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1、物流成本管理,参考书目,易华 李伊松. 物流成本管理 第二版.机械工业出版社,第一章 绪论,本章内容,第一节 物流成本管理的产生与发展 第二节 物流成本管理的意义与作用 第三节 物流成本管理的研究内容与研究方法 第四节 相关的物流理论,第一节 物流成本管理的产生与发展,物流成本管理的概念,以成本为手段的物流管理方法，通过对物流活动的管理，从而在既定的服务水平下达到降低物流成本的目的,物流成本管理的产生,起源于军事后勤；二战后，企业开始寻找降低成本的新途径，成本管理应运而生。,物 流 成 本 认 识,物 流 项 目 成 本 管 理,引 入 物 流 预 算 管 理 制 度,物 流 预 算 管 理
2、制 度 确 立,物 流 业 绩 评 价 制 度 确 立,国外物流成本管理的发展,日本物流成本管理的发展,明确物流费用及其在销售额中占的比重,采用预算管理制度,设定基准值和标准值,与财务会计制度接轨,我国物流成本管理的发展,目前, 物流成本管理应用的研究工作在我国尚处于起步阶段，还没有建立专门的物流成本核算体系，缺乏规范的核算。,近几年来，企业不断摸索，理论界也在积极探讨，取得了一定成果。,通过对物流成本的管理来改善物流流程，降低成本，提高效益，是我国物流业的核心问题。,第二节 物流成本管理的意义与作用,物流成本管理的微观作用,降低成本 提高利润,增强竞争优势,物流成本管理的宏观意义,提高经济运
3、行质量 和总体竞争力,加速产业结构的调整， 支撑新型工业化,第三节 物流成本管理的 研究内容与研究方法,物流成本分析,研究内容,物流成本决策,物流成本控制,核算,分析,计划,决策,预测,信息反馈,控制,亚哲学性方法论,哲学方法论,科学方法论,科学方法论在成本管理中 形成了具体的专门方法,逻辑研究方法,其他研究方法,实证研究法,演绎法,归纳法,系统性和集成性研究法,模糊性、随机定量分析研究法,与工业工程相结合的研究法,历史法,移植拓展法,第四节 相关的物流理论,相关物流理论,“黑大陆”学说 物流成本冰山理论 “第三个利润源” 效益背反理论 其他物流成本学说,成本中心说 利润中心说 服务中心说 战
4、略说,第二章 物流成本管理概述,本章内容,第一节 物流成本的概念、构成与分类 第二节 物流成本的特点与影响因素 第三节 物流成本管理的目的及方法,第一节 物流成本的概念、构成与分类,物流成本的定义,指在物流过程中，企业为了提供有关的 物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化 劳动中必要劳动的货币表现，是物流服务价值 的重要组成部分。,狭 义,广 义,包括狭义的物流成本与客户服务成本。 客户服务成本指企业因物流服务水平低， 造成客户不满、从而失去现有客户和潜在客户 所带来的损失。,狭义物流成本,广义物流成本,客户服务成本,物流活动中的物资消耗,物资在物流活动中发生的合理耗损,企业为了开展物流活动
5、的人力成本,物流活动中发生的其他费用,为了保证物流系统运作顺畅的资金成本,研究设计、重建与优化物流过程的费用,物流成本 常见分类方法,按经济内容分类,按经济用途分类,按成本与业务量的关系分类,根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类,狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类,物流成本 重新分类,客户服务水平,运输成本,仓储成本,订单处理/信息系统成本,批量成本,库存持有成本,包装成本,第二节 物流成本的特点与影响因素,物流成本的特点,企业难以正确把握实际的企业物流成本,物流部门完全无法掌握的成本很多,物流成本削减具有乘数效果,物流成本中过量服务所产生的成本与 标准服务所产生的成本是混同在一起的,
6、物流在企业财务会计制度中没有单独的项目,对物流成本的计算与控制，各企业通常分散进行,物流成本是企业唯一的、基本的、共同的管理数据,各类物流成本之间具有悖反关系,影响物流成本的因素,第三节 物流成本管理的目的及方法,物流成本管理的目的,通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题；对各个物流相关部门进行比较和评价；依据物流成本计算结果，制订物流规划，确立物流管理战略；通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理。,物流成本 管理方法,物流成本 横向管理法,物流成本 纵向管理法,计算机管理系统 管理法,降低物流成本管理的手段,从流通降低物流成本 通过物流服务削减成本 借助信息降
7、低物流成本 通过配送降低物流成本 削减退货成本 利用一贯制运输和物流外包降低成本,第三章 客户服务成本,本章内容,第一节 客户服务成本概述 第二节 客户服务 第三节 物流客户服务水平的衡量 第四节 物流客户服务水平的制定,第一节 客户服务成本概述,客户服务成本的概念和构成,一种隐性成本，是当物流客户服务水平令客户不满时，产生的销售损失。,构成,失去现有客户所产生的销售损失,失去潜在客户所带来的销售损失,客户服务成本与狭义物流成本的关系,确定合适的物流客户服务水平,明确与物流活动相关的客户服务要素,衡量目前的各物流客户服务要素所达到的水平,为企业（部门）制定最适合的物流客户服务水平,制定出最终的
8、客户服务水平调整方案,第二节 客户服务,物流成本管理,第四讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,客户服务的概念,营销学界权威 Philip Kotler,服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种物质产品相联系，也可能毫无联系。,管理专家 Lalonde和Zinszer,客户服务是一种活动、绩效水平和管理观念。,莱维特,客户服务是“能够使客户更加了解核心产品或服务的潜在价值的各种行为和信息”。,客户服务的特征,本质性特征,经营性特征,无形性,感知性,不可分性,不确定性,独特性,互动性,可得性,有偿性,客户服务的重要性,客户服务是企业强
9、有力的竞争武器，它与价格竞争相比有着特殊的优越性。,良好的客户服务最终产生客户信任，从而为企业带来利润。,物流成本管理中的客户服务,制造企业物流部门、流通企业的物流部门为外部客户提供的服务，属于基本层次的客户服务，以有形产品为依托，是作为制造企业所制造的产品，或流通企业所销售的有形产品的附加层次传递给客户的；,制造企业物流部门、流通企业的物流部门为本企业其它部门、物流服务供应商为外部客户提供的服务，既有基本层次的服务 ，也有与有形产品联系较小的服务，但这些服务都是作为一种独立的产品传递给其他部门或客户的，并不是某种有形产品的附加层次。,第三节 物流客户服务水平的衡量,物流客户服务的组成要素,客
10、户服务书面指南 客户服务书面指南的沟通与提供 构建企业实施客户服务的相关组织结构 确保企业的客户服务系统具有一定的柔性 向客户提供管理服务,交易前,交易中,交易后,缺货水平 转运的情况 产品的替代性 订货信息的提供 提交订单的便利性 订货周期 特殊运输处理,安装设备、修理、质量保证以及提供零部件 产品跟踪 对于客户退货、投诉和索赔的应对 临时性的替代产品的可获性,物流成本管理,第五讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,物流客户服务水平的衡量,外部衡量,内部衡量,第四节 物流客户服务水平的制定,物流成本管理,第六讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,物流客户服务水平的制定,以 客 户 为 导 向,以
11、 成本 收益 为 导 向,以 竞 争 为 导 向,第四章 物流成本的计算,本章内容,第一节 物流成本计算的特点和原则 第二节 物流成本计算程序 第三节 成本核算制度与会计科目 第四节 物流成本计算方法,第一节 物流成本计算的特点和原则,物流成本计算的特点,计算要素难以确定,按照现行会计核算制度，计算物流成本难度很高,核算方法难以统一,物流成本计算的原则,合法性原则,可靠性原则,相关性原则,分期核算的原则,权责发生制原则,按实际成本计算的原则,一致性原则,重要性原则,第二节 物流成本计算程序,物 流 成 本 计 算 程 序,明确物流范围,确定物流功能范围,审核原始记录,确定成本计算对象,确定成本
12、项目,处理跨期费用的摊提工作,进行成本归集和分配,设置和登记成本明细帐，编制成本计算表,对企业生产经营过程中所发生的各种物流费用，按一定的对象，如各种产品、作业、各个车间或部门所进行的成本数据的收集或汇总。,物流成本归集,在有多个物流成本计算对象的情况下，为求得各成本计算对象的成本，对不能直接计入成本计算对象的费用，在按照费用发生的地点和用途归集后，按一定分配标准所进行的分配。,物流成本分配,物流成本管理,第七讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,第三节 成本核算制度与会计科目,制造成本法,变动成本法,完全成本法,成本核算制度,成本核算的主要会计科目,“生产成本”科目 “制造费用”科目 “劳务成
13、本”科目 “主营业务成本”科目 “主营业务税金及附加”科目 “其他业务支出”科目,“营业费用”科目 “管理费用”科目 “财务费用”科目 “预提费用”科目 “待摊费用”科目,为了准确、方便的核算物流成本，企业可以设置“物流成本”和“委托物流费”科目及相应账簿。这两个科目属于成本（费用）类科目，分别用以核算、记录企业自身从事物流业务所发生的费用，以及企业委托第三方从事物流业务所发生的费用。其借方登记本期发生的物流费用，贷方登记计入成本对象的物流费用。,物流成本核算的科目、账簿设置,第四节 物流成本计算方法,会计核算,统计计算,物流成本核算,会计核算方法的物流成本计算,通过凭证、帐户、报表对物流耗费
14、予以连续、系统、全面地记录、计算和报告 。,两种形式,单轨制,双轨制,统计方法的物流成本计算,不要求设置完整的凭证、帐户、报表体系，主要通过对企业现行成本核算资料的解析分析，从中抽出物流耗费部分（即物流成本的主体部分），再加上一部分现行成本核算没有包括进去但要归入物流成本的费用，然后再按物流管理要求对上述费用重新归类、分配、汇总，加工成物流管理所需要的成本信息。,产品成本计算方法,基本方法,辅助方法,品 种 法,分 批 法,分 步 法,分 类 法,定 额 法,作 业 成 本 法,标 准 成 本 法,变 动 成 本 法,物流成本管理,第八讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,第五章 运输成本,本章
15、内容,第一节 运输与物流 第二节 运输成本的概念、构成及影响因素 第三节 降低运输成本的方法及措施 第四节 运输定价,第一节 运输与物流,运输概述,运输是物流系统中最为重要的构成要素,运输在物流管理中的作用,运输是成本消耗最大的物流活动,第二节 运输成本概念、构成及影响因素,运输服务是一种创造价值的活动，运输成本就是 承运人为完成货物位移为发生的物化劳动与活劳动的 总和。,运输成本的概念,其货币表现就是各种费用的支出，包括车队、燃 料、设备维护、劳动力、保险、装卸等。,管理费用,财务费,营运成本,运输成本的构成,影 响 运 输 成 本 的 因 素,产品密度,产品的可靠性,产品的装载性能,输送距
16、离,载货量,装卸搬运,竞争性,流通的平衡性,第三节 降低运输成本的方法及措施,降 低 运 输 成 本 的 措 施,简化运输系统，减少中间环节,提高车辆的装载效率,开展联运,选择合理的运输方式,选择最佳运输手段,物流成本管理,第九讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,降低运输成本的数理方法,在现有的公路网、铁路网、水运航道和航空线中找到运输的最佳路线，尽可能地缩短运输时间和运输距离，从而使运输成本降低的同时改善客户服务。 1 起点和终点不同的单一路线选择 2 多个起点和终点的问题 3 起点和终点重合的问题 4 运输问题的图上作业法,第四节 运输定价,运价是运输价值的货币表现，也即受雇承运 人对所提
17、供服务收取的费用。运输劳务不同于有 形的物质产品，但是它也有价值，其价值用货币 表现出来，就是运价。,运价的含义,按货物分类的运价,与运距相关的运价,按运输批量划分的运价,其他运价,运价结构,物流成本管理,第十讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,海运运价,特 殊 服 务 费,改道和再委托,中途经停服务,运输保护,联运,装卸搬运,竞争性,流通的平衡性,第六章 仓储成本,本章内容,第一节 仓储活动概述 第二节 仓储成本的构成与计算 第三节 降低仓储成本的方法与手段,第一节 仓储活动概述,仓储是保护、管理、储藏物品的行为或活动。它是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，不论社会形态如何，仓储都会存
18、在。仓储的概念和运输的概念相对应，仓储是以改变“物”的时间状态为目的的活动，它通过克服供需之间的时间差异而使产品获得更好的效用。,仓储的概念,仓储可以创造“时间效用”,仓储与仓库的作用,仓 储,仓储是社会物质生产必不可少的条件,仓 库,调节供应和需求，为销售服务,进行产品整合,降低成本，提高效率,仓储对企业物流成本的影响,正面影响,负面影响,与仓储活动 有关的成本,库存持有成本,仓储成本,第二节 仓储成本的构成与计算,仓储成本的构成,建造、购买或租赁仓库等设施设备所带来的成本,各类仓储作业带来的成本,建造、购买或租赁仓库等设施设备所带来的成本的构成与计算,企 业 自 有 仓 库,租 赁 仓 库
19、,使 用 公 共 仓 库,物流成本管理,第十一讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,各种仓储作业成本的构成,出入库操作、验货、备货、日常货品养护与管理、 场所管理作业成本的构成,装卸搬运成本的构成,流通加工成本的构成,降低仓储成本的方法与手段,合理规划仓储空间的取得方式，降低仓储成本 合理选择不同吞吐量下仓储类型与作业模式，以降低仓储成本 进行合理的仓库结构与空间布局决策，以降低仓储成本 降低装卸搬运成本的方法 降低备货作业成本的方法 降低验货与出入库作业成本的手段 降低流通加工成本的手段,物流成本管理,第十二讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,第七章 库存持有成本与其他物流成本,本章内容,第一
20、节 库存持有成本 第二节 包装成本 第三节 其他物流成本,第一节 库存持有成本,库存持有成本,资金成本,库存服务成本,储存空间成本,库存风险成本,影响库存持有成本的因素,库存持有水平,库存周转率,降低库存持有成本的方法,适当提高库存周转率能降低库存持有成本,控制库存水平是控制库存持有成本的 最有效的方法,第二节 包装成本,包装概述,包装是指为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售， 按照技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也 指为了达到上述目的而采用容易、材料和辅助物的过程中施加 一定技术方法等的操作活动。,包装材料成本,包装成本的 构成与计算,包装机械设备成本,包装技术成本,包
21、装人工成本,包装辅助成本,与包装相关的管理费 等间接成本,降低包装成本的手段与方法,通过试验与价值分析,优化包装设计,降低包装成本,发展包装机械化，降低包装成本,组织散装运输，降低包装成本,包装物的回收和旧包装利用,物流成本管理,第十三讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,有利于降低 包装成本和 其他物流成 本的先进包 装方式,集装化和集合包装,实现包装规格的标准化,第三节 其他物流成本,批量成本,与生产批量与生产启动频次有关的成本,与采购批量和采购频次有关的成本,订单处理/信息系统成本,订单处理和信息系统的成本与诸如处理客户订单、配送信息和需求预测等活动相关。对订单处理和信息系统进行投资，有助
22、于保持良好的客户服务水平和降低其他物流成本。订单处理成本包括订单发送、订单录人、订单核实、订单处理以及相关的内部和外部成本，例如通知运输商和客户有关发运信息和产品的可供情况。,第八章 物流成本的分析、预测与决策,本章内容,第一节 物流成本的分析 第二节 物流成本的预测 第三节 物流成本决策,第一节 物流成本的分析,物流成本分析的方法,指标对比法,因素分析法,企业物流成本的效益指标,物流营运能力指标,人力资源营运能力指标,物流获利能力指标,作业资源营运能力指标,物流作业利润率,物流作业的成本利润率,物流作业的资产利润率,物流作业的净资产利润率,物流成本预测的步骤,确定预测目标,评价与修正预测值,
23、建立预测模型,收集预测资料,物流成本预测的方法,定量法,定性法,外推法,趋势平均法,指数平滑法,因果法,一元线形回归法,多元线形回归法,判断分析法,第三节 物流成本决策,以物流总成本最低为依据的决策方法,在物流系统所要提供的客户服务水平既定的前提下，对各类物流成本进行权衡，将能够实现其他物流成本之和最小的方案作为最佳方案。,物流成本管理,第十四讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,各类物流成本之间的悖反关系,库存持有成本与批量成本呈悖反关系 库存持有成本及仓储成本与运输成本呈悖反关系 包装成本与其他物流成本呈悖反关系 订单处理及信息系统成本与其他物流成本呈悖反关系,第九章 物流成本的控制,本章内
24、容,第一节 物流成本控制概述 第二节 标准成本法 第三节 目标成本法,第一节 物流成本控制概述,物流成本控制的程序,制定物流标准,监督物流成本的形成,及时揭示并纠正不利偏差,评价和激励,事前控制,物流成本控制的内容,事中控制,事后控制,第二节 标准成本法,标准成本法的分类,理想标准成本,正常标准成本,现行标准成本,基本标准成本,物流成本管理,第十五讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,直接材料的标准成本,标 准 成 本 的 制 定,直接人工的标准成本,间接费用的标准成本,成本差异的计算与分析,变动差异成本的计算,固定间接费用差异的计算,成本差异的形成原因和责任归属,第三节 目 标 成 本 法,目
25、标成本的确定,目标成本=目标售价-目标利润,目标成本 确定步骤,制 定 目 标 售 价,确 定 目 标 利 润,制 定 目 标 成 本,目标成本 确定方法,按管理层次分解,按管理职能分解,按成本的经济内容分解,按管理形成过程分解,按管理结构分解,第十章 物流作业成本管理,本章内容,第一节 作业成本管理概述 第二节 物流作业成本核算 第三节 物流作业成本分析,第一节 作业成本管理概述,物流成本管理,第十六讲,主讲教师：金宁,学时：16学时,作业成本模型,作业成本管理 的基本原理,生产导致作业的产生； 作业导致成本的发生。,作业消耗资源， 产品消耗作业；,作业是指基于一定目的、以人为主体、消 耗了
26、一定资源的特定范围内的工作。这种拓展 了内涵的作业管理手段可以广泛地与作业成本 分析联系起来，从而能够改良成本会计理论与 实务。,作业的内涵,作业分类,杰弗.米勒 汤姆.沃尔曼,逻辑性作业,库珀,平衡性作业,质量作业,变化作业,单位作业,批别作业,产品作业,过程作业,作业动因,资源动因,成本动因,作业成本管理的成本计算程序,确认和计量耗用资源的作业,确认和计量耗用企业资源的成本,计量作业成本,选择驱动成本发生的因素,汇集成本库,作业成本分配,计算产品成本,物流企业实施作业成本管理的必要性,传统的成本计算法造成了所谓的“物流费用冰山说”,在现代的生产特点下，传统物流成本计算法提供的物 流成本处处
27、失真，不利于进行科学的物流控制,传统的会计实践通常并不能提供足够的物流量度,第二节 物流作业成本核算,作业成本管理归集、分配物流成本的流程,物流作业成本核算,确认各项作业所包含的资源种类，也就是确认一 项作业所包含的成本要素,确定各类资源的资源动因，将资源分配到各受益 作业，据此计算出作业中该成本要素的成本额,开列作业成本单，汇总各成本要素，得出作业成 本库的总成本额,第三节 物流作业成本分析,利用物流作业成本的核算结果进行效益分析,产品效益分析,客户效益分析,运用价值工程方法进行相关物流作业分析,F上升，C下降 F不变，C下降 F上升，C不变 F上升，C上升，并且功能的增加比率 高于成本的上升比率 F下降，C下降，并且功能的下降比率 低于成本的下降比率,V=F/C V表示某项物流作业的价值； F表示该项物流作业的功能； C表示该项物流作业所消耗的成本费用,