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1、第 1 页 系统维护工作计划【三篇】 特征码 QzkCxRLsoQfmGnvIfsob 【第 1 篇】 根据贵院对计算机系统维护工作的要求，结合贵院现有计 算机系统运行情况，我公司现拟定如下维保方案： 一、建立项目组及人员设置。 我公司将针对贵院的计算机系统维护工作设立维护项目组， 由经验丰富的维护工程师负责全局工作，并在每月对维护工作 情况作出总结报告并提出合理化建议。另设后援维护工作师， 根据现场工作情况安排到场服务时间。 二、设备及维护工作档案管理。 在项目组建立后，即派遣现场工作师进入贵院，对维护范 围内的所有设备进行全面的设备备档工作，对贵院的计算机系 统及相关系统设备进行全面统计，
2、并备案存档。档案登记要求 精确到每一项子设备的型号，如：显卡为 FX5200 等。同时根据 设备统计情况对现有计算机系统提出优化建议。 第 2 页 此外，将根据维护工作要求建立设备维保档案，记录设备 的巡检及维护工作记录。定期对维护工作记录进行汇总并分析 出设备的老化及故障情况。 三、系统重新优化及备份。 在进行设备登记后，由我公司工程师同贵院相关人员共同 制定软件安装列表。根据软件安装列表的要求，对所有计算机 设备进行统一的调整。将不必要的软件进行卸载，同时统一杀 病毒软件版本，并保证杀病毒软件可进行正常升级。对于操作 系统存在较多问题的计算机统一进行重新安装。在进行统一的 系统优化及安装工
3、作同时，对系统运行稳定的计算机利用工具 软件进行本机的一键备份。 四、人员使用培训。 在维护工程师进入工作现场后，将根据人员情况为设备使 用人员进行操作培训。培训内容涉及到启动步骤、邮件处理、 打印、安全、病毒防护、备份等计算机操作。以有效降低因操 作原因造成的设备故障。 五、系统巡检。 根据贵院计算机设备使用情况，我公司将制定详细的巡检 计划，定时对系统进行巡检，主要包括操作系统补丁安装、杀 毒软件升级等，以作到防患于未燃。 六、现场维护记录及确认。 我公司现场维护工程师在接到贵院相关人员的报修后，将 第 3 页 在最短时间内到达现场，并根据现场维护工作流程对故障现象 进行分析并及时处理，在
4、维护工作完成后详细记录到场时间、 故障原因、解决方法等相关维护信息，并由现场工作确认维护 工作情况。以保证维护工作的及时及之后的考核及维护工作分 析。 七、信息反馈及考核。 每月月初由我公司项目经理根据现场维护工程师上一月的 维护记录，作出上月贵院计算机系统维护工作月报表，并对相 应故障作出有针对性的维护计划。同时同贵院相关人员一同对 现场维护工作作出考核，有针对性的改进下一月度的维护工作。 八、网络管理软件的安装及监控。 根据贵院的网络使用情况，建议贵公司安装网络管理设备， 可以对局域网内的计算机同时进行有效的管理及监控。详细功 能见相关网络管理设备的说明。这样可以在使用环节上有效的 对非工
5、作必须的使用进行管理与控制，增加工作效率同时降低 设备故障率。 【第 2 篇】 网络管理：维护网络运行环境的主要核心任务是网络操作 系统的管理。为确保服务器操作系统工作正常，应该能够利用 操作系统管理软件，时实监控系统的运转情况，优化系统性能， 第 4 页 及时发现故障征兆并进行处理。日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障、网络故障、软件故障等，很多 机器由于长期使用，导致系统存在大量垃圾文件，系统文件也 有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些 属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的 安装使用，office 办公软件的使用等。 网络维护计划：周
6、一、周二：对商场和酒店日常使用的各 种机器设备进行故障处理,并而进行维修或更新。主要包括网络 故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级、网络 信息的安全保障和一卡通联网情况。 周三：对超市服务器及*进行检测、维护。处理由于使用不 当或是病毒所造成的系统瘫痪等操作系统的各种常见问题,对于 电脑内比较重要的资料以及基本系统数据进行安全备份。周四： 对客房的电脑进行维护，处理由于使用不当或是病毒造成的系 统瘫痪等问题，每月对客房内电脑进行更新、系统还原。周五： 做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设 备的检查。为了维护好机器，保证网络畅通，发现问题及时处 理，做到网络中的
7、每个细节都做到心中有数，有效保证网络的 正常运行。对于电脑内比较重要的资料以及基本系统数据进行 安全备份，即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好 的恢复。并进行系统的各种优化，确保系统可以正常使用。 每周对微信平台的活动内容通过审核后，更新、替换。活 第 5 页 动内容参照商场、超市、酒店的具体活动，并且发送信息时， 附带一些正能量的内容信息。对于微信平台的动态，进行实时 更新，并计划开启微信平台的所有功能，增加微信平台的功能， 使得不在单一发送消息，从而利用好微信平台的优势。 【第 3 篇】 （1）每周对网络设备的日志进行检查分析 （2）每季度一次的预防性维护，对核心交换机的运行状况、
8、 安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、 调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，以及对系统日 志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现网络潜在问题， 尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。维护后提交完整的 报告。 （3）每季度一次对核心交换机的性能测试和调优服务，提 供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证网络性 能不断改进并运行在最佳状态。 机房 IT 环境系统维护计划 每季度一次的预防性维护，对机房 UPS、新风机、场地监 控系统、机房屏蔽及配电系统的运行状况、安全性等进行健康 检查。包括硬件设备的检查、清尘，运行环境、硬件配置的检 查，发现机房潜在问题，尽早采
9、取措施，排除故障隐患和安全 漏洞。维护后提交完整的报告服务器系统维护计划 第 6 页 （1）每日监控服务器 CPU、内存、文件系统、卷等资源使 用情况及其它异常情况并进行记录。 （2）及时更新服务器系统补丁，完善系统 （3）每半年一次的预防性维护，对服务器系统的运行状况、 安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、 调整和坏件更换，运行环境、网络环境、硬件配置的检查，以 及对操作系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现 系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。 （4）每半年一次对服务器系统的性能测试和调优服务，提 供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性 能不断改进并运行在最佳状态。 备份系统维护计划 每季度一次的健康巡检，检查系统自动备份执行情况，分 析备份系统的错误日志，发现潜在问题，尽早解决。通过对用 户现有备份软件系统的实际使用情况分析，进行必要的备份系 统性能调优，从而优化用户的备份系统性能。 Window 域管理维护计划 （1）及时进行活动目录、DNS 域名、补丁软件更新等服务； （2）每季度负责对 Windows 服务架构体系的改进和提升。 防病毒管理维护计划 （1）防病毒软件的日常维护管理； 第 7 页 （2）病毒库防病毒引擎的日常升级；