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1、主 讲：邓 敏,团队建设管理,前言 企业强化团队精神的意义和重要性 1. 企业的沟通障碍 2. 高效团队的特征 3. 产生团队冲突的根源分析 4. 团队建设与企业文化 启示录 组织力量的凝聚,内容提要（3H版）,前 言,企业强化团队精神的意义和重要性,军队打仗2/3打的是士气! -拿破仑,古老的寓言故事,三个和尚-,企业的沟通障碍,常 见 的 企 业 病 态,吉列公司（Gillette）董事长兼CEO吉姆基尔特斯认为，处理问题的第一步就是： 让公司问题成为你个人的问题。 “你们中间有多少人认为我们的成本过高？”房间里的每个人都立刻举起手，然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高？”没
2、有一个人举手。 企业经理们的一个普遍回答：每个人都知道存在问题，但是没有人认为是自己的问题。 美国保罗.托马斯高效团队训练班,一个公司或工厂，一件工作是多个人甚至多个部门共同去完成。在此情形之下，我们很容易放弃主导权。 放弃主导权的具体表现是： 1我们以为“对方”或“别人”在负责跟踪，而实际上却 根本没有人在跟踪 2我们以为“已经报告给上级主管，主管应去处理，于 是接下来就是主管的事了” 3我们以为某个部下有能力处理某件事，或者错误 地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理 某事。,内分秘一定要保持协调!,建立规范 整合意见 达成共识,建立关系 促进团结 调和差异,塑造理念、创新管理、传送远
3、景,高效团队的特征,什么是团队?, 大家都来说说看!,一,团队是有组织的, 有共同目标的, 相互协调, 有严密管理的整体!,二,团队是各种人才的有效组合, 每一个成员围绕共同目标 而发挥神奇的组织力量!,三,部门及同事之间应相互帮助, 减少纠纷,顾全大局, 以团结敬神激励自己, 处处维护这个大家庭的利益!,高效团队的八个特征,资源共享,共同的愿景和目标,有效的工作流程,相互信任和尊重,尊重差异化,归属感,开放的沟通,灵活和适应,团 队,产生团队冲突的根源分析,“中国式管理”,中国现代企业管理的很多方式是靠- 中国人传统. 原始. 朴素的哲理.,一. “人情管理”,为什么怕得罪人？ 一种境界 为
4、什么没有责任心？ 一种成熟,名人团队语录,高效团队的一个重要用人原则: 就是把适合的人用在适合的岗位. -张瑞敏,思想上的统而治之 权力上的分而治之,二. “封建管理”,名人团队语录,团队管理就是消灭妨碍滥用职权的官僚文化 -易中天,三. “文化管理”,忠诚与奸诈高度统一,正确理解权力和义务,第一种:把工作当荣幸- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役- 这种观念以中国人为代表,“我到公司已经八年了, 这个乳臭未干的嫩毛小 生居然向我发号施令. 简直不知天高地厚.” “想当初我们队伍才开张, 和老板一起打天下时, 你还在穿开裆裤呢!” “
5、这个黄毛丫头, 对技术一窍不通. 成天就知道 叽叽喳喳, 催生婆似的.”,情 景 假 设,影响团队建设的人性因素,文化观念差异- 计较功利.阶段观念重特权.乡亲观念拉关系. 经济价值差异- 计较报酬.吃拿公家理当然.重短利毫无远见. 工作观念差异- 计较权力.毫无团队意识.欠缺沟通协调.,团 队建 设 与 企 业 文 化,资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息 华为公司基本法,海南航空的企业文化宣言,文化冲突的选择和吸收,中国古代儒家的传统思想- 中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规,企业文化的三个层次,精神文化,制度文化,物质文化,主 管 的 五 德 智-
6、励精图治 人尽其才 物尽其用 时尽其效 信-信赏必罚 令出必利 诚恳信实 大公无私 仁-亲切关怀 照顾福利 体谅部属 鼓励支持 勇-坚毅果断 敢担重任 不畏挑战 勇于革新 严-严于律人 厉于责己 发号施令 权责分明,五德共行教育,部 属 的 五 德 智-谦虚受教 力求完善 启动思想 锐意进取 信-信靠领导 服从指挥 忠诚服务 不贪私利 仁-互谅互助 爱护公益 和睦共处 辅助上级 勇-奋发向上 勇于自省 争取表现 发挥潜能 严-严守纪律 尊重集体 自尊自重 克己守礼,五德共行教育,组 织 力 量 的 凝 聚,凝聚力的两大基本法则, 心中有爱 停止抱怨,减 少 摩 擦 八 大 招,放弃唯我独尊 消除本位主义 开启改变之门 展开自我批评 打击明哲保身 营造学习气氛 价值观念转变 创造双赢局面,三 个 放 弃,“工作心态是生产力” “企业文化是生产力”,忠于职守- 团结友爱- 廉洁奉公- 锐意进取- 乐于奉献-,公司因你而有爱!,I LOVE YOU !,现在是讨论时间 欢迎提问!,晚 安!,