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1、第 1 页 超市营业区保安部工作计划范文 特征码 sHZdtISRlWbcNJJKGkHX 一、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进 行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实 防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场 所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检 查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。 4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部 门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认 真查
2、清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分 子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情 况给予处理。 二、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、 假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我 检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序，有四个阶段。 第 2 页 、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检 查方法。 、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、 问的方法进行认真细致的检查。 、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措 施，及时解决。 、总结阶段，写出检查报告，报告
3、上级领导，备案存查，对检 查中发现的重大问题及时解决。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事 件，就要采取果断措施处理解决。其办法是： （本文“超市营业区保安部工作计划”由 1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众 斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴 时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察， 把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就 要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和 疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。 2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时 制止。对未
4、斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强 制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救 治疗。 第 3 页 3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加 斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调 解，或送交公安机关处理。 四、保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入 外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的 箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。 对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，*财物的箱柜、 抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的 衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一
5、律不准接触和移动。 还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车 辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。 五、超市营业区保安监控要点 1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注 意发现可疑情况，并及时报告。 2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用 卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护， 原则上“谁主管，谁负责” 。 6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应 第 4 页 立即上报部门主管和保安部，同时保护好
6、现场。 六、突发事件管理要点 1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案” ，在发生突 发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任 立即报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保 安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外， 不得进入现场。 4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应 积极配合，如实提供情况。 七、停车及“的士”载客管理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车 辆的司机都应服从商场工作人员的管理。 2、超市停车场是收费公共停车场，
7、只提供泊车方便，不负责保 管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交 费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有 权对大堂前客人用车进行调度。 4、 “的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客 拉客。 第 5 页 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员 有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收 受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或 处罚，直至宣布为“不受的人” 。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止 损失。