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1、微信海外的精益创业 腾讯产品经理 舒展 自我介绍 2002-2009 2009-2013 自我介绍 TAM的目标是：减少浪费 在互联网的创业过程中 最大的浪费是什么？ 手机QQ的离线状态 手机QQ4.0.1手机QQ4.2手机QQ3.0手机QQ4.0 带着团队走弯路是最大的浪费 如何避免？ 三个行动点： 给出假设 定义问题 验证假设 产品经理们曾这样讨论需求： 但是这么多年来，用户已经习惯了QQ 头像上的状态了，我们这么改用户能适 应么？ 那是PC时代的旧习惯。因为电脑不能 随身，不能随时上网。现在每天QQ消 息中，65%是通过手机发送的。手机 大部分时候都随身带着，再加上推送能 力，消息都是即
2、时可达。 老大说的对，在微信上，用户永远在线 ，没有离线状态，随时随地都能沟通， 我们也要这么做。 对于消息发送方，内心更期待的是尽快 把信息传达并且尽快收到反馈，而由于 头像不亮就是离线状态的这一认知，会 阻碍留言的动机。原本是有话想要说， 因为灰头像，到嘴边的话又咽下去了， 或者转用其他工具。 需求评审会像一场辩论赛 老板：手机QQ的4.0版本，一定要作 出亮点！要把手机QQ移动终端的特性 体现出来。 老板：我们不能因为灰头像 而降低了用户的活跃度。微 信好的地方我们就虚心学 习。 定义问题 互联网服务的价值一定会体现在用户鼠标 行为的改变上。 所有的问题都应该以用户行为来定义，并 量化成
3、数据基线。 第二个行动点： 给出假设 用假设代替需求 需求（User Story）：作为一个XX用户， 我需要XX功能，以便于得到XX价值。 假设（Hypothesis）：假如我们的产品提 供XX功能，就会让XX用户产生XX行为。 评审通过并不代表能最终上线 第三个行动点： 验证假设 我们曾这样发布产品： 发布时的检查点： 发布后测试用例是否通过（测试） 是否有严重Bug或者Crash上报（测试） 服务器各项指标是否正常（运维） 常规数据（用户总量，升级比率等）是否有 异常（产品运营） 没有验证用户行为是否变化 灰度发布时验证假设 在灰度发布前，为待验证的假设准备好相 应的用户行为统计数据。
4、灰度发布后，开发和产品一起通过观察数 据来证明当初假设的正确性，如果用户的 行为没有如预期改变，则延后发布该特性 ，回炉再造。 真正需要争论的是这个时候 同期群验证法： 让效果可衡量是一种能力： 微信海外的精益创业 微信在印度的精益创业 定义问题：低端机用户留存率低 10.1MB 22.4MB 19.2MB 运行程序过大是主要原因 建立假设 10.1MB 13.6MB 假如我们提供一个Android Lite版本，且容量 是普通版本的一半的话，主动选择Lite版本的低 端机用户会有更高的留存率。 低成本尝试： 通讯录助手，QQ邮箱提醒，扫 一扫，漂流瓶，附近的人，收藏 ，雷达加人，朋友圈，VO
5、IP音视 频通话，对讲模式，微信支付， 游戏中心，表情，群发助手，摇 一摇，除英语以外的其他语言 包。 验证假设 同期群A/B test：同时在小规模用户群中灰度发 布测试版本，并同时对两个版本的新进用户进 行数据对比分析。 Admob 标准版本 inMobi 轻量版本 使用低端手机的用户 Country：India标标准版本轻轻量版本 周活跃跃天数 046%23% 1338%47% 3+16%30% 人均消息量35.7327.24 继续改进： 10.1MB 9.5MB 主程序彻底解耦重构。所 有UI图片替换成小图。 加入：附近的人，表情， 语音聊天，朋友圈等印度 用户最喜欢的功能。 Country：India标标准版本改进进版本 周活跃跃天数 047%19% 1336%28% 3+17%53% 人均消息量35.8733.24 用精益创业的方法减少浪费 给出假设 定义问题 验证假设 谢谢！