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1、摘 要随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提高，消费需求日益多样化和个性化。21世纪，顾客拥有越来越大的决定权力，每个企业都将面临更大的外部压力和更严峻的挑战。以前是企业和企业之间的竞争，21世纪将是供应链与供应链之间的竞争。正因为如此，供应链的研究在近几年受到了越来越多的重视，主要在供应链的不确定性，伙伴关系选择，二级供应链的优化以及供应链中信息共享、协调等。随着制造成本的提高，响应周期的缩短以及生产精细化程度的提高，生产活动对制造企业的要求越来越高，依靠单个企业的活动很难从整体上对时间和成本进行控制。实施供应链协同制造，建立基于整体供应链的信息协调系统，可以从供应链整体的角度
2、对 生产活动进行控制协调，实时反馈制造过程中的生产信息，为制造活动的执行提供有效信息支持。近十年以来，国际化、动态化的市场竞争日益激烈，产品种类飞速增加，交货周期日益缩短，市场需求波动不定等因素给供应链管理带来了巨大的挑战，物流的重要性也日益突显。 如何及时满足客户的需求以及市场的变化?如何降低运营成本并最终提高企业核心竞争力?这在很大程度上取决于企业如何整合供应链资源，发挥供应链整体优势。企业的管理是对企业供应链的管理，供应链管理改变传统的企业之间相互竞争的关系，建立了一种双赢的合作伙伴关系，从整体上改变了整个供应链的效益。同时供应链管理也成为企业管理中的重要内容，供应链管理的好坏不仅直接影
3、响到企业自身的利益，而直接影响到供应链中其他企业的直接利益。因此，研究供应链管理是非常必要的。关键词 供应链，供应链管理，江安药业AbstractWith the progress of science and technology and the development of productivity, consumption level rises ceaselessly, consumptive demand increasingly diversification and individuation.In twenty-first Century, the customer has m
4、ore and more big decision power, every enterprise will face more pressure and more severe challenges, they need to improve service quality and reduce cost, must respond quickly to customer needs at the same time more choice to users, and to achieve this goal, enterprises rely on the original managem
5、ent mode and resource is not enough, we must adopt advanced management concepts, tools and methods.Before is between the enterprise and enterprises competition, twenty-first Century will be the supply chain and the supply chain competition.Because of this, the supply chain research in recent years h
6、as received more and more attention, mainly in the uncertainty of the supply chain, partner selection, a two level supply chain optimization and information sharing in the supply chain coordination, etc.With the increase of production costs, and shorten the production cycle in response to the meticu
7、lous degree rise, production activities on the manufacturing enterprises increasingly high demand, rely on a single enterprise is very hard on the whole time and cost control.The implementation of supply chain collaborative manufacturing, based on the whole supply chain coordination of information s
8、ystem, from the supply chain perspective on production activity control and coordination, real-time feedback in the process of manufacturing production information for manufacturing activities, provide effective information support.In recent ten years, international, dynamic of market competition is
9、 increasingly intense, product type rapid increase, the delivery cycle is shortened, the market demand of fluctuating factors to supply chain management has brought enormous challenge, the importance of logistics has become more and more serious.How to meet the needs of customers and the market chan
10、ges? How to reduce operating costs and enhance core competitiveness of enterprises? This depends largely on how the enterprise integrating the supply chain resources, to play the overall supply chain advantage.The management of the enterprise is the enterprise supply chain management, supply chain m
11、anagement changes the traditional business competing relationship, to establish a win-win partnership, and improve the whole benefits of whole supply chain.At the same time, the supply chain management also becomes the important content in business management, supply chain management will directly a
12、ffect not only their own interests, but also directly affect the other business enterprise in the supply chain directly benefit.Therefore, the research of supply chain management is very necessary.Key words Supply chain，Supply chain management ，The pharmaceutical industry目 录摘要 Abstract 1 引言71.1问题的提出
13、 71.2研究的目的 81.3研究的方法 82 供应链管理理论概述92.1供应链管理的概念 92.2供应链管理的主要内容 92.3供应链管理方法 112.4 供应链管理的目标 153江安药业供应链现状及其存在的问题193.1 江安药业供应链管理的现状193.2江安药业供应链管理存在的问题 224 江安药业供应链管理问题的原因分析 234.1 企业运作模式太过传统单一 254.2 企业网络建设推行过缓 254.3企业内部管理及资源调配不合理 254.4 企业经营思想太过传统，缺乏合作意识265 解决江安药业供应链管理问题的对策 275.1 建立以流程为中心的组织结构模式 275.2 应用电子商务
14、技术，加快信息化进程 285.3 优化企业经营方式，降低总成本 295.4 强化与第三方物流的合作，实现规模经营 30结论 32致谢 34参考文献 331引言1.1问题的提出随着全球经济一体化的发展，使得企业面临的外部环境市场变化很大，企业间的竞争加剧，企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。而经营环境变化，使得原来各个分散的企业逐渐意识到，要在竞争激烈的市场中生存下来，必须与其他企业建立一种战略上的伙伴关系，实行优势互补，发挥各企业的核心能力，并且在一种跨企业的集成管理模式下，使各个企业能够统一协调起来。这样才能够适应新的环境变化。再者，全球经济一体
15、化,网络信息技术的不断迅速发展,市场竞争日益激烈,加上世界金融危机的冲击后,企业要保持当前可持续性发展,必然进行战略目标的重新调整,旧的营运模式已不再适应多变市场需求,已不仅仅是降低单个企业生产成本那么容易,而是更多关注企业供应链的整体绩效提高,企业应更多地注重战略伙伴关系的建立,以及持续改善并提高供应链的效率。可见供应链管理及优化是未来企业发展必然选择。供应链管理思想就是在这样的背景下产生的。本文对江安药业公司供应链管理进行了研究，作为中国医药行业新兴企业，江安药业很早就认识到供应链竞争的重要性，由此江安药业在企业内部进行了供应链改革，在整合的过程中，我们看到了江安药业在整合供应链后辉煌的成
16、绩，但也让我们清晰的认识到其中的不足和改进的地方，为此，我们有必要正视这些在在供应链管理中暴露出的突出问题，为进一步改善企业的管理机制和提升企业的绩效而进行对供应链管理更深一步研究，勇于探索医药企业在供应链管理的改革方向。1.2研究的目的企业供应链管理水平的高低，从根本上影响该企业的成本，进而直接影响到该企业的发展的好坏。自2010年我开始关注江安药业以来，我发现江安药业虽然作为中国医药行业的上市企业，但是在企业的管理上暴露出不少不可忽视的问题，特别是在供应链管理方面，凭着自己对江安药业强烈的兴趣，我对江安药业在供应链管理方面进行了深入、细致的调查分析，我认为这些问题不仅制约着江安药业的发展，
17、也直接制约着中国整个医药行业的发展，我决定以此作为基点，对江安药业在供应链管理方面存在的问题进行细致的分析，然后找出其产生问题的原因，最后运用所学的知识给予相应的解决方法及相应的对策措施。1.3研究的方法 本篇论文从我国医药行业的现状入手，了解我国医药行业对供应链管理方面的缺陷，并详细分析江安药业在供应链管理方面的成就以及当中存在的问题。根据所学的供应链管理学理论知识再加上实际情况和现状谈谈自己的几点意见。 2 供应链管理有关理论概述2.1 供应链管理的概念供应链管理(supply chain Management，SCM)是指企业通过改善与上、下游供应链的关系，整合和优化供应链中的信息流、物
18、流、资金流，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划与控制等职能。它是一种管理策略，主张把不同企业集成起来以增加供应链的效率，注重企业之间的合作，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担的采购、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。供应链管理范围包括从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的全过程，管理对象是在此过程中所有与物质流动及信息流动有关的活动和相互之间的关系。2.2 供应链管理的主要内容 供应链管理主要涉
19、及四个主要领域：供应(supply)、生产计划（schedule plan)、物流（logistics)、和需求（demand），见图1-1。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet为依托，围绕供应、生产计划、物流、需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。集成化供应链管理同步化、集成化生产计划需求物流生产计划供应应基于Intermet/Ietranet的全球信息网络图1-1 供应链管理涉及的领域在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术
20、保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销外，供应链管理还包括以下主要内容。 1.战略性供应商和用户合作伙伴关系管理。 2 供应链产品需求预测和计划。 3.供应链的设计。 4.企业内部和企业之间物料供应与需求管理。 5.基于供应链管理的产品设计和制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制。 6.基于供应链的用户服务和物流管理。 7.企业间资金流管理。 8.基于Internet的供应链交互信息管理。供应链管理注重总
21、的物流成本与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链的各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度的发挥供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。2.3 供应链管理方法2.3.1 快速反应（Quick responseQR）方法 快速反应（QR）是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行紧密的合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度的提高供应链的运作效率。 快速反应（QR）的着重点是对消费者的需求做出快速反应。QR的具体策略有商品及时出售（FRM）、自动物料搬理（AMH）等。实施QR可分为三
22、个阶段： 第一阶段：对所有的商品单元条码化，对所有的商品消费单元用EAN/UPC条码标识，对商品储运单元用ITF-14条码标识，而对贸易单元用UCC/EAN-128条码标识。利用EDI传输订购单报文和发票报文。 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。如自动库存补给与商品及时出售等，并采用EDI传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。第三阶段：与贸易合作伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，一对顾客的需求做出快速反应。一般来说，企业内部业务的优化相对来说较为容易，但在贸易伙伴间进行合作时，往往会遇到诸多障碍，在QR实施的第三个阶段 ，每个企业必须把自己当成集成供应链系统
23、的一个组成部分，以保证整个供应链的整体效益。2.3.2有效顾客响应（Effective customer responseECR）方法ECR是日杂百货行业的供应链营销战略，即由零售商、批发商与厂商等供应链节点企业相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本为顾客提供更多的价值的一种供应链管理方法。ECR的优点在于供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，分享信息和诀窍。ECR是一种把以前处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需求的工具。ECR概念的提出者认为，ECR活动室过程，这个过程主要有贯穿供应链各方的4个核心过程组成，见图1-2。因此，ECR的战略主要集中在4个领域：效率的店铺
24、空间安排、效率的商品补充、效率的促销活动和效率的新商品开发与市场投入。新产品投入新产品投入新产品投入零售商零售商消费者新产品投入零售商零售商信息信息图1-2 ECR和供应链过程应用ECR时必须遵守的5个基本原则：1.以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链顾客提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。2.ECR必须有相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系而达到获利之目的。3.必须利用准确、适时的信息支持有效的市场、生产及后勤决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，它将影响以计算机信息为基础的系统信息的有效
25、利用。4.产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至流动至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。5.必须建立共同的成果评价体系。该体系注重整个系统的有效性（即通过降低成本与库存以及更好的资源利用，实现更优价值），清晰的标识出潜在的回报（即增加的总值和利润），促进对回报的公平分享。2.3.3 活动成本控制中的ABC方法ABC方法是一个过程，它超越了传统的成本会计的界限，将企业的直接成本与间接成本分配到各个主要活动中去，然后将这些活动分配给相关的产品和服务。通过把企业主要活动和特定的产品或服务联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真正原因和每项产品与服务的真实成本。然而我们也常常将AB
26、C描述成“把成本放入合适的容器中”，这一描述恰当地解释了如何分析、分配和积累成本，把成本与产品或服务联系起来，而不是武断地运用一些总量的标准进行估算。 作为一种现代战略管理工具，ABC方法克服了传统的成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。实施ABC方法的步骤：第一步是获得最高管理层的支持和同意。第二步是实施小组必须获得必要的信息以确定资源、活动成本指示器和成本对象。2.3.4 价值链分析(Vaule chain analysisVCA) VCA是一个过程，是企业使用的一套工具，用来评估当前的经营状况，评价拟定的改进措施的潜在影响。1.VCA
27、不同于传统方法，它为企业内部影响其产品或服务价值的所有活动分配成本，同时也不能从贸易伙伴的角度来看待成本。2.VCA意味着，企业应根据你定的变革方案对各贸易伙伴所产生的综合影响来确定消弱成本的重点，以避免供应链某个环节的变化导致的整个价值链成本增加、效率下降。价值链分析的过程包括搜集数据并把数据输入到一系列模型中，现在这些模型可以用计算机程序来实现。企业利用这些模型作为工具来分析数据并形成报告。实施VCA的有个主要任务：1.为VCA研究做准备。获得企业高层管理者的同意，开始VCA的研究，高层管理者组成的ECR指导委员会予以指导工作。2.确定当前成本基准。以VCA所需的格式获得当前成本。3.搜集
28、主要业绩目标。这项工作和任务四同时进行，工作小组需要搜集主要业绩指标并完成业绩评估。4.评估ECR的成熟程度。从第二周开始，小组的所有成员和其他一些熟悉企业状况的员工共同合作，来完成ECR成熟程度报告。5.估测成本的降低额。根据任务二提供的当前成本和任务四提供的成熟程度报告，企业就可以运行VCA模型来估测当前成本和成本降低的机会。2.4 供应链管理的目标供应链管理的目标即是通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，来实现供应链绩效最大化。2.4.1 总成本最低化众所周知，采购成本、运输成本、库存成本、制造成本以及供应链物流的其他成本
29、费用都是相互联系的。因此，为了实现有效地供应链管理，必须将供应链各成员企业作为一个有机整体来考虑，使实体供应物流、制造装配物流与实体分销物流之间达到高度均衡，从这要求出发，总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供应链运作与管理的所有成本的综合最低化。2.4.2 客户和服务最优化在激烈的市场竞争时代，当许多企业都能在价格、特色和质量等方面提供相类似的产品时，优质化的客户服务能带给企业以独特的竞争优势。纵观当前社会经济中的每一个行业领域，从计算机、服装到汽车，消费者都有广泛而多样化的选择余地，任何企业都必须努力满足消费者的个性化需求。企业
30、提供的客户服务水平，直接影响到它的市场份额、物流总成本，并且最终影响其整体利润。供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平，吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。2.4.3 总库存成本最小化传统的管理思想认为，库存是维系生产与销售的必要措施，因而企业与其上下游企业在不同的市场环境下只是实现了库存的转移，整个社会库存总量并未减少，按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。因此，实现供应链管理目标的同时，要使整个供应链的库存控制在最低的程度。“零库存”反应的即是这一目标的理想状态。所以，总库存最小化目标的达成，有赖于对整个供应链的库
31、存水平与库存变化的最优控制计划，而不只是单个成员企业库存水平的最低。2.4.4 总周期时间最短化在当今的市场竞争中，时间已成为竞争成功最重要的因素之一。当今的市场竞争不再是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。从市场响应速度上说供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现快速有效的客户反应，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。2.4.4 物流质量最优化 企业产品或服务质量的好坏直接关系到企业的成败。同样，供应链企业间服务质量的好坏也直接关系到供应链的存亡。如果在所有业务过程完成以后，发现提供给最终客户的产品或服务存在质量缺陷，就意味着所有成本的付出将
32、得不到任何价值补偿，供应链物流的所有业务活动都会变为非增值活动，从而导致整个供应链的价值无法实现。因此，达到与保持服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标，而这一目标的实现，必须从原材料、零部件的供应零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。 就传统的管理思想而言，上述目标相互之间呈现出互斥性：客户服务水平的提高、总时间周期的缩短、交货品质的改善必然以库存、成本的增加为前提，因而无法同时达到最优。而运用集成化管理思想，从管理系统的观点出发，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。因为只要供应链的基本工作流程得到改进，就能提高工作效率，消除重复与浪费，缩减员工数
33、量，减少客户抱怨，提高客户忠诚度，降低库存总水平，减少总成本支出。 3江安药业供应链现状及其存在的问题 江苏江安药业股份有限公司（以下简称“江安药业”）是江苏省规模最大的中外合资医药企业，江安药业前身创制于上世纪60年代，1997年、由江安集团凝合多家地方大型医药企业发起成立江安药业。如今，江安药业已发展成为以大容量注射剂为主导解热镇痛、心血管、抗生素系列产品为配套，集医药研发、生产、销售于一体的大型医药企业，2000年公司在深交所上市，为企业发展插上了腾飞的双翼逐步迈入中国主流医药企业的行列，是国家认定的高新技术企业、江苏省百强企业、江苏省医药行业首家上市公司，2006年被授予全国”“百姓放
34、心药品牌”，公司总资产12亿余元，员工近5000人，2007年、2008年、2009年连续三年荣膺中国制药工业百强。3.1 江安药业供应链管理的现状3.1.1江安药业的管理的发展江安药业旗下拥有5家制药企业、2家药材生产企业、4家医药营销公司、1家大药房连锁公司、2家参股公司，44条通过GMP认证的生产线。产品涉及生物制药、化学制药、中成药三大领域，涵盖解热镇痛、妇儿、神经系统、心血管、营养类、抗生素等7大类、10余个剂型、300多个品种。拥有多个国家一、二类新药品种和多项产品自主知识产权。江安药业实施了全方位的市场培育和开发策略，目前在全国30多个省、市、自治区设立销售办事处，构筑了以全国大
35、中城市、经济发达地区和大中型医院为主的高效有序的销售网络，并有部分产品成功打入国际市场。公司拥有40年输液生产历史，是华东地区大型输液生产基地，每年生产各类软袋、塑瓶等输液产品6.5亿瓶（袋）。江安药业拥有完善的批发和零售网络，是江苏省唯一个拥有百家连锁药店的零售企业，下设近200家连锁药房；江安医药营销有限公司的业务遍布江苏省各个地市、县。 江安药业人以“诚信 双赢”做为做人做事的根本，把“珍惜生命 呵护健康 做好药 为百姓”做为江安药业的神圣使命。江安药业坚持质量就是生命的原则，以市场为导向，不断加大科技创新力度，为百姓造福；以效益为中心，不断提高企业管理水平，降低成本，提高效益，努力实现
36、客户、员工、股东价值最大化。3.1.1江安药业的管理现状随着我国医疗制度的改革不断深化，中小型药店在市场中发挥的作用显得愈加重要，如何使药店在竞争日趋激烈的市场中把握机遇，站稳脚跟并不断发展壮大是药店需要解决的问题。近年来，江安药业在药品供应链管理方面实行了改革措施，管理机制上也实现了由传统经营管理向科学化管理的转化，积极探索供应链管理的新方法。但目前还是存在相当多的问题，供应链整合混乱，在供应链管理方面经验不足，执行力度差，形成很多环节重复操作，严重浪费企业资源，导致成本增加。本文立足于江安药业在供应链管理方面的实践情况，探寻我国医药行业供应链管理方面存在的潜在问题。达到整合供应链，强化供应
37、链管理，从而节省资金，避免上下游不必要的浪费，进而降低成本，并且在增强企业的竞争力方面都有着十分重要的意义。3.2江安药业供应链管理存在的问题 作为一个以销售业务为主的医药企业，要依靠雄厚的资金优势和广泛的营销网络开拓市场，就必须有一个高效运作的物流系统和信息系统作为支撑。然而，江安药业公司的业务一体化程度在整体上较为落后，不能达到构建高效的实体和概念管理系统的要求。首先，在其销售业务的功能和范围有许多重叠的地方。其次，企业没有对内部资源、上游供应商和下游客户进行有效整合，推行全程一站式服务，以至于使整个物流系统被分割成几个部分，没有达到资源的共享 ，甚至造成很大的浪费，物流系统的整体效益得不
38、到有效的提高，像江安药业在同一城市的分公司都有自己的仓库和运输车队，而其利用率又不高，企业每年要为此支付很大一笔开支。最后，企业领导层和各部门员工对于供应链管理和物流一体化的思想也没有统一认识，各自为政。激励往往以本单位或部门目标为主，特别是以销售部门为主，没有从整体流程上协调物流系统的运作，没有把物流作为企业的核心竞争能力之所在，造成了现有流程上存在一些不合理之处。3.2.1供应链管理信息化水平不高 “不在于你拥有多少资源，而在于你利用了多少资源”，在制造业信息化工作不断推向前进的今天，信息技术改造传统制造业这一战略方针，也正在从口号变为现实的行动。而江安药业在近年来利用空间不断压缩的情况下
39、，已经认识到信息化建设的重要性，但是却在人、财、物等方面没有给予很大的投入和支持，并没有开始把眼光转向内部，也没有积极主动的实施信息化管理，江安药业在企业内部供应链管理中信息化水平不高是其暴露出的制约企业本身发展的最突出问题之一，以至于企业在很长时间内都难以达到降费增效目的。原因在于有些部门只不过是用计算机代替了一部分手工操作，而Internet 、EDI、条形码等实用信息技术还没有在整个企业内部得到广泛的应用，像江安药业的很多管理软件还都停留在物料需求计划和制造资源计划阶段，缺乏推行企业资源计划的意识，是企业的信息管理链只能围绕企业内部进行，对当前企业内外资源一体化联位的趋势则难以适应。而且
40、，其供应链中的医药生产企业、商业批发企业还没有形成统一的药品标准编码，不同领域之间不能兼容，妨碍了系统物流管理的有效实施，造成信息处理和流通效率的低下。3.2.2总库存成本较高随着经营规模的不断扩大，江安药业企业内部的管理的压力越来越大，传统的管理模式已经很难适应和支持企业如此快的发展速度，由此也带来了很多问题：销售未终结时数据无法统计，致使客户应收帐款管理不完善，相当数额的应收帐款不能及时收回，容易产生坏账；采购模式不合理，采购物资不能货比三家，经常发生临时采购，致使成本得不到有效控制，无法将规模优势转化为成本优势；仓库功能定位不合理，造成品种分布不合理，无法实现运输集约化；库存控制不合理，
41、造成库存周转慢、资金占用大；业务流程不合理，存在重复劳动和管理盲区，造成业务和管理成本居高不下，总库存成本逐渐加大。3.2.3供应链管理的规模化、集中化程度低 由于企业自身的发展壮大，目前，江安药业已经在全国30多个省、市、自治区设立销售办事处，构筑了以全国大中城市、经济发达地区和大中型医院为主的高效有序的销售网络，并有部分产品成功打入国际市场。这就使得江安药业的物流紧紧的跟在企业自身发展壮大的脚步后面。然而，江安药业缺乏市场开发和市场服务功能，阻碍了其向规模化、集约化发展。另外，目前我国的医药物流还只是处在传统物流的发展阶段，从而导致了企业从药品的采购到销售全过程的一系列的物流活动完全都是有
42、企业自身独立承担的。制药企业、医药批发及企业医药零售企业都在投资建设自己的物流中心，物流各环节割裂，建设及经营成本较高，造成资源不能充分利用，企业自身难以实现物流的规模化、集中化，导致不能形成核心竞争力，造成资源严重浪费。 4 江安药业供应链管理问题的原因分析4.1 企业运作模式太过传统单一供应链的一体化是随着经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业产品生产的“纵向一体化”运作模式逐渐被“横向一体化”所代替，围绕一个核心企业(不管这个企业是生产企业还是商贸企业)的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联盟，上游与下游企业涉及到供应商、生产商与分销商，这些供应商、生产商与分销商可能在国内，也可能
43、在国外。在这些企业之间，商流、物流、信息流、资金流形成一体化运作，这样就构成了供应链的一体化运作。供应链一体化的运作模式是对企业纵向一体化运作模式的扬弃。4.2企业网络建设推行过缓信息与通信技术的应用，最初是在一个一个的单位（点）内进行，如企业或政府开发的各种数据处理系统和管理信息系统。上世纪90年代初中期以后，由于互联网在全球的普及和广泛应用，人们开始利用网络在相关单位之间构造一个垂直的系统，形成了各种各样的“线”。现在，随着泛在网络，特别是无线通信技术和数字传感技术的发展，人们开始在区域，甚至全球的范围内，部署传感器、控制器和信息系统，使信息系统的泛在化（即无处不在）成为一个重要的特征，也
44、就是实现由点到“面”的转变。4.3 企业内部管理及资源调配不合理仓库管理主要针对仓库或库房的布置，物料运输和搬运以及存储自动化等的管理；库存管理的对象是库存项目，即企业中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、半成品及产品，以及起辅助物料。库存管理的主要功能是在供、需之间建立缓冲区，达到缓和用户需求与企业生产能力之间，最终装配需求与零配件之间，零件加工工序之间、生产厂家需求与原材料供应商之间的矛盾，江安在内部资源的管理上需要改进。4.4 企业经营思想太过传统，缺乏合作意识供需链管理实际上是一个企业与其供应商、供应商的供应商，依次向前直到最初的供应商，以及与其销售商、销售商的销售商，按此向后直到最终用户之间的关系网链。供需链管理是市场渠道各层之间的一个联结，是控制供需链中从原材料通过各制造和分销商直到最终用户的一种管理思想和技术。江安就是在与其他企业合作的进程中慢了一步，导致企业无法取得进一步的发展。5 解决江安药业供应链管理问题的对策5.1 建立以流程为中心的组织结构模式哈佛大学的哈默博士于1990年提出的企业流程再造指出：企业的使命是为顾客创造价值，为顾客带来价值的是企业流程。我国企业的组织结构基本上都是采用劳动分工、专业化协作作为基础的基于职能部门专业化的“金字塔”结构，这种组织模式将企业业务流程