嗨，兄弟：向海盗学习团队管理.pdf

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1、绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-1-1.html2011-10-7 11:17:16 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 前言 B 罗伯特 G 盖洛 祝愿您 为了一个共同的目标满帆。 和您的海盗弟兄们淋漓尽致地表演。 富有远见卓识，您的创意在远航中实现。 鲍勃船长 向我的弟兄们敬礼 您听说过一个独行的海盗靠自己获得成功的故事吗？当然没有！本书将为您揭示这样一段个人经历。本书的面世 与以下有关人士的鼓励和支持不无关系： 塞丽娜威廉森安德鲁，本书的指导，正是她第一次点燃了

2、我撰写此书的愿望。除了作为一名作家和发行人的经 验以外，她还为这一项目注入了新颖的观念。如果什么人有故事要讲，或有信息要传达，我会诚心诚意地向他推荐塞 丽娜。 我的插图绘画专家伊夫琳巴德，是她赋予了海员们创造力和实践技术相结合的理念。 我的妻子:雪莉，如果你给她一个柠檬，她准会把它榨成上品柠檬汁。（但愿我并不那么像个柠檬） 我的儿子:道格拉斯，总是努力地把事情做到最好，而且现在干得比专家们预料的还要强。 我的女儿:劳拉，她生活得是那么自然与平静。 在我的服务俱乐部和慈善团体工作中，我的客户以及同事都是我的顾问，关于机构的领导和计划问题，他们一向 同我进行非常坦率的讨论。我特别要感谢卡姆汤姆森、

3、道格拉斯罗丝、布赖恩考斯格弗、约翰德拉波斯卡、杰 克加拉弗、布鲁斯欧卡拉凡、维奇卡马克、阿尔爱特曼斯基和朱利叶斯布斯基。 最后，我还要提到贾森弗林特、理查德卡伦、伊恩维克托、迈克迪可拉、布鲁斯道德和鲁克帕墨理欧，感谢 他们对本书原稿的审订工作所提供的帮助。 我不想让我的女儿嫁给一个海盗，也不想让我的儿子以海盗为业。在这本书里，我并不是在倡导一种海盗的生活 方式，更没有将当今的领导者与海盗相提并论。我只是认为从成功的海盗身上我们也可以学到很多有价值的东西。 在美国爆发工业革命，以及高尚的民主理想在那里受到崇拜之前的很长一段时间里，海盗控制了人们实现共同理 想和制定共同民主决策的进程。成功的海盗是

4、顶级的表演者。（因为，在海盗的战斗中，第二名将意味着死亡。）成 功的海盗也是很富创造力的。他们运用颇具创造力的战术，成功地攻击吨位比自身大，且配备了重武器的船只，他们 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-1-1.html2011-10-7 11:17:16 还能巧妙地躲过在兵力和武器上都占优势的舰只的追击。 本书介绍的是企业的领导团队的能力，特别侧重于一个领导者的如下几个重要职能： 1:建立一个企业的真实目标，以及为实现这一目标的游戏规则。 2:达到最佳的工作效率。 3:开发和应用具有创新意

5、识的技能，并将其应用于战略思想中，使企业的核心能力与客户的需求相吻合。 我将领导能力定义为凝聚和激发人们动力的能力。我看到了各行各业中对领导能力的需求。不是由于缺少金钱或 市场，而是由于缺乏得力的领导，许多企业的发展因此而受到了限制。 我选择了“鲍勃船长”的故事向读者介绍领导的职能和相关问题。鲍勃船长是一个虚构的18世纪初的海盗，在21 世纪的今天，恰好被请出山，在一家应用技术有限公司当了名顾问。 在协助领导者凝聚和激发人们或机构的动力时，鲍勃船长提出了以下三个有见识的关键问题： 1:“你和你的员工从事的是什么行业？为什么？” 2:“你和你的员工在尽全力工作吗？” 3:“你和你的员工有足够的创

6、新精神吗？” 我邀请我的读者们跟随鲍勃船长从昨天海盗船的木甲板上走进今天的董事会会议室，把从鲍勃船长领导课程中所 学到的知识融会贯通，变成自己的东西，进而将其运用到他们自己的机构和生活中去。从鲍勃船长提出的三个关键问 题所获得的见识不仅适用于业务的经营，也适用于各阶层的领导者能力的提高，还适用于慈善团体、教堂、产业协会 以及其他组织的管理。一言以蔽之，适用于一切组织或机构，那里亟需它们的领导者们凝聚和激发其下属的能动性。 下一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海

7、盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-1-2.html2011-10-7 11:17:16 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 目录 B 罗伯特 G 盖洛 第一部分：你和你的员工从事的是什么行业？ 为什么？ 第一章：了解你的行业 第二章：实现共同目标和价值 第三章：创造你憧憬的未来 第四章：海上战略 第五章：应用技术有限公司的战略 第六章：应用于海上的战略 第二部分：你和你的员工在尽全力工作吗？ 第七章：对员工工作表现的认可和奖赏 第八章：尽全力做到最好！ 第九章：激发你追随者的能动性 第十章：为你的追随者们服务 第三部分：你和你的员工有足够的创新精神吗

8、？ 第十一章：创新，创新，再创新！ 上一篇 下一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-1-3.html2011-10-7 11:17:17 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 参考资料 B 罗伯特 G 盖洛 有关海盗、海洋，以及铁路的图书 A Brief History of Fighting Ships by David Davies，Constable and Robinson Al

9、l the Brave Fellows (iction) by James L.Nelson，Pocket Books Jolly Roger (he Story of the Great Age of Piracy) by Patrick Pringle，Dover Publications Night Trains (The Pullman ystem in the Golden Years of American Rail Travel) by Peter T.Maiken, John Hopkins University Press The Atlantic Privateers by

10、 John Leefe, Petheric Press Limited The Lost Fleet (The iscovery of a unken rmade from the Golden Age of Piracy) by Barry Clifford, Harper Collins Publishers The Sweet Trade by Elizabeth Garrett, Tom Doherty Associates Under The Black Flag by David Cordingly, Harcourt Brace 对自身重要项目所在的领域进行评估，找出自己在哪些方

11、面与一个理想企业之间还存在着差距; 制定出缩小差距的行动计划，并付诸实施。 “领导者们必须把其所有的追随者，看做是任劳任怨地把自己的能量发挥到极致的志愿者。” 鲍勃船长 鲍勃船长提出一个问题：“听我说，兄弟们，如果我介入你们的行当，并与你们的属下聊天，他们能回答我提出 的下列问题吗？ “你从事的是哪一行当？ “你们这行的目的是什么？ “今年你的三个最主要的目标是什么？ “你属下每个人的工作和表现，对达到你公司的目的和实现你的三个主要目标有多么重要？ “如果我的大部分海盗兄弟们不知道如何为成功做贡献，当我们在追击和捕获战利品的时候，我就不会看到他们 像为保护自己的生命那样去拼命。如果他们不知道如

12、何适应所处的整个环境，就无法连续挫败具备兵力增援能力的西 班牙海军舰队。在需要的时候，如果没有船员们的无私奉献，我们的生存就不可能长久。 上一篇 下一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-6.html2011-10-7 11:17:45 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 第九章 激发你追随者的能动性！（2） B 罗伯特 G 盖洛 “你们同意我的观点吗？需要把你们公司中的每一个团队和

13、每一个人，从上到下地拧成一股绳，使他们时刻准备 为有助于你们目标的实现主动地承担责任。你们的工作程序，是以高层经理们制定出公司的目标和战略开始。然后， 是把这些目标下达到属下的每一个业务单位或团队，并且要求他们各自制定出各自的与上述目标相适应的游戏规则， 而他们将把各自的游戏规则视为公司战略的一部分，并借此完成各自应承担的任务。在整个公司中重复推行上述工作 流程，直到你们工作在一线的员工也制定出了他们的计划。 “作为海盗，不能等待着到战斗中衡量我们的战斗能力。如果到战斗来临时才发现什么地方存在问题，那就太晚 了。也不能按照营业的指标来衡量我们的效率，比如，我们做了多少个木桶，或销售收入怎么样，

14、或获得了多少利润 等。首先要认定的是我们有什么关键性技能，然后为这些技能的良好应用确定标准，并要求在限定的时间内完成。 “下面是对全体人员技能的具体要求。首先以水手长和他的水手们为例。他们需要快速和准确地使船只抢占上风 位置，使看起来像一艘行驶缓慢的商船，能够迅速地变成一艘航行如箭的海盗船。我们要求水手长和他的水手们能够 在10分钟内起帆开船，在5分钟内卷帆停船，并可在15分钟内替换任何三个船帆。 “下一步，要求水手们要掌握好驾船技巧，使我们能够在与任何其他船只的周旋中立于不败之地。如果做不到这 一点，那就要付出生命的代价。要每天训练，直到船员们能够熟练地掌握业内的技能。大家都知道对他们要求如

15、此之 高的原因。我们要么是最好的，要么面临灭亡。每个人必须成为技能高超的人，否则将永远被淘汰。 “要求我们的白刃格斗士们（或按海军的叫法“水兵们”），能够在3分钟内，从一侧的横桅索爬上船桅杆的顶 端，去夺取一条彩色围巾，然后再从另一侧顺着横桅索爬下。然后，他们要练习击剑和枪炮射击。再之后，要爬回到 横桅索上，替换一下围巾，并从横桅索的另一侧爬下来。 “希望炮手们能够在100米的射程内，在不损害对方船体的情况下，炮击一艘船的桅杆和船帆；所以我们要求他 们能够击中拖船桅杆上的船帆。我们要不厌其烦地告诉对他们的要求，以及为什么这样要求，然后开始训练他们，直 到他们能够始终如一地做到这一点。如果他们不

16、能达到标准，就会被淘汰。我们不需要落伍者。 “除了这些，我还可以用实例向你们展示我的陈述。到我这儿来，兄弟们，你们来亲自体验一下。” 应用技术有限公司的经理们又一次登上了“弯刀”号海盗船的甲板。他们穿着帆布裤子、宽松的衬衫和夹克，头 上围着毛巾，腰里别着左轮手枪和匕首。黛博拉和瓦莱莉又一次用腰带束紧了她们的裤子。 在距“弯刀”号右舷100米处行驶着另一艘船。鲍勃船长拍着经理们的肩膀，并朝着船的尾部走去，随后他在后 甲板处停住了脚步，在那里，大副正站在掌舵的海盗身边。鲍勃船长向舵手点点头，然后好像在与大副策划着什么。 大副然后转身面向100米外的那艘船，并挥舞他的帽子。另一艘船上靠近舵轮处也有一

17、个人在挥舞着他的帽子呼应 着。 鲍勃船长大声说道：“炮手们，准备好。” 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-6.html2011-10-7 11:17:45 即刻之间，船员们立即生龙活虎起来。在栏杆处观望的船员们回到炮位前。枪炮长在甲板上大声喊着：“炮手 们，各就各位。”少数几个还没有跑回岗位的炮手们跑到了他们的炮位前。 鲍勃船长对枪炮长大声喊道：“我相信在今天结束之前，我们将能喝到赛博号船上的啤酒。” 鲍勃船长让经理们靠近他，并解释道：“你们将看到一些枪炮射击训练。为了消除枯燥，使船员

18、发挥到最好，我 们要与在远处航行的另一艘海盗船赛博号赌上一把。正如你们所看到的，它正行驶在前面。它后面跟着三条长 艇，每条长艇上装有一个临时的桅杆，每根桅杆上都挂有几片船帆。当第一条长艇与我们并排行驶的时候，我们开始 打炮。目的是用枪炮毁掉船帆，打掉桅杆。当结束战斗的时候，将相互掉换位置。赛博号将落在后面，并将冲着 拖在我们后面的三条长艇上的船帆和桅杆开炮。 “兄弟们，当不想打沉一条船，而只是想让它失去战斗力时，要发射霰弹。这种炮弹爆炸后会变成小的金属球状 子弹，这些子弹将穿破船帆，切断帆缆，从而减缓船的行驶速度并在最后使其停止航行。 “我们到了。你们最好待在船舵附近，离炮手们远一点儿。” 应

19、用技术有限公司的经理们看到，一系列行动在甲板的周围展开了。海盗们将火力集中在船的右舷位置。经理们 主要把注意力集中在了离他们最近的一门加农炮上。炮手们用粗绳子和索具把大炮从甲板边缘拖回到甲板上，把炮管 擦洗干净。接下来，他们首先往炮管里填装了一个炸药包，然后是弹丸，最后是一大堆碎屑。他们再一次用粗绳子将 大炮拖回到原位，使炮管从炮口处伸出。枪炮长检查了大炮的仰射角度和瞄准镜，然后下令开炮。 上一篇 下一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chap

20、ter/chapter-3186-4-7.html2011-10-7 11:17:46 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 第九章 激发你追随者的能动性！（3） B 罗伯特 G 盖洛 当炮筒在炮架上弹回到两侧的粗绳子限定位置的同时，发出了震耳欲聋的炮声，应用技术有限公司的经理们本能 地用双手捂住了耳朵。没击中！三条长艇上的临时船帆还在飘动。 炮手们又很快地把炮管擦洗干净，然后重复着枪炮射击前的一系列弹药装填步骤。炮手们配合得很默契，在操作 中没有什么多余的动作。大炮周围的活动空间非常狭小，每门大炮重达两吨以上，但在每次发射后弹回时，都会在甲 板上跳得很高。炮手的工作很具挑战

21、性，也很危险。可不要在家里试着开炮！ 又一门加农炮开火了然后是另一门接着又是一门。 经理们又一次用双手捂住了耳朵。第一条长艇上的船帆突然被击中，散落成没用的条状碎片，在风中飘动。 又开了三炮，第二条长艇上的船帆也不见了，只剩下挂帆的几根木杆，以及临时桅杆上的几根绳子还在飘动着。 枪炮长看到，目标已在大炮的射程之内，于是想以最少的发射次数赢得这次射击比赛。他在大炮射击的准确度上 下了赌注，结果他赢了。第三个船帆被击中了，船帆和桅杆的上半截从空中落下，掉进大海。 鲍勃船长向枪炮长大叫着：“真他妈的过瘾，打得太好了。一共才开了八炮！一会儿得把赛博号的啤酒喝个 痛快。” 这时，“弯刀”号的船员们向“赛

22、博”号挥舞着帽子和短剑。三条长艇又被拖到了“弯刀”号的后面。为了有效 地向“弯刀”号后面长艇上的船帆射击，“赛博”号开始降低了行驶速度。它渐渐地靠近拖在“弯刀”号后面的三条 长艇。不一会儿，“赛博”号向“弯刀”号后面的目标船发射了第一炮。 “赛博”号用了十发炮弹将“弯刀”号后面长艇的三个船帆打落。 两艘船的船长向他们的水手长发出了下一步行动指令后，船帆被放了下来，两艘船放慢了速度，逐渐靠拢。两艘 船靠在一起时候，小心翼翼地保持平行向前行驶的一致方向和距离。“赛博”号的船员们用绳子把一小桶啤酒吊在了 船舷上。当把这桶啤酒摇到“弯刀”号上方时，海盗们小心地把它放到了甲板上。这时，双方的船员们对下一

23、次比赛 的结果相互进行了一番自以为是的挑战和并非恶意的诅咒。然后，两条船分开各奔东西，船员们开始收回他们的长 艇。 鲍勃船长和经理们回到了应用技术有限公司的董事会会议室，谈论着如何激发人们能动性的问题。 “你们在弯刀号上看到了什么，学到了什么？”鲍勃船长问道。 瓦莱莉回答道：“我的听力还有问题。我的耳畔仍旧回响着大炮的隆隆声。” “我对炮手们行动一致的协同作战能力和默契配合感到吃惊。”理查德说道。他说话的声音比平常时大一些也慢 一些，为的是让瓦莱莉和那些听力还未能从震耳欲聋的炮声中恢复过来的人听清楚。 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队

24、管理/chapter/chapter-3186-4-7.html2011-10-7 11:17:46 “我要说的是，”贾森说，“他们都知道自己的职责，并认真履行。如果不这样做，可以想象到在炮手们中间将 会出现什么样的混乱局面。” “在激发炮手们的能动性方面，我们学到了什么呢？”黛博拉问道。 “当然，他们的工作和技能对船上的全体船员是至关重要的。”理查德回答道，“船上每个人的安危要依赖他们 是否能发挥出高超的技能。今天船员们是在用技能的高低来赌一小桶啤酒，可在捕获船只，或与海军舰船进行的实战 中，他们赌的则是船只的命运，以及船上所有人能否生存。” “炮手们之间必须建立起牢不可破的相互依存关系。”

25、贾森补充道，“没有一个海盗会看着其他任何一个炮手倒 下不管。” “这也是一个生存问题，”瓦莱莉重新加入了讨论，“如果一个海盗所处的位置不恰当，那么他可能会在大炮弹 回时被撞而丧命。一个火星也存在引爆炮台周围黑色火药的危险。” “我们是不是在说，在遇到重要和困难的工作时，你所在团队的兄弟们对你的期待和依赖也会是激发你能动性的 一个因素？”埃德问道。 “是的，是这样。”瓦莱莉回答道。 “船长，”黛博拉问道，“你是不是说我们要告诉下属，他们的工作对成功多么重要？” “是啊，兄弟，作为一种行当或一艘海盗船，你不能假定你的下属已然了解到他们的工作对你成功的重要性。但 是，弯刀号上的每个人对自己的职责都了

26、如指掌，并且能够判断出，当航行时，或在追捕一艘目标船时，或在接 近一艘目标船时，以及在每次战斗中，他必须做什么。 “除了你的企业所使用的战略和进行的技能培训外，你还要讲一些令人们乐于回顾和再传播给他人的战斗故事。 我发现人们喜欢回忆过去的故事，并通过讲述他们的战争故事树立自己的信心。在你我之间谈论各自的故事时，如果 我们听得很仔细的话，会不时地发现，人们往往对过去的成功夸大其词，但这是正常的。以这种方式讲故事有助于建 立他们自己和彼此之间的信心，以及相互间具有友好关系的自豪感。 “现在，在要求人们实现目标时，我不会告诉他们如何实现他们的目标，原因有三。” 上一篇 下一篇 返回 Copyrigh

27、ts 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-9.html2011-10-7 11:17:48 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 第十章 为你的追随者们服务（1） B 罗伯特 G 盖洛 “第一，在我们的船上，我不是最好的击剑手。我不能像枪炮长或他的主要炮手那样，精准地用大炮对目标进行 瞄准。我不能像大多数船员那么快地爬上横桅索。我在做每件事时都不是最出色的。 “第二，即使我对如何实现某些目标有最好的主张，我已然注意

28、到，如果我让他们自己决定如何去做某件事，而 不是我告诉他们如何做，那样他们会做得更好。我也已然发现人们更愿意履行他们制定的，或参与制定的决策。 “第三，在一场战斗打得最激烈的时候，我不可能让人们停下来，让我去告诉他们下一步该怎么做。我想让他们 自己思考如何去做。 “基于这三个原因，我不想让我的头目和船员们等着我去为他们做决定。相反，我希望他们自己做出适合那一时 刻的决定。我从不告诉他们要做什么，而是告诉他们我希望他们实现什么，然后让他们负责决定要做什么，或提出合 理的战略供我考虑。” 望每个人都同意，我们每周设置个专题，积极地进行一次上台阶活动。” 开明的领导者们应该： 委托专人负责决策的制定

29、和既定决策在整个机构内的贯彻执行； 通过培训、实践、体验和计划，以及对员工成绩的认可和表扬等措施加强员工的信心。 把追随者们看做是有价值的自愿者，认识到员工们都愿意把一切做到最好“忠诚必须是相互的。” 鲍勃船长 在出售那些不太景气业务的过程中，埃德面临着一个棘手的问题。于是他聘用了一家专业咨询公司，筹划出售应 用技术有限公司的消费、工业和商业产品部，以及回收再生莫法特产品的业务。 专家们向应用技术有限公司递交了一个初步报告，在报告中推荐了一个旨在扩大销售渠道的战略。使埃德感到为 难的是，该报告的结论是应用技术有限公司必须准备在被出售的几个部门削减大约名雇员，以实现更好的效益。 作为一个股东，埃

30、德将从增加的收益中，以及由此产生的销售价格潜力中获取比其他人多得多的利益。他完全了 解上述决定对他显而易见的好处。咨询专家们的报告显示出的经济利益是不言而喻的。在埃德的办公室里，咨询专家 们在向他做特别陈述时，还对原报告进行了补充，进一步全面说明了该报告的经济意义。 但是，身为应用技术有限公司总裁的他，感到对为他工作的人们必须具有强烈的责任感。他为此寝食难安。一想 到裁员，他总觉得不自在。 他打算召集一个管理会议来解决这个难题，试图以此安慰自己。然而，经过认真思考后，他意识到即使是开会讨 论，最终还是要由他做出这一决定。作为一个主要股东，他将不得不最后拍板，并为此承担责任。 绿茵汗将将之典藏

31、file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-9.html2011-10-7 11:17:48 这一天终于到来了。他需要与鲍勃船长商量一下！ 鲍勃船长出现了，他向埃德招呼道：“你脸色不好，怎么啦？” 埃德在椅子里不自在地蜷曲着身子，说：“是呵，确实有点不舒服；为不得不做出一个决定而不舒服。作为公司 改组的一部分，顾问们建议辞退一些职工，以减少工资支出，进而提高赢利点。这样做能够提高即将被出售部门的出 售价格。我以前从未干过这种事情。” “砰”的一声鲍勃船长把一把匕首插在了他和埃德之间的栎木做的大写字台上。 “什么？

32、这些业务单位的销售业绩和赢利下降时，谁是负责人？谁是负责销售的？谁负责选择将要卖掉的那些产 品？是谁做出的错误决定？又是谁对市场趋势没有尽到明查和判断的职责？” 埃德做了个鬼脸，说道：“这个，我是总负责，所以是我没有尽到责任。” 鲍勃船长一边在地板上踱来踱去，一边说道：“哼，见鬼你这不是太自责了吗？你是受了你的经理和顾问们 的影响才做出决定的。现在证明，你们做出的决定不是永远正确的。为了使你们的效益最大化，现在又要你辞退一些 一直为你工作的职工。由于你们的错误决定，致使当时不得不选择你们的人们现在丢掉了饭碗。这真令我失望如 果你要给船员们来这一套，你呆在船上的时间就不会长久了。请跟我来。” 埃

33、德、贾森、理查德、黛博拉和瓦莱莉又出现在一艘海盗船上。他们下身穿着帆布长裤，上身穿着宽大的衬衫和 夹克，头上缠着围巾，腰里别着匕首和左轮手枪。他们立刻嗅到了一股混杂着焦油、湿木头和咸海水的味道。 上一篇 下一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved. 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-10.html2011-10-7 11:17:49 您所在的位置：嗨，兄弟: 向海盗学习团队管理正文回目录 第十章 为你的追随者们服务（2） B 罗伯特 G 盖

34、洛 鲍勃船长向经理们讲道：“你们又回到了海盗船弯刀号。请向这些海盗们解释一下，你们认为不再需要他们 了。而且一定要告诉他们，在决定甩掉他们以前，都有过怎样的考虑。 “你们可以在我的船舱里立即准备一个发言提纲。 “让我们评估一下对海盗的领导方法问题。这艘船的船长和头目们是大家选举出来的领导班子。这个班子负责对 每次航行制定日常决策，当然是依据全体船员在航行前同意的海盗条约。这个领导班子是为其他船员服务的。 “当船员们参加到这个队伍中时，我们同意领导他们，他们也同意接受领导。如果我们的领导工作不能令他们满 意，我们就会被替换，所以做领导不是件容易的事。像你们辞退职工那样，如果我们要减少船员的编制，

35、都要提出采 取这一措施的理由，并且最好让船员们了解我们为此都有过哪些考虑。 “准备这样一个陈述，你们需要多长时间？一个钟头？好的，我们开始吧。” 应用技术有限公司的经理们顺着升降口的扶梯向船长的船舱走下去，其间，每个人都得低头弯腰而行。（那时的 海盗比21世纪的人要矮得多） 埃德主持了讨论，他说：“看来，如果我们要提出对海盗队伍进行减员的话，必须设法解释做出这种决定的理 由，还要向他们说明，在做出决定之前我们考虑过的决议。让我们首先看一看都有什么决议。” 贾森回答道：“我们可以再抢劫一艘船，分一部分海盗到那艘船上当船员。” “可以抢劫一艘大船，这样我们就可以全都转移到那艘船上当船员了。”理查德

36、建议道。 “鉴于僧多粥少的局面，我们可以建议大家都少分一点战利品，对此，大家可以投票决定。”黛博拉补充道。 “这要取决于两种情况，一是在攻击时，目标船要进行抵抗，二是我们的弯刀号意外地遭遇到海军舰只，需 要更多的人员和武器。”贾森建议道。 “如果我们拥有两艘船的话会有什么优越性呢？”理查德问道。 “不得不承认，如果有两艘船，会有利于猎取和截获目标船只。”贾森回答道，“另外，如前所述，在下列两种 情况下对我们肯定是有利的。其一，目标船执意抵抗，或者我们遇到了海军舰只的追击，这样两艘船的战斗力要比一 艘强。” 瓦莱莉提出了一个新建议，她说：“是不是可以不暴露第二艘船的海盗身份，可以假装派她去访问一

37、个港口，在 那里她可以侦察到适合于我们捕获的目标船，然后调转船头向她的姊妹船报告有关目标船的情况。不知这主意好不 好？” 正在这时，鲍勃船长已经出现在船舱门口。他大声问道：“得快点儿啦，弟兄们！准备好对船员们讲什么了吗？ 绿茵汗将将之典藏 file:/F|/temp/管理励志系列合集/C/嗨，兄弟：向海盗学习团队管理/chapter/chapter-3186-4-10.html2011-10-7 11:17:49 我希望你们有了什么好主意。如果没想出什么好主意，我可不愿站在你们这边啦。” 正在此时，埃德醒来了。他正躺在自己家的床上。他一定是做了一个关于辞退雇员的噩梦。应用技术有限公司从 未解雇

38、过自己的雇员，他进一步认识到现在不该这么做。 那天早上回到办公室后，埃德召集经理们开了一个会，专门讨论了应用技术有限公司及其领导层如何为职工服务 的问题。 他开门见山地说道：“我想重新考虑解雇人员的问题。我准备请咨询公司和我们一起，共同探索出一个不解雇员 工的方案。比如，在消费产品和工业产品上有什么实用技能可以用于其他技术部门？或者，为了留住这些职工，可否 对他们进行再培训，使他们具备其他新技术呢？ “当然，在避免解雇职工的同时，还要讲究实际。我认为我们不能为职工提供终身就业担保。除了不能担保他们 终身就业外，我们还能为职工们做些什么呢？” “可以帮助他们，使他们充分发挥自己的技术潜能。”理查

39、德回答道。 “对呀，培训他们，用技术武装他们，使他们增强信心，为他们提供正确的职业咨询和忠告，使他们具备无论在 任何地方都会得到就业机会的条件。”黛博拉建议道，“作为下个年度预算的一部分，我们应该仔细审视一下培训预 算，确保足够的培训资金。” “我们是否可以规定，每个经理都有责任对其下属雇员的技能和在应用技术有限公司内的就业前景，做出正式的 评估，以提供相关的咨询参考？”理查德问道。 “为什么不使职工们意识到我们向他们提供培训的意愿，和对他们每个人都制定了培训预算？”贾森问道。 “或许，最重要的是，要能够确认我们的职责，并以此作为指导原则，使我们制定出的战略决策能够有效，并最 大限度地促进业务的长期盈利和持续发展。”瓦莱莉建议道。 “都是好主意，谢谢大家。”埃德回答道，“让我们请黛博拉和她的人力资源委员会对这些问题继续进行更深入 的讨论，并提出行之有效的建议。” 大型机构的领导者要认清： 忠诚是一个双行道，人们会忠诚于为他们服务的领导者； 由于错误的管理决策或市场变化造成的裁员，往往是极不公平地让下属人员为他们上司的错误代为受过； 机构应该本着互利的原则，帮助其雇员最大限度地发挥他们掌握的技能和满足他们的就业需求。 上一篇 返回 Copyrights 2006 B All rights reserved.