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1、欢迎大家参加职业化塑造讲座,你怎样理解 职业 、事业？ 你能谈谈两者的关系吗？,如何培养职业化 心态？,好读书，不好读书 好读书，不好读书 你会读这幅对联吗？ 你是怎么理解的?,案例分享,“公厕天使”的别样青春 “80后“ 送奶工 道歉留言传递感动,职业心态的禁忌,好高骛远，自视甚高 频频跳槽，朝三暮四 未有付出，先讲回报 随意散漫，纪律淡薄 目中无人，为我独尊,不要轻易地说不喜欢某份工作，不喜欢是因为你还没有进入，任何一份职业都有它有趣的地方，不然怎么有人做的那么有兴趣。 多么伟大的一份事业都必须从小事着手。 只有今天做大量不喜欢的事，有朝一日才有资格去做自己喜欢的事。 我的上司行不行是由我
2、上司的上司来评价的，而不是我，所以我要做的就是执行和服从。,非语言交流的智慧 职业形象与礼仪,视频播放： 公主日记,55%,38%,7%,视觉信号,声音信号,文字信号,提问： 人与人之间完整的第一印象多长时间形成?,职场仪容修饰毛发,头发需要注意的： 味道、头屑、痕迹,男士发型要求： 前不过眉、侧不过耳、后不及衣领 女士发型要求： 成熟、稳重、端庄,高马尾or低马尾,男士要注意每天刮胡须 定期处理鼻毛 女士注意定期处理腋毛,女士淡妆的要求,职场淡妆体现尊重 原则：简洁、淡雅、美观、庄重 化妆要避人,三庭五眼,视频播放: ”周亚夫的末日“ 思考： 从影片中会受到的启示？,男士职业形象要注意的地方
3、,？思考 半袖衬衫能否搭配正装领带？ 深色长袖衬衫能否搭配正装领带？,领带的选择： 颜色：颜色保守绛红色、蓝色 面料：真丝 图案：简单含蓄的图形或单色、条纹,鞋袜的搭配： 保持鞋面的光洁 穿黑色皮鞋忌穿白色袜子,职场配饰选择,男士配饰： 手表选用金属表，优质真皮或金属表链 腰带要与皮鞋同色，腰带扣形状要简洁,女士职业形象要注意的地方,提问： 穿职业套裙什么袜子不能穿？什么裙子不能穿？,女士职场形象要注意的地方,裙装要搭配连裤袜 鞋袜配套 鞋的式样经典大方，以船鞋为佳。,女士配饰,符合身份 以少为佳 同质同色,思考： 选择服饰 在自己的喜好与大众的审美中如何权衡?,职场中怎样的仪态使你端庄大方？
4、,站姿,女士站姿练习： 男士站姿练习：,职场中要杜绝的站姿, 双腿分开过大 小动作太多 手位不恰当 随便倚靠它物,女士坐姿练习： 正位坐姿 双腿斜放式坐姿 双腿交叉式坐姿 前伸后屈式坐姿,坐姿,坐姿,男士坐姿练习： 正位坐姿 叠腿式坐姿,1、坐椅子的2/3处能够体现对他人的尊重。 2、与人交谈时，为表达尊重。不仅应面向对方，而且同时要把整个上身朝向对方，而不仅仅是把头扭向对方。 3、坐着的时候不能有太多小动作。 4、掌握入座规则“左进左出”。,坐姿礼仪,你会运用目光交流吗？,下面三幅图，哪幅眼神符合职业场合？,A?,B?,C?,凝视的区域： 公务凝视区：适用于洽谈公务的正式场合，凝视时目光停留
5、区域在对方脸部，以双眼为底线，上到前额的三角部分。谈话时注视对方这个区域显得严肃、认真、有诚意。 社交凝视区：区域为对方唇心到双眼之间的三角区。感觉轻松自然。,握手礼,握手的顺序 握手的姿态 握手的力度与时间 握手礼的禁忌,海伦凯勒对于握手的描绘： 我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有 的人握手能距人千里，我握着冰冰的手指，就像 和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳 光，他们握住你的手，使你感到温暖。,名片礼仪放置,名片应放在名片夹中，或放在伸手可及的地方，如西服内袋或公文包中 经常与人打交道的人员要携带充足的名片 名片代表着你的形象，应保持干净整洁 他人与自己的名片分开放,名片礼仪
6、递送,顺序：职务低者先递出；同时向多人递送名片，按照“由尊而卑，由近而远”的顺序 双手递出 文字正面方向与对方视线方向一致，便于直接阅读 齐胸递出（尊重自己） 递送时说：您好，这是我的名片，请多指教！,名片礼仪接受,双手或右手 立即认真阅读，如有疑问当即问明，比如多音字等 放置在妥当的位置，不宜当面放入裤子口袋 收到名片后应递上自己名片，没有名片或没带，应表示歉意，说明原因，可发一张电子名片,不要当着对方面在名片上做记录。在事后整理收藏时，可在名片反面记下认识对方的时间、场合、事由、其他在场人员等，这会容易记起对方，方便交流。 大量名片分类整理。 接受时说：您好，很高兴认识您！,乘坐轿车位次,
7、（双排5人座）,司机,3,1,4,2,主人,4,2,1,3,职业化沟通有效地与人交往,故事分享： 比尔盖茨最喜欢的女秘书,同理心倾听： 如何理解同理心倾听？ 填空小练习：,反省自己是否有以下行为： 当别人讲话时，你在想自己的事。 当别人讲话时，不断比较与自己想法的不同点。 打断别人的讲话。 当别人讲话时，谈论其他的事情。 忽略过程只要结果。 仅仅听那些自己想听的或希望听到的事和内容。,黄金法则： 你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金法则： 别人希望你怎么对他，你就怎么对他，按照别人希望的方式去对待。,学会回避他人短处,北京市中学生奥运礼仪大赛中的一道情景题： 某日，当你来到一家餐厅，发
8、现有一位外国友人在就餐。当看到 服务生端上来的是饺子时，愣住了，不知怎么吃。他环顾四周看其 他人怎么吃，不巧的是，他看到一位顾客在吃饺子时，不小心将饺 子掉到放可乐的杯子里。之后，那位顾客又将饺子用筷子夹起来放 到嘴里。所以，他也如法炮制，吃了起来。 当看到这一幕，你会怎么办？,主动开口问候对方 懂得欣赏与称赞 保持诚实开放的人际关系,乐于助人、积极合作 与团队分享功劳 己所不欲、勿施于人 已所欲、勿强于人 不要好为人师,目标管理确定一个清晰而明确的目标,（哈佛关于目标的跟踪调查研究）,3%,10%,60%,27%,有明确的长期目标,有清楚但短期目标,有较模糊目标,无目标,社会顶尖成功人士,社
9、会中上层,社会中下层,社会最底层,案例分享： 查德威克横渡卡塔林纳海峡 “一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！” 19世纪美国哲学家、诗人爱默生,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“SMART”法确定目标,可确定的(Specific),可衡量的（Measurable),可实现的（Attainable),相关性（Relevant),有时间限制的（Time-based),善于将时间和精力用在一个目标上的人 更可能也更容易成功！,案例： 两组跳高的不同成绩,故事分享： 马拉松比赛目标分解的故事,用”剥洋葱法“设定职业目标,表132社会再适应评定量表,终极目标 （人生的真谛）,总体目标（人
10、生核心轴）,长期目标（510年）,中期目标（23年）,短期目标（0.51年）,短期目标（月、周、日、即时等）,生涯规划系统的“剥洋葱图”,为什么要进行时间管理？,我们经常看到的现象： 工作越来越多 身体越来越累 文件越来越厚 效率越来越低 一天过去了却又感到什么也没干,设定一个自己的寿命（假设寿命100年） 我的生命已用去_天 我的生命还剩下_天 签名_ _ 年 _ 月 _日,写出签写表格的直接感受？ 假设今年是你生命中的最后一年，你打算如何去度过？,时间管理 要事第一,用“四象限原理”规划时间, 紧急又重要事项, 重要但不紧急事项, 不紧急也不重要事项, 紧急但不重要事项,重 要,不 重 要
11、,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,80/20原则,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。,寻找自己的日生产率周期,在生产率最高的时间处理最重要的事情；而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。,ABC法则,A-Must do 必须做的事 B-Should do 应该做的事 C-Nice to do 最好去做的事,每天早上叫醒你的是闹钟还是梦想？,祝大家工作愉快！,