媒体的诉求方式。凡客手机客户端为消费者提供了更大的便利，吸引了更多的凡客迷。 4. 病毒营销，利用网民、网络的力量和人际传播的力量，传播凡客体这个概念，随着凡客体的传播，也让凡客的知名度得到提高。,5. 创建博客、论坛，这种互动营
9、销，拉近凡客与顾客之间的距离，同时辅以情感营销，提升了凡客的品牌美誉度。 6. “凡客达人” 的提出，让互动营销的效果得到很好的体现，把10个亿分成给凡客达人，让更多人享受到凡客的盈利，这是一种很好的回馈方式，会有更多的人关注到凡客。这把顾客的利益和公司的利益结合起来，互利共赢。 7.公益营销：在公众心中树立一个负责任的企业形象，提升了企业的品牌形象。博得消费者的认可。 8. 在北京、上海等多处建立自己的物流公司，快速配送有保障。采用试穿服务，货到付款方式，大大降低了销售者网购有风险的心理。,VANCL面临的困境,对VANCL的建议,开设实体店铺，满足国人“眼见为实“的消费心理 增加曝光率，提升品牌形象 消除充斥网络的负面影响 分店可作区域配送中心，大幅降低配送成本 加强服装设计，以顾客需求为导向，为顾客提供更多的选择 加强产业链整合,3Q,谢谢 大家,PB模板组：xz_63,