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1、第 1 页 银行柜员工作计划 特征码 dAGmVlPqKMzNRdMtLxVe 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我 又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然 我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为 了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必 须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。 通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增 加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题 与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解 到人的一生就是存“知识、经验、修养” ，存的越多利息就越高， 日益积累
2、， ，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过 与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了， 人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力， 更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不 足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。 新的一年,给自己定下新的目标。 第 2 页 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的 同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕 多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。