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1、第 1 页 销售下个月工作计划 特征码 MqmPsNVSmRYlDsBPbLUQ 随着岗前培训的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段， 销售下个月工作计划。回顾这短短四天的培训学习过程，非常 感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基 本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售 行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指 标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几 天对“销售服务”的理解和感悟，特对第一个月工作制定以下 计划。 本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部 分。 一.宗旨 本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指
2、标和达到个 人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现 目标。 二.目标 1. 全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做 第 2 页 到应用自如。 2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客 户资料 150 家。 3. 锁定有意向客户 20 家。 4. 力争完成销售指标 三.工作开展计划 众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服 务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的， 所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是 因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录
3、入，在持续 的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对 “家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体 会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要 给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“家家网” ，在此基础上，与客户进行互动沟通。 3.在用电话、E-mail 等方式与客户互动的过程中，实时掌握其 心理动态，并可根据这些将客户分类。 4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系 沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的 情况下，可以安排面谈。 第 3 页 5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼” ，克服心 理障碍。 6对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领 导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 四.计划评估总结 在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估， 总结得失，为下个月的工作开展做准备