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1、毕业设计（论文）产品质量成本核算探讨Discussion onthe quality of the productscost accounting 班级 会计与审计113 学生姓名 学号 指导教师 职称 导师单位 论文提交日期 二一四年一月四日 摘要质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。有效的实施质量成本核算，将推进企业发展，提高质量和管理水平，同时还可以清晰的了解到企业的经营状况和决策得失。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。
2、关键词：市场竞争 质量成本 控制 战略延伸AbstractQuality cost is refers to the enterprise in order to ensure that all expenses and improve the quality of products and services, and does not meet the product quality standards, can not meet the needs of users and consumers all losses resulting.We will promote the develop
3、ment of enterprises, improve the quality and management level, but also can clear understanding to enterprise management and decision of gains and losses. In the current market competition is unusually intense today, reduce waste, for enterprises to reduce costs, enhance the competitiveness of enter
4、prises, win has important significance in the common interests of the enterprise and the customer.Key words: quality cost to reduce the cost market competition1目录摘要1Abstract：1第一章 引言11.1质量成本含义及内容11.1.1质量成本的含义11.1.2质量成本的内容11.2质量成本产生的历史背景11.3课题研究与目的11.4企业质量管理的相关要求1第二章 质量成本的计算与措施12.1质量成本计算22.1.1显性质量成本的计
5、算22.1.2隐性质量成本的计算22.1.3质量成本核算的范例22.2质量成本控制的分析报告22.2.1质量成本结构分析22.2.2质量成本和比较基数的比较分析22.2.3质量成本报告3第三章质量成本控制应注意的问题33.1转变观念、走出误区33.2细分概念、理解要点33.3明确职责、加强考核33.4突出重点、有的放矢3第四章 质量成本控制的战略延伸44.1传统质量成本与现代质量成本的比较44.2质量成本管理的战略延伸4结语5参考文献6致谢7第一章 引言1.1质量成本含义及内容1.1.1质量成本的含义质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而付出的各种费用，也包括一些因没有达到产品质量标准
6、，因此未能满足用户或消费者的需要而产生的一切损失。1.1.2质量成本的内容质量成本的内容主要有：因为需要而和要求保证一致的这些工作就是一致成本。一致成本包括预防成本和鉴定成本。还有其余的因为不符合要求所做的工作则称为不一致成本。不一致的成本也被称为故障成本，包含两种损失成本，分别是内部损失成本和外部损失成本。1.2质量成本产生的历史背景质量成本的理论模型是由美国相关专家于六十年前首先提到，美国的专家把因为顾客的要求导致的损失跟公司因为鉴定所造成的费用以及产品质量不过关产生的经费合并，做出了质量报告，为公司的的经营者认清自己公司的经营状况提供了极大地便利。后来，大家慢慢了解到了质量成本的变化对于
7、公司的重要作用，企业经营者也都愈发的重视质量成本。1.3课题研究与目的产品质量成本核算是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效的实施质量成本核算，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义1.4企业质量管理的相关要求自从提出全面质量管理的概念以来，经验已经证明，质量体系对于提高产品和服务质量、降低质量成本等都有显著的效果。那么质量体系为什么能够得到令人认同的效果呢？企业质量管理又有什么要求呢？其实说起来很简单，首先防患于未然，而后在技术上进行全面系统规划。不过这样的解释并不足以阐释，为什么在高质
8、量产品形成的同事会有了较低的质量成本，这里应该更加具体的讲明。我们考察一下，在全面质量管理和质量体系下，成本的诸方面将会发生什么样的变化。首先我们增加了防患的成本，残次品，失败品会慢慢变少，这类产品的减少也就是故障成本的降低。其次，同类的事件也会随着鉴定成本变化，提高防患成本使得失败品降低。而后我们会发现鉴定成本显著降低。随之而来的就是维持检验所需经费的减少。以上几个方面的最终结果，是质量成本的大幅度下降跟质量水平的提高。在质量成本方面出现三分之一甚至更多的降低并不是罕见的。成本降低了，利润自然也会随之增加，这样就使得质量体系成为了一个绝佳的投资机会。第二章 质量成本的计算与措施2.1质量成本
9、计算质量总成本显性质量成本隐性质量成本2.1.1显性质量成本的计算显性质量成本控制成本损失成本预防成本鉴定成本内部损失成本外部损失成本2.1.2隐性质量成本的计算这里列举一下隐性质量成本常见的两种计算方法：乘数法：隐性质量成本K显性质量成本。K值是估量的数值，是个经验值，不同的企业和行业会相差很大，根据这一计算方法，质量总成本（1K）显性质量成本。调查法：凭借一些问卷调查等途径了解到的信息，估计不合格的产品对企业经营造成的影响。2.1.3质量成本核算的范例张浩是一名国家机关人员，月工资为1万元，其他各种国家方面发放的收入为1万元，后来自行创业，自己出资50万元开办一家工厂，经营一月后收入60万
10、元，购买基础设备和材料使用35万元，发给工人薪酬10万元，租借场房10万元，当期银行利率5%.计算其质量成本。首先计算显性质量成本显性质量成本控制成本损失成本预防成本鉴定成本内部损失成本外部损失成本显性质量成本=购买设备（35万）+工人薪酬（10万）+场房租金（10万）=55万对应的隐性质量成本：隐性质量成本K显性质量成本。隐性质量成本5%50=2.5万总成本=显性质量成本+隐性质量成本=55+2.5=57.5万同时还可以依靠其质量成本推算出张浩自行创业的得失利润为2.5万所以张浩自行创业是明智的，利润2.5万高于政府工资福利2万元2.2质量成本控制的分析报告2.2.1质量成本结构分析预防成本
11、占质量总成本比率预防成本质量总成本100；鉴定成本占质量总成本比率鉴定成本质量总成本100； 内部损失成本占质量总成本比率内部损失成本质量总成本100； 外部损失成本占质量总成本比率外部损失成本质量总成本100；2.2.2质量成本和比较基数的比较分析损失成本总额与生产额比较，计算出百万元生产额损失成本百万元生产额损失成本（内部损失成本外部损失成本）生产额100% 该指标是考核企业质量经济性的重要指标，同时也是同行业可比性指标。外部损失成本与生产额比较，计算出生产收入外部损失百万元生产额外部损失外部损失成本生产额100。该指标反映了由于质量不佳而造成的外部损失占生产收入的比重，既是考核企业提供社
12、会经济效益的一部分，又是考核企业为客户服务，以及给客户带来的损失，是同行业可比性指标。损失成本与利润进行比较分析，计算出百万元利润损失成本百万元利润损失成本（内部损失成本外部损失成本）利润100。 2.2.3质量成本报告 质量成本报告即依靠对质量成本进行分析，得出结论，向高层人员上报的书面形式文件。可以用来制定质量方针目标和评价质量体系，也可以藉此做出质量改进。它也是企业质量管理部门和财会部门对质量成本管理活动或某一典型事件进行调查、分析和建议的总结性文件。一般采取以下四种主要形式：报表式、图表式、陈述式和综合式。一般应包含质量成本本发生额的汇总数据、原因分析和质量改进对策3大内容。第三章质量
13、成本控制应注意的问题3.1转变观念、走出误区质量成本控制对于已经取得认证的企业而言，取证是提高企业管理的办法。然而，很多企业只是为了“取证”而去“取证”，它们没有了解到“取证”是为了制造出优秀的产品去进行市场竞争。所以企业需要从根本上改变自己的观念，不能保留过去的依赖思想，根据市场状况应变。从每一个环节计量目标成本，合理分配给每一名工作人员，让它和工人的工资相对应。这样，每一名工作人员都可以了解到市场的状况，从而获得应有的市场观念。3.2细分概念、理解要点质量成本的概念多年前就已经出现，但直到现在仍然令很多质量管理者和经理人迷惑不解。我们可以将质量成本分成两种：隐性的质量成本以及显性质量成本，
14、这之中，显性质量成本也可以在分为四个部分理解了质量成本的概念，就会大大方便企业今后开展的质量成本管理，使管理的目标明晰、精准。3.3明确职责、加强考核将质量成本目标放在质量目标的首位，使得两者合理衔接。同时规范每一名工作人员的工作，具体到其目标，责任，权限，。制定确实的考核标准，并实地实施。这样，在质量成本管理的体系中，就可以看到质量成本的思想了。而后，结合企业的先是状况，制定合理的质量成本科目，并作为责任考核的内容。最后还要完善企业本身的信息反馈管理系统，将质量管理部门作为重心，快速，准确，务实的收集和处理获得的质量信息，这有利于高层人员的审核和决策。3.4突出重点、有的放矢 开展质量成本管
15、理应突出重点。当对于企业的质量成本情况，行业的特色及企业实际质量费用有了一定程度的了解，就可以得到重点，也就是关键环节的通过率，从而显著提升质量成本管理效益，尽可能的获得企业高层的赞同，这样可以更加方便的进行企业质量成本管理工作。第四章 质量成本控制的战略延伸4.1传统质量成本与现代质量成本的比较传统的质量成本观认为当控制成本（即预防和鉴定成本）增加时，失败成本（包括内部和外部）就会减少，那么也就是说，两者是此消彼长的关系。而在20世纪80年代时兴起的零缺陷质量成本观认为：假如企业增加其预防同事鉴定成本并降低失败成本，则随后预防和鉴定成本也能够得到降低。和过去的传统观点不一样的是，零缺陷质量成
16、本观认为，刚开始可能会以为控制成本和失败成本呈相反关系，但后来却可以看出，从质量成本能够永久降低。零缺陷质量成本观要求尽可能的不出现残次品，如果真的做到了，就可以看出传统观点中的总成本持续上涨没有发生，而且只有起初的控制成本上升，而后就开始下降，同时因为基本没有出现残次品，损失也几乎为零，也就降低了质量成本。企业还将因为极低的次品率获得更高的市场竞争力。由此，可以了解到，无限的质量改进使得残次品愈来愈少，质量总成本所节省的可以认为是无需缴税的的利润。这也就是我们应该一直降低质量成本，完善产品的根本原因。4.2质量成本管理的战略延伸战略质量成本管理是企业为了获得和保持长期的竞争优势而进行的质量成
17、本分析与管理，也是因为要让企业适应现今的生存环境。关于企业的战略定位分析，也就是质量成本管理方面，企业想要以哪种竞争战略来获竞争的胜利的一种管理方法。美国战略管理学者迈克尔波特提出了三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略跟目标集聚战略。成本领先战略指的是企业使用任何方法和途径，使成本降低从而让自己在市场中称为最低成本者，也就是成本领先。差异化战略的关键就是创新，企业应尽可能的在产品的某一方面做出与众不同的一面，凸显出企业为了客户的着想所下的苦功。通过宣传产品的不同之处，光多的招揽客户，增加企业竞争力。目标集聚战略是要求企业将自己的人力物力财力更多的投入到某种客户群体中，努力在某产品系列或地
18、区取得较大竞争优势甚至达到垄断的目的。结语企业质量成本管理至关重要，合理的管理质量成本，一定可以降低成本，更好的体现出质量成本的效果。以管理质量成本为起点，改进产品质量，让顾客拥有更好的消费体验，达到企业和顾客双赢的目的。在注意管理质量成本的同时，也应知道，质量成本固然重要，但是仅仅降低质量成本是不够的。企业的目的在于盈利，这是企业生存的根本，各部门之间的相互和谐同样的极其重要的。将管理质量成本融入企业经营决策将是完美的选择。参考文献1黄亮 张永青.2003年度中国企业金融研究报告R.北京：中国金融研究中心，2003.2连育青.在股份制改造中不断提升信贷管理质量J.现代商业银行，2004，6：
19、.3人民银行成都分行金融研究处.2004年上半年西南四省区经济金融运行情况分析J.西南金融，2004，9.4夏斌 高尚文 陈道富.当前信贷趋势判断与建议J.西部论丛，2003，10.5崔新桓 赵 西 彭小菊等.2002年云南经济展望.云南省经济信息中心.6 薛波 王芳. 2002年云南区域经济发展与趋势分析. 云南省经济信息中心.7财会通讯：综合（中）2013年 第1期8GBT19004-2000质量管理体系业绩改进指南致谢本文是在我的导师国永老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。国老师严肃的教学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，国老师都始终给予我的细心指导。在此，谨向国老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 我还要感谢在一起愉快的度过大学生活的会计113各位同学，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个又一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。最后我还要感谢培养我的父母，谢谢你们!1